HRMOS

属人的な調整業務に割いていた時間が不要になり、本質的な議論が活発化
Retty株式会社

属人的な調整業務に割いていた時間が不要になり、本質的な議論が活発化

Retty株式会社

企業名
Retty株式会社
業種
インターネットサービス
事業概要
日本最大級の実名型グルメサービス「Retty」の運営
従業員数
71名(2016年6月1日時点)

日本最大級の実名型グルメサービスで急成長中

「食を通じて世界中の人々をHappyに」をビジョンに掲げ、2010年11月に誕生したRetty株式会社。実名型グルメサービス「Retty」の利用者数は現在2,000万人。2015年には10億円の資金調達を実施するなど、着実に事業拡大を進めている。

2016年6月時点で社員70名を超えた同社では、エンジニアからデザイナー、プランナー、店舗コンサルタントの採用を並行して続けてきた。「人材紹介会社や広告媒体、社員紹介までさまざまな手法をとっているため、採用フローが複雑で、採用状況を管理するのに頭を悩ませていた」。そう話すのは、採用担当の柳川裕美さん。社内独自の採用管理システムを構築しようと開発をスタートさせたタイミングで、HRMOSを知り、導入を決意したという。

日本最大級の実名型グルメサービスで急成長中

複雑な採用フローで、情報整理が追いつかなかった

採用担当の柳川裕美さんに、お話を伺いました。

HRMOS導入前、応募者の情報はすべてお手製のシートで管理していました。当社は、常時複数職種の採用が続いており、面接担当者が職種ごとにいるため採用に多くの社員が関わります。さらに採用チャネルも、社員紹介経由から、媒体広告、人材紹介と幅広く、応募者一人ひとりの現職の状況や転職意向度などによって、採用フローも異なります。どの応募者が、どのチャネルから来たのか、誰が面接をしてどのような評価だったのかなど、把握すべき情報が複雑ゆえ、社内共有に工数が掛かっていました。面接日程の調整や面接官のスケジュール予約、情報共有などを手作業で行っており、業務が非常に煩雑だったことに加え、採用プロセスは採用担当の記憶力に頼る部分が多く、属人的でした。一人の候補者に対し、複数の採用担当者がコミュニケーションをとっている場合もあるので、その都度、過去の会話履歴を共有。社内ミーティングに時間をとられてしまうのも課題でした。

HRMOSを知ったのは、社内で独自の管理システムを構築しようと動き始めた時でした。「採用チャネルや採用フローが画一化されていなくても一括管理できる」という点は、まさに当社向き。採用業務はテクノロジーを使ってもっと整理できるし、効率化をはかれるはずだとずっと感じていたので、これで仕事の仕方が変わるかもしれないと期待しました。

採用コストや媒体効果の可視化で、検証が簡単に

HRMOSでは、採用担当者や面接官のコミュニケーション履歴を一元管理できるので、応募者が採用フローのどの段階にいるのか、社内で情報共有の時間を取らなくても把握することができます。当社は、応募者によって、10人以上の社員に会ってもらうこともあれば、入社体験や、クライアント(店舗)への営業同行など、その方が納得できる採用プロセスを踏んで、選考を進めます。そんな複雑なフローだからこそ、応募者の状況把握を素早くできることで、次の応対遅延などのミスを防ぐことができます。

また、採用コストや、求人ごとの応募実績などもデータで分析してくれるので、コストやマンパワーが応募実績や採用実績に確実に結びついているのか、客観的に判断できるようになりました。これまで「先週はスカウトメールをたくさん送ったので忙しかった」など感覚的に業務を振り返りがちになるところを、HRMOSを利用することで、実際にどれくらいの効果が出ているのかが一目瞭然に。広告媒体では、キャッチコピー、写真を変えることで応募数が5倍になることもあり、施策と効果を紐づけて分析できるようになりました。建設的な検証が可能になり、社内にノウハウが蓄積されたことは大きな収穫でした。

採用コストや媒体効果の可視化で、検証が簡単に

採用業務をテクノロジーで解決。仕事の質が大きく改善された

HRMOS活用後の大きな変化は、業務時間を“本来割くべき本来の採用の仕事”に充てられるようになったことです。これまでは、職種ごとの採用担当者や面接官と毎週会議の場を設け、応募者の“採用フェーズの情報共有”に時間を使っていました。しかし、それらの情報はシステムで管理できるようになったことから、そもそも情報共有のために集まる時間は不要に。その分、「この応募者をどうクロージングしようか」「この応募者は2次面接に進めるべきか」「人材紹介会社からの紹介が増やすために、どうアプローチしようか」といった、本来採用担当が議論すべき内容を深められるようになったのです。人が解決すべき問題は話し合い、テクノロジーに任せられるものはテクノロジーにお願いする。そのすみわけができたことで、社内コミュニケーションの密度もあがりました。

当社のように、採用担当者が少なくて、採用フローも確立されていない企業は多くあると思います。しかし、属人化している採用業務の多くはテクノロジーで解決できるものがほとんど。究極の理想は、人事担当者がいなくても、社員が情報を共有して、誰でも採用担当になれる会社。Rettyは飲食店との出会いや新しい発見をテクノロジーで最適化していくことを追求しています。HRMOSも、採用や人材業務をテクノロジーで最適化していくことで、良い人との新たな出会いを創出する世界を期待しています。

HRMOS採用管理 が選ばれる理由