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アカウントプランナー|企業のToCマーケティングに変革をもたらす自社プロダクトの提案・導入支援

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アカウントプランナー|企業のToCマーケティングに変革をもたらす自社プロダクトの提案・導入支援 | 株式会社ZEALS

私たちが目指すもの

「おもてなし革命、日本発世界一」

一人ひとりの意思が躍動し、夢と活気あふれる社会の実現へ

誰かのために届ける「おもてなし」の精神

ジールスは、テクノロジーを通じて新たな人と人のつながりを創造し、世界に通用する革命を起こします。この大きな志を達成するために働く人への「おもてなし」も欠かしません。個人が真っ直ぐにやり切るチカラを備え、仲間を全力でサポートする環境こそ、夢と活気溢れる社会を実現する近道だと信じています。

事業内容

<チャットコマース事業>
https://lp.fanp.me

チャットコマース『Zeals(ジールス)』とは、「ネットにおもてなし革命を!」をコンセプトにした、ユーザーがAIと会話しながら商品を購入したり予約したりできるサービスです。

ユーザーはLINEやFacebookなどのチャットアプリを通じ、従来は実店舗に限られていた接客を体験できます。チャットボットによる“ヒアリングファースト”な接客体験により、通常のLP(ランディングページ)と比較して約5倍の購買率向上を実現。HIS様、KIREIMO様、リクルート様といった旅行、化粧品、サロン、金融業界などに幅広く導入頂き、約400社のお客さまの売上増をお手伝いしています。


<接客DX事業>
https://zeals.co.jp/dx

チャットボットをコアとして、ビデオツール等お客さまの課題に応じた手法を組み合わせ、実店舗での接客体験をデジタル空間で実現する一気通貫したサービスです。AIと人のハイブリットにより最適化された接客体験をユーザーへ提供することで、深いインサイトやニーズ、悩みに応えます。

HIS様に提供した接客DXでは、ユーザーをウェブ閲覧からビデオ接客に促すまでの最適な流れの設計により、これまで店舗を利用していた40代~60代の顧客のビデオ接客利用が急増するなど、新たなオンライン接客の場づくりに貢献しています。さらに、自動車業界初の取り組みとして、全国にあるトヨタ自動車約280社5,000店舗の自動車販売会社の接客DX推進に向けた取り組みを加速させています。

これからの展望

私たちは、昨今の技術進化やグローバリゼーション、自然災害、現在進行形の新型ウイルスの流行など予測不能な時代を生きています。こうした背景でもジールスは、人が生き生きと活躍できる場を提供し続けたいという想いから、テクノロジーを用いて最速で新たなサービスを生み出してきました。

チャットコマースと接客DXにより、自動車、化粧品、金融、不動産、など業界ごとにオンライン接客を盛り上げていきたい。スピード感を持って走ってくれる「誰かのために本気になれる」仲間を求めています。コロナ禍で苦戦を強いられている実店舗や企業に対して、店舗接客のデジタル化を通じてチャンスを増やし、おもてなし革命で、日本をぶち上げる。そんな未来を共に実現させていきましょう。

仕事内容

今、消費者の行動がどんどん変わっていく中で、消費者のニーズをいち早く理解し、ペインを解決する手段を提示した企業が、新しいルールを作っていきます。

当社が展開するチャットコマースは、既存のWeb広告やCMとは異なる新しいマーケティング手法です。
消費者との対話を通じて消費者の行動を促し、CVR・CPAの大幅改善などをもたらす事で、お客さまに貢献しています。
当社の4.5億にも及ぶ会話分析データを元に構築された、ユーザーの深いインサイトを引き出すチャットコマースへの注目度が高まり、2021年4月、Zベンチャーキャピタル、電通グループ、博報堂DYグループなど、日本を代表する企業様から総額18億円もの資金を出資いただきました。

いま世の中では、購買行動のデジタル化が進み、オンライン上での親密なコミュニケーションの需要が高まっています。非接触・非対面のニューノーマルな生活様式が収束を迎えたとしても、人々のデジタル空間での活動はより加速していくでしょう。当社のチャットコマース事業は、こうした潮流で新たなユーザー体験を作り上げ、広告・マーケティングを構造的に変える力を持っています。

その中で私たちは今、さらなる変化に対応するため、アカウント・プランナーを募集しています。

具体的な業務内容

  • ToC向けマーケティングの強化を考えるお客さまや、ニューノーマルでの新しい接客のあり方を検討するお客さまに対し、課題をヒアリング
  • 自社開発のチャットボットをコアとしたお客様の課題解決に最適なツールを組み合わせ、ユーザーの深いインサイトを引き出し、悩みを解決するソリューション型の提案を行う
  • ユーザーの反応や数値を元にPDCAを回し、チームで長期的にお客さまの課題解決にコミットする


▼クライアント例
・大手〜中小の様々なお客さま
・役員・部長クラス、マーケティング担当やがメインの提案相手です。
・化粧品、健康食品、不動産、カーディーラー、金融、人材、教育など、幅広い業界に、当社のソリューションをご活用いただいています。

この仕事の魅力

  • クライアントのマーケティングの課題に対して、中長期的パートナーとして向き合う事ができます。
  • チャットコマース、接客のオンライン化という今の時代に求められるサービスのため、新たなマーケットを開拓する醍醐味が味わえます。
  • クライアントの声を自社プロダクトに反映しながら、プロダクトの成長にも関われます。

当社について

「おもてなし革命、日本発世界一」を掲げ、独自開発したユーザーファーストなチャットボット技術を軸に、チャットコマース事業と接客DX事業を展開。日本の接客・おもてなし文化をデジタル空間で実現させることで、日本の産業を盛り上げ、新たな人と人とのつながりを創造します。当社は、AIと人による総合ソリューションにより、人が幸せになる価値あるサービスを届けていきます。

▼組織について
サイバーエージェント、リクルート、ZOZO、といった各界で活躍していたハイレイヤー層が集い、それぞれの専門知識・経験を共有しながら組織が一体感を持ち事業を推進しています。高いモチベーション、フラットな環境、プロフェッショナル意識が私たちの特徴です。「誰かのために本気になれる」仲間をお待ちしています。

▼資金調達状況について
2021年4月、Zベンチャーキャピタル、電通グループ、博報堂DYグループなどから総額18億円の資金調達を実行しました。今後もさらなるクライアント企業のマーケティングの進化とイノベーションの創出に取り組んでいきます。

応募資格

【必須(MUST)】

※以下のいずれかのご経験がある方

  • 大手クライアントへのソリューション提案経験
  • クライアントとの関係性をゼロから構築したご経験
  • デジタルマーケティングの知見がある方
  • ドキュメント能力がある方
  • ERPや大型パッケージ等のプロダクトセールス経験

  • 広告業界やSaaS、DX領域への知見

【歓迎(WANT)】

  • 代理店との関係性構築ができる、またはそのご経験がある方
  • 英語への抵抗感がない方

【求める人物像】

  • 当社のビジョンに共感いただける方
  • お客様の課題に向き合い、解決まで寄り添える方
  • 広告・マーケティングが変革する時代に新たな挑戦をしたい方
  • 事象や課題に対し、あらゆる仮説検証する、逆算思考ができる方
職種 / 募集ポジション アカウントプランナー
雇用形態 正社員
給与
応相談
勤務地
 
勤務体制
▼フレックスタイム制
(1日の標準労働時間/8時間、コアタイム/10:00~13:00)
待遇・福利厚生
▼保険
・各種社会保険完備(健康保険、雇用保険、労災保険)

▼諸手当
・交通費支給(規定による)
・残業手当:有固定残業代制(月40時間分)
      超過分別途支給

▼休日/休暇
・土日祝日休み
・夏季休暇
・年末年始休暇
・年次有給休暇
(入社後3か月経過後に10日付与)
・その他特別休暇

▼その他
・書籍購入補助
・社外交流補助
・家賃補助(条件あり)
・ビザサポート
会社情報
会社名 株式会社ZEALS
役員
代表取締役CEO 清水正大
取締役COO 遠藤竜太 
取締役 伊東秀男
設立
2014年4月1日
所在地
〒153-0064 
東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタワー6F
事業内容
AIが会話しながら商品をご案内する「チャットコマース」の運用・開発
チャットやビデオを活用して店舗接客をデジタル化する統合ソリューション「接客DX」の運用・開発
資本金
100,000,000円