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熱量の高いユーザーさんと共にRettyを成長させるコミュニティマネージャー

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熱量の高いユーザーさんと共にRettyを成長させるコミュニティマネージャー | Retty株式会社

仕事内容

全国でRettyのファンになってくれる熱量の高いユーザーさんがより増えるように、イベントやWEB施策等を駆使し、ユーザーコミュニティの満足度向上・拡大を目指しコミュニティをデザインしドライブしていくことがメインミッションになります。
Rettyはユーザーさんのおすすめのお店の投稿が集まってコンテンツとなるグルメ領域のCGMサービスです。
限られた食事の機会をより豊かにするため、信頼できる人からお店を探すというコンセプトのもと日本最大級の実名制グルメサービスとして多くのユーザーさんに支持されています。
そんな信頼性を重視するRettyにとってユーザーさんの投稿は最も重要であり、熱量の高いユーザーコミュニティの存在はRettyのメディア全体としての継続の成否といっても過言ではありません。
すでに全国各地でユーザーさん自身による「ユーザーオフ会」が多く開催されていますが、そのコミュニティをより最大化・満足度向上・熱量の向上を目指し、ユーザーさんと共に理想のコミュニティを創り上げることが求められます。
具体的な業務
・全国のユーザーさんを巻き込みイベント等の企画立案・運営等
・ユーザーコミュニティの成長に関わる機能の企画開発、CS・QA業務
・ユーザーコミュニティにまつわる数字の分析、戦略の策定
・オンライン、オフラインのコンテンツ企画
※代休はもちろんありますが、ユーザーさんのオフ会は土日/地方で開催されることが多く月に1-2回程度は宿泊込の出張が発生します。

■応募要件:
[必須]
・Webサービスのディレクションもしくはプロデュース業務の経験(toC/toBは不問)
・数値や傾向を分析しソリューションを提案できる方

■歓迎するスキル/お人柄
・CS業務や接客業務等で幅広い年齢層/タイプの方とコミュニケーションを取られてきた方
・ご自身がグルメ/Rettyに対して熱量を高く持ちユーザーさんとコミュニケーションがとれる方
・会員サービスでのサービス開発、運用経験
・WEBサービスと連動したイベント運営経験

職種 / 募集ポジション コミュニティマネージャー
雇用形態 正社員
給与
応相談
フレックス制
経験・能力・スキル等を考慮し、弊社規定により決定いたします
月給×12ヶ月+賞与
勤務地
  • 108-0073  東京都港区三田1丁目4番1号住友不動産麻布十番ビル3F
    地図で確認
 
休日・休暇
休日:土、日、祝日、年末年始
年次有給休暇:試用期間後付与(試用期間6ヶ月)
特別休暇:夏季休暇、慶弔休暇、産前産後/育児休暇、結婚休暇など
待遇・福利厚生
Retty Happy Bonus:入籍や出産に伴いボーナスを支給
グルメ調査費:外食費用を一部支給(四半期で上限有り)
Happyタクシー:外食のために使用したタクシー代を一部負担(上限有り)
飲み会の補助制度:ミッション達成や歓迎会時の飲み会を一部負担(上限有り)
Retty Happy Day:毎月第3水曜日はコアタイムを10:30-15:30とする
Retty部活動:部活動における活動費を一部負担(10以上の部活有り)
ガジェット手当:ご自身で購入されたガジェット費用の一部を負担
持株会
会社情報
会社名 Retty株式会社
設立年月
2010年11月
本社所在地
〒108-0073
東京都港区三田1丁目4番1号住友不動産麻布十番ビル3F
資本金
1,184,612,076円(資本準備金含む)
従業員数
100名