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CXマネージャー【Oisixブランド】

  • 【中途】食に関する社会課題をビジネスの力で解決する、OisixのCXチームマネージャー
  • 正社員

オイシックス・ラ・大地株式会社 の求人一覧

CXマネージャー【Oisixブランド】 | オイシックス・ラ・大地株式会社

職務概要

わたしたちは、「これからの食卓、これからの畑」という企業理念のもと、食べる人と作る人とを繋ぐ方法をつねに進化させ、持続可能な社会の実現を目指しています。そのために、食に関する社会課題をビジネスの手法で解決することが、我々のミッションであり、提供価値です。
ひとりひとりの業績への貢献や強いオーナーシップが事業全体を成長させ、ひいては社会課題の解決に繋がっています。その環境の中で、自己成長と社会貢献を常に同期させながらミッションに取り組むことが可能です。

本ポジションは、Oisixにおける新ストアや新サービスを構想し、ビジネス要件の定義を行い、世に送り出すCXチームの全体統括をいただくことと、既存のサービスや機能の改善がミッションです。複数人のプロダクトマネージャーやデザイナー、エンジニア、オペレーターなどと密に連携をとりながらOisixのサービスの進化全体の戦略立案、実行計画、予算策定を行い、複数のプロジェクトを統合的にマネジメントしながら事業成長に直接的に貢献いただきます。

職務内容詳細

Oisixのサブスクリプションプラットフォームにおける体験の進化を担うCXチームの全体統括をいただくポジションです。CXの進化のビジョンと戦略を描き、チームメンバーであるプロダクトマネージャーと密に連携しOisixのサービスにおける体験の進化の指揮をとっていただきます。

対象となるのはOisixのサービス全体です。一部の例として下記が挙げられます。

定期的に商品が自動提案されるカートの提案ロジック進化、商品レコメンド機能、売り場のUI、売り場における商品の表現フォーマット、問い合わせ対応機能の進化、コミュニケーションツール導入や自動化など。

 
具体的な職務内容は以下です。

・定量、定性の情報を用いて現状のCXを分析し、解くべき課題を設定していただきます。
・Oisixのサービスの未来の進化のビジョンを描き、戦略立案していただきます。
・戦略の実行に必要な予算の策定、チーム組成などの実行プランを作成していただきます。
・プロダクトマネージャーと密に連携をとりながら、各プロダクトの進化プロジェクトを統合的にマネジメントしていただきます。
・必要に応じて、自らもプロダクトマネージャーとしてプロダクトのグロースをリードいただきます。
・定量、定性情報を用いて、常にお客様に最良のサービス・製品が提供できているかを追求し、市場やお客様のニーズの変化を把握しながら、今後のサービス・製品のロードマップ、要件定義、予算策定、戦略立案をアップデートしていただきます。

応募要件

必須条件

・顧客視点でのカスタマージャーニー設計とコミュニケーションプランの企画立案から実行までの経験が5年以上
・自ら定量的、定性的な情報をリサーチし、顧客視点で仮説を立て、問題解決アクションを行った経験が5年以上
・プロダクト開発や新機能開発プロジェクトを関連組織や専門家と協業しながらリードした経験3年以上
・事業責任者と直接コミュニケーションをしながら業務を遂行した経験3年以上

歓迎条件

・ブランドマーケティング、コミュニケーション設計の実務経験
・事業会社(BtoC)でのマーケティング実務経験
・売上をKGIとしたKPIを持つ、BtoCマーケティング実務経験が3年以上ある
・システム部門、SIerでのPM経験(要件定義、設計スキル)
・5名以上のマネジメント経験

オイシックス・ラ・大地について

・オイシックス・ラ・大地を深ぼる採用メディア『ORDig』
・オイシックス・ラ・大地社長・髙島 宏平へのインタビュー記事
・OisixEC事業部 執行役員池山と浜崎のインタビュー記事

▼食を通じて”アガる毎日”を届ける(池山)
https://recruit.oisixradaichi.co.jp/2021/04/30/1196/

▼フロントランナーとして食の課題に多角的に挑戦する(浜崎)
https://recruit.oisixradaichi.co.jp/2021/06/30/1285/

職種 / 募集ポジション 【中途】食に関する社会課題をビジネスの力で解決する、OisixのCXチームマネージャー
雇用形態 正社員
給与
年収
※給与は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。
勤務地
  • 141-0032  東京都品川区大崎一丁目11番2号 ゲートシティ大崎 イーストタワー5F
    地図で確認
【アクセス】JR山手線/JR埼京線/JR湘南新宿ライン/東京臨海高速鉄道りんかい線「大崎駅」より徒歩5分 ※駅直結なので、雨の日の通勤も快適です!
福利厚生
・就業時間:9:30~18:30(休憩1時間)
・リモートワークや時短応相談
 ※パパママ社員も多数、働いています
・副業OK
・交通費全額支給
・各種社会保険完備
・服装自由
・社員割引あり
・完全週休2日制(土・日)
・有給休暇、慶弔休暇、産休育休、介護休暇取得制度
・健康診断
・仮眠スペースあり
・フリースペースあり(ランチや休憩など自由に使えます)
会社情報
会社名 オイシックス・ラ・大地株式会社
代表取締役社長
髙島 宏平
創業
2000年6月
資本金
3,993百万円(2021年3月末現在)
事業内容
ウェブサイトやカタログによる一般消費者への有機野菜、特別栽培農産物、無添加加工食品等、安全性に配慮した食品・食材の販売
従業員数
1,731名(2021年3月31日時点)

※中途採用比率について※
2018年、2019年、2020年における新規採用者(累計)における新卒採用者数は21名(10.2%)、中途採用者数は184名(89.8%)
所在地
〒141-0032 東京都品川区大崎1丁目11番2号
ゲートシティ大崎 イーストタワー5階
子会社&関連会社
<連結子会社>
・株式会社フルーツバスケット
・株式会社とくし丸
・Oisix Hong Kong Co.,Ltd.
・上海愛宜食食品貿易有限公司
・カラビナテクノロジー株式会社
・株式会社CRAZY KITCHEN
・Oisix Inc.
・Three Limes, Inc(PURPLE CARROT)
・Future Food Fund株式会社
・Future Food Fund 1号投資事業有限責任組合
・豊洲漁商産直市場
<関連会社>
・株式会社日本農業
・株式会社ウェルカム
個人情報の取り扱いについて
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