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SaaS型マーケティングサービスの導入・運用サポート業務を推進するリーダー及びメンバーを募集!

  • ブランドサクセス担当
  • 正社員

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SaaS型マーケティングサービスの導入・運用サポート業務を推進するリーダー及びメンバーを募集! | 株式会社アイスタイル

仕事内容

概要

「@cosme」における新サービスであるSaaS型プラットフォームサービス「ブランドオフィシャル」(http://www.istyle.co.jp/File/0001/brandofficial.pdf)を利用する企業様が効果的にご使用し、担当ブランドの成功を導く伴奏車いただけるようご支援することがミッションとなります。
「beauty×ITで世界一を目指す」アイスタイルグループの中で、ブランド領域を担当する中心的部署の1グループという位置づけとなります。本サービスの契約後の導入・運用支援業務を担っており、クライアントのサービス活用のフォローアップを通じ、担当ブランドの成功を導く伴走者として貢献できるチームを目指しています。

具体的な仕事内容

@cosme(https://www.cosme.net/)の新サービスであるSaaS型プラットフォームサービス「ブランドオフィシャル」(http://www.istyle.co.jp/File/0001/brandofficial.pdf)における導入・運用支援業務。

具体的な仕事内容
■クライアントの成功に向けた新サービスの導入・運用支援アドバイス
■クライアント向けサービス活用に関する説明会の実施
■サポート手法、サポートツールのブラッシュアップと仕組化の推進
■顧客要望をもとにプロダクト・開発部門への機能改善の提案
■営業との協業(導入同行など)
■メンバーマネジメント
■所属組織における運用設計及び改善業務

仕事の魅力 

■化粧品メーカーの仕事に関わることができます。
■化粧品メーカー、ブランドともに伴走し、同じ目的に向かうことができます。
■新規事業のため、0→1のタイミングで多くの経験を得ることができます。
■自分の組織外とも関わることが多いので、社内への影響度も実感できる仕事です。

応募要件

必須要件

~業務未経験の方も歓迎です~
■Webマーケティングサービスでのコンサルティング営業または導入・運用サポート業務経験
■(Excelなどを使用した)数値分析スキルをお持ちの方

歓迎要件

■チームの立ち上げ及び運用を実行してきた経験 ※マネジメント経験尚可
■クラウドベンダーでのカスタマーサクセスマネジャー経験
■SFA、CRM、グループウェア等のITソリューションを扱う企業での顧客サポート、運用フォロー経験
■IT製品のテクニカルサポート経験

求める人物像

■クライアントのみならず、同僚、周りの関係部署への配慮を怠らない方。
■顧客志向があり高いコミュニケーションスキルを保有している方
■セルフスターターで動き短期間で成果を創出するスピード感のある方
■組織の目指すべき目標に対して当事者意識を持ち、周りを巻き込んで達成する推進力がある方
■業務領域や業務プロセスが固まっていない環境を前向きにとらえ、むしろ楽しんで組み立てていける方

職種 / 募集ポジション ブランドサクセス担当
雇用形態 正社員
給与
応相談
※月給には45時間相当分のみなし時間外手当(45時間/74,318円~)が含まれており、45時間相当分を超えた場合は超過分を支給致します。
※経験・能力・スキル等を考慮し、弊社規定により決定いたします
勤務地
  • 1076034  東京都港区赤坂赤坂アークヒルズ・アーク森ビル 34階
    地図で確認
 
勤務時間
フレックスタイム制(コアタイム 10:00~15:00)
※標準労働時間8時間
休日・休暇
休日:土、日、祝日、年末年始
年次有給休暇:入社6か月後最大10日付与(初年度)
特別休暇:夏季休暇、慶弔休暇、産前産後/育児休暇、アニバーサリー休暇など
待遇・福利厚生
賞与:会社業績、勤務成績を勘案の上、支給額を定める
手当:交通費支給(規定による)
昇給・降給 : 考課等の結果により会社が必要と認めるときに行う
その他:社員持株制度、慶弔見舞金制度、社内割引制度、各種表彰制度、部活動支援制度など
加入保険
雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険
試用期間(正社員のみ)
入社より3ヶ月(短縮または延長される場合があります)
※条件面の変更は無し、一部特別休暇使用不可
会社情報
会社名 株式会社アイスタイル
従業員
1,016名(連結)
(2018年6月末日現在)
当社における個人情報の取扱いについて
取得した個人情報は、採用活動以外には使用いたしません。当社の個人情報の取り扱いについては、こちらをご覧ください。 
http://www.istyle.co.jp/privacy/

※上記の取り扱いに同意のうえ、ご応募ください