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@cosmeをはじめとするアイスタイルグループのサイト・サービスの品質を守るコミュニティ運営&カスタマーサポート担当を募集!

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@cosmeをはじめとするアイスタイルグループのサイト・サービスの品質を守るコミュニティ運営&カスタマーサポート担当を募集! | 株式会社アイスタイル

仕事内容

概要

@cosmeを代表とした各種サイト・サービスを安心してご利用いただくための管理・運営、またカスタマーサポート対応を行っていただきます。

具体的な職務内容


■クチコミやブログ、Q&Aなどへの投稿物の掲載基準チェック業務
■顧客満足度調査、レポート
■利用者からの問い合わせ対応 ※基本はメール、チャット対応となりますが、電話での対応もあります。
■(メールマガジンの配信、ユーザー座談会等メールや電話以外の)ユーザーに対するコミュニケーション業務
■その他データ分析、ユーザーの声を反映したサイト・サービス改善など各種PJTの推進
など

お仕事の魅力

■ご自身が検討した施策をすぐに実行できる組織です。また、施策の反応をユーザー・社内に対してダイレクトに感じることができる体制です。
■業務の範囲を超えて興味のあることに挑戦できる環境がありあます。
■海外展開も含め、今後のアイスタイルグループの品質を根幹から支える業務・ミッションであると考えています。ご自身のお仕事が中長期的にアイスタイルグループのサービスを支えます!

※ご参考までに社員1日密着ブログをご覧ください♪

応募要件

必須要件

■仕事内容記載業務のいずれかのご経験を1年以上保有していらっしゃる方

歓迎要件

■アイスタイルグループが現在持つサービス領域での就業経験
 └WEBサービス/WEBコミュニティサービス/WEB広告商材/EC/小売・流通 等

求める人物像

■積極的かつ自主的に業務にあたることができる方
■コミュニケーション(周りの人との協調性、調整)能力があり柔軟性のある方
■真面目に責任感を持って仕事に取り組める方
■アイスタイルグループのVisionに共感いただける方

職種 / 募集ポジション コミュニティ運営&カスタマーサポート
雇用形態 正社員
給与
月収
※月給には45時間相当分のみなし時間外手当(45時間/59,566円~)が含まれており、45時間相当分を超えた場合は超過分を支給致します。
※経験・能力・スキル等を考慮し、弊社規定により決定いたします
勤務地
  • 107-6034  東京都港区赤坂一丁目 12 番 32 号 アーク森ビル 34 階
    地図で確認
 
勤務時間
フレックスタイム制(コアタイム 10:00~15:00)、または裁量労働制
※標準労働時間8時間
休日・休暇
休日:土、日、祝日、年末年始
年次有給休暇:入社日より最大10日付与(初年度)
特別休暇:夏季休暇、慶弔休暇、産前産後/育児休暇、アニバーサリー休暇など
待遇・福利厚生
賞与:会社業績、勤務成績を勘案の上、支給額を定める
手当:交通費支給(規定による)
昇給・降給 : 考課等の結果により会社が必要と認めるときに行う
その他:社員持株制度、慶弔見舞金制度、社内割引制度、各種表彰制度、部活動支援制度など
加入保険
雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険
試用期間(正社員のみ)
入社より3ヶ月(短縮または延長される場合があります)
※条件面の変更は無し、一部特別休暇使用不可
会社情報
会社名 株式会社アイスタイル
従業員
1,016名(連結)
(2018年6月末日現在)
当社における個人情報の取扱いについて
取得した個人情報は、採用活動以外には使用いたしません。当社の個人情報の取り扱いについては、こちらをご覧ください。 
http://www.istyle.co.jp/privacy/

※上記の取り扱いに同意のうえ、ご応募ください