【Qiita】カスタマーサポート（アルバイト）

エイチームグループは、インターネットを使った多様な事業を展開する総合IT企業です。
『戦略ありき挑戦をする』を基に、「経営の安定性」×「高い成長性」のバランスを実現しながら、現在は「エンターテインメント」「ライフスタイルサポート」「EC」、3つの事業軸でビジネスを展開しています。

エイチームは、「強い組織力」と「時代を読む力」を元に成長してきました。
これからも、新しい技術の台頭やユーザーのライフスタイルの変化など、世の中の動きをしっかり捉え、インターネットを軸に多様なビジネス領域に挑戦し続けていきます。

ライフスタイルサポート事業

人生のイベントや日常生活に密着した比較サイト、情報サイトなど様々なWebサービスを企画・開発・運営

エンターテインメント事業

「人と人とのつながり」をテーマに、世界中の人々に向けて多様なジャンルのゲームや便利なツールアプリを企画・開発・運営

ＥＣ事業

「ココロが動く買い物を」をミッションに、複数の商材を取り扱うECサイトの企画・開発・運営

Qiita株式会社では「エンジニアを最高に幸せにする」をミッションに掲げ、社会を支えるソフトウェアの開発や、それを支えるエンジニアの開発効率の向上に貢献することを通して、社会の変化、世界の進化を加速させていきたいと考えています。

【Qiita】カスタマーサポート（アルバイト）

業務内容

Qiita株式会社が運営する、エンジニアに関する知識を記録・共有するためのサービス『Qiita』において、ユーザーの皆さまとのコミュニケーションを円滑にする役割をお任せします。

公式SNSの運用サポート
お問い合わせへの対応

◆具体的には

Qiitaではユーザーの皆さまと日々コミュニケーションをとっています。本ポジションでは、記事を書いてくださった方へのリアクションや、不具合を報告してくださった方への返信対応などをお任せします。サポートを通じて「またQiitaを使おう」と思っていただけるように心がけていますので、丁寧なコミュニケーションができる方を歓迎します。
勤務シフトは、1日に2～3時間、週に4～5回程度をイメージしていますが、個別に相談可能です。

◆Qiita株式会社で働くメリット

日本最大級（※）のエンジニアコミュニティでのコミュニティマネジメントに触れることができます
働き方はフレキシブルですので、ご自身のスケジュールに合わせて調整可能です（学校との両立も可）
入社後はメンターがつき、仕事はもちろん就職やキャリアについての相談も気軽にできる環境です

※注釈：「最大級」は、エンジニアが集うオンラインコミュニティを市場として、IT人材白書（2020年版）と当社登録会員数・UU数の比較をもとに表現しています

応募資格

◆必須スキル/経験

PCでの基本操作

◆歓迎スキル/経験

ITサービスのサポート対応の経験
企業の公式SNSの運営経験
エンジニアリングの知識

◆求める人物像

Qiitaのミッションや行動指針に共感いただける方
何ごとにおいても主体的かつ自発的に動ける方
丁寧なコミュニケーションができる方

職種 / 募集ポジション	【Qiita】カスタマーサポート（アルバイト）
雇用形態	アルバイト・パート
給与	時給 ※能力・経験・前給を考慮の上、面談により決定 ※人事考課年2回（8月・2月）
勤務地	450-6432 名古屋市中村区名駅三丁目28番12号大名古屋ビルヂング32F 地図で確認 141-0022 東京都品川区東五反田5-22-33 地図で確認 ───────────────────────────── ※リモートワークの相談可
勤務時間	10:00～19:00（休憩1時間、実働8時間） ※契約内容により変動
休日 / 休暇	・完全週休2日制（土・日）、祝日・有給休暇（入社6ヵ月後10日、最大40日）・年末年始休暇 ※詳細は弊社規則に準ずる
その他　福利厚生	・交通費支給（上限10万円/月迄）・社会保険（週30時間以上勤務の場合）・社員食堂完備（名古屋本社のみ）・私服OK 　※試用期間有（原則3ヵ月/待遇変更無し) 　※詳細は弊社規則に準ずる

会社情報
会社名	エイチームグループ
本社	〒450-6432 愛知県名古屋市中村区名駅3-28-12 大名古屋ビルヂング32F
大阪オフィス	〒530-0017 大阪府大阪市北区角田町8-1 大阪梅田ツインタワーズ・ノース35F
設立	2000年2月29日
資本金	838百万円（2022年7月31日時点）
決算期	7月
グループ人員数	社員1,005名（役員、アルバイト除く）（2022年7月31日時点）
経営理念	" みんなで幸せになれる会社にすること " " 今から100年続く会社にすること " エイチームが大切にしていること https://www.a-tm.co.jp/about/philosophy/
主な事業内容	インターネットやスマートデバイス（スマートフォン・タブレット端末）を通じ、コンシューマ（個人利用者の皆様）向けに3つの事業を展開 ◆ライフスタイルサポート事業人生のイベントや日常生活に密着した比較サイト、情報サイトなど様々なWebサービスを企画・開発・運営 ◆エンターテインメント事業「人と人とのつながり」をテーマに、世界中の人々に向けて多様なジャンルのゲームや便利なツールアプリを企画・開発・運営 ◆EC事業「ココロが動く買い物を」をミッションに、複数の商材を取り扱うECサイトの企画・開発・運営
グループ会社	株式会社エイチーム（代表取締役社長　林高生）株式会社エイチームエンターテインメント（代表取締役社長　中内之公）株式会社エイチームライフデザイン（代表取締役　間瀬文雄）株式会社エイチームウェルネス（代表取締役社長　間瀬文雄）株式会社エイチームフィナジー（代表取締役　間瀬文雄） Qiita株式会社（代表取締役社長　柴田健介）株式会社エイチームコマーステック（代表取締役社長　望月一宏） Ateam Vietnam Co., Ltd.（代表者　中内之公）
株式会社エイチームエンターテインメント	「人と人とのつながり」をテーマに、世界中の人々に多様なジャンルのゲームや便利なツールアプリを企画・開発・運営
株式会社エイチームライフデザイン	デジタルマーケティング支援ビジネスとして日常生活に密着したWebサービスを企画・開発・運営・引越し比較・予約サイト「引越し侍」・車査定・車買取サイト「ナビクル」・結婚式場情報サイト「ハナユメ」・カードローン総合検索サイト「ナビナビキャッシング」・ライフエンディング情報サイト「ライフドット」・暮らしの「まよい」を解決する情報メディア「イーデス」　など
株式会社エイチームウェルネス	「心くすぐるウェルネス体験を」をミッションに、テクノロジーと人の力で、心身ともに健康で過ごせるプロダクトを企画・開発・運営・生理日予測・体調管理アプリ「ラルーン」・化粧品・スキンケアブランド「lujo」・健康食品「minorie」
株式会社エイチームフィナジー	保険比較・FP無料相談できる総合サイト「ナビナビ保険」を中心に有益なサービスを提供
Qiita株式会社	エンジニアに関する知識を記録・共有するためのサービス「Qiita」などの開発及び運営・エンジニアに関する知識を記録・共有するためのサービス「Qiita」・ドキュメントコラボレーションサービス「Qiita Team」・エンジニアに特化した転職支援サービス「Qiita Jobs」
株式会社エイチームコマーステック	「ココロが動く買い物を」をミッションに、さまざまな商材を取り扱う複数のECサイトの企画・開発・運営・ペットフードブランド「Obremo」
Ateam Vietnam Co., Ltd.	スマートフォン向けゲーム・アプリの開発及び運営
配属先/選考について	エイチームグループではグループ合同採用を行っています。全社共通ポジションの場合、合同選考を実施します。配属の可能性がある会社・部署については募集要項に詳細を記載していますので、必ずご確認ください。合同選考になった場合、最終的な配属先は選考を通じて決定します。また入社後、社内異動によるグループ会社間での転籍の可能性があります。
会社・社員に関する情報	●最新情報を掲載しています採用コラム：https://www.a-tm.co.jp/recruit/news/category/column/ Facebook：https://www.facebook.com/ateam.saiyo.info/ twitter：https://twitter.com/ateam_jinjikoho

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