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オペレーション領域：セールス & カスタマーサクセス

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オペレーション領域：セールス & カスタマーサクセス | 株式会社ABEJA

ABEJAは、「ゆたかな世界を、実装する」を経営理念とし、「ABEJA Platform」を基盤に顧客企業の基幹業務のプロセスを変革し、ビジネスの継続的な収益成長の実現に伴走する「デジタルプラットフォーム事業」を展開しているスタートアップです。

事業領域

トランスフォーメーション領域  ：製造・物流・インフラをはじめとするあらゆる業界において、クライアントのDX戦略策定・新規事業計画策定・アセスメント・PoCの実施・PoC済のAIの実装など、一気通貫したAIの導入・活用支援を行っています。

オペレーション領域 ：ABEJA Platform上に構築した様々なシステムを汎用的な仕組み・サービスとして提供しています。

プラットフォーム領域 ：DXの実行に必要な、データの生成・収集・加工・分析、AIモデリングまでのプロセスを提供し、継続的、安定的な運用を行う、ソフトウェア群を開発しています。

ABEJAの会社や事業に関する説明は、下記リンクも併せてご確認ください。

▶ 会社紹介資料 ▶ 採用サイト

▶ テクプレたちの日常 by ABEJA(公式note) ▶ ABEJA Tech Blog

メンバー出身企業（一部抜粋）

A.T.カーニー / DeNA / GMOインターネット / J.P. Morgan / KDDI / NEC / NTTコミュニケーションズ / NTTドコモ / PwCコンサルティング / SoftBank Robotics / アクセンチュア / ダイキン / デロイトトーマツコンサルティング / トヨタ自動車 / ボストン コンサルティング グループ / ミクシィ / メルカリ / ヤフー / リクルート / レバレジーズ / ワークスアプリケーションズ / 三菱電機 / 東芝 / 日本サムスン / 日立製作所 / 野村證券

募集背景

Withコロナ／Afterコロナの環境下で、現在小売業界は大きな転換点に立たされています。その一方で、店舗の価値拡大および再定義を推し進めているクライアントを中心に、データ・ドリブンな小売経営をサポートする”ストアアナリティクス”への関心が高まっています。そんな中注目を集めているのは小売業界に特化したSaaS型店舗解析ツールであるABEJA Insight for Retailです。

現状は少数精鋭でセールスやカスタマーサクセス業務を行っており、今後のさらなる事業拡大に向けて人的リソースの拡大が必要です。共にクライアント各社の成功とプロダクトの成功の両軸を目指す中核人材となっていただける方をお迎えしたく考えております。

ミッション

「”売れる”に再現性を！」「店舗運営にデータ・ドリブンな判断を！」

定性でしか把握できていなかった顧客の行動を、ABEJA Insight for Retailによって定量化することで、売上拡大に向けた店舗改善や、より良い接客の再現性をクライアントにもたらすことがミッションとなります。

プロダクト売りだけで終わりではなく、導入後のサポートを通して、クライアントの”本質的な課題”を明確にし、”理想の状態”に近づくための示唆を提供することでミッションの実現を目指していただきます。

業務内容

新規クライアントへのアプローチから導入後のサポート業務までを一気通貫でお任せ致します。

具体的には以下のような業務に取り組んでいただきます。

  • セールス：ドアノックから提案プレゼン・クロージングまでのセールス活動
    • 新規リード・新規商談獲得に向けた潜在クライアントへのアプローチ（メール・電話・セミナー 等） 
    • 既存クライアントへのさらなる価値提供にむけたアップセル営業
  • カスタマーサクセス：導入後におけるクライアント各社様のデータ活用支援
    • クライアントとの定例会での数値分析報告や改善施策提示
    • クライアントがサービスを使うための仕組み作りおよび活用推進
    • クライアントから寄せられた機能改善要望をプロダクト開発チームへフィードバック
    • 既存クライアント向けセミナー・コミュニティイベントの開催
  • ソリューション企画：既存機能をベースに機能拡張したソリューション提案
    • 社内他事業と連携した様々な課題解決提案の企画立案

採用要件

必須要件

  • 新規クライアントに向けたBtoBセールス経験
  • データを活用した各種業務改善を示唆してこられたご経験
    • 定量的な情報を元に課題を分析し解決に導いたご経験
      • 自社内におけるデータ利活用経験も可

歓迎要件

  • SaaSビジネスの立ち上げ期に携わったご経験
  • 小売流通業に関するドメイン知識
  • データ集計・分析のご経験

人物イメージ

  • 先端テクノロジーへの高い興味関心をお持ちである
  • 事業やプロダクトに対して高い当事者意識を持ってコミットいただける
  • クライアント各社様の成功に資するマインドセットをお持ちである
  • 抽象度の高い課題に対しても仮説構築や戦略・施策の立案や実行が出来る
  • 社内外に対してポジティブ且つ丁寧な対応を心がけ続けられる
職種 / 募集ポジション オペレーション領域：セールス & カスタマーサクセス
雇用形態 正社員
給与
年収
- 賞与（2ヶ月分相当×年2回支給）を含みます。
- 賞与は半期ごとに実施する評価および業績に応じて当社規定により決定します。
- 経験・能力を考慮の上、当社規定により決定させて頂きます。
- 月あたり40時間分のみなし残業代を含んでいます。
勤務地
  • 108-0073  東京都港区三田一丁目1番14号 Bizflex麻布十番2階
    地図で確認 
 		 
 
 契約期間  
期間の定めなし
 		 
 
 試用期間  
あり（3か月）
 		 
 
 勤務時間  
10:00～19:00　※フレックスタイム制度あり　休憩60分
時間外労働あり

※コアタイム 10:00～15:00、フレキシブルタイム 06:00～10:00/15:00～19:00
 		 
 
 休日・休暇  
完全週休2日制（土曜・日曜）、国民の祝日
年次有給休暇（初年度10日）
リフレッシュ休暇（初年度最大3日）
その他（慶弔、ゴールデンウィーク、年末年始、子の看護、介護など）
 		 
 
 諸手当  
深夜・休日勤務手当、追加割増手当、時間外労働手当

※交通費は実費精算致します。
 		 
 
 保険  
各種保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
健康保険：関東ITソフトウェア健康保険組合に加入（直営の保養施設などの利用可）
 		 
 
 福利厚生  
子ども手当：親権を持つ満20歳までの子供1名につき、試用期間後より月1万円を支給。
健康診断：年1回、健康保険加入者を対象に実施。
成長支援制度：自身のミッションを達成するために必要なコンテンツ（書籍・電子書籍・オンライン講座など）を、事前承認なしで会社経費にて購入できる制度。
結婚出産祝い金：従業員が結婚した場合、または従業員に子が生まれた場合、お祝い金として3万円を支給。

※他にも複数の制度がございます。
 		 
 
 
 
 
 会社情報 
 会社名 株式会社ABEJA 
 
 代表者  
代表取締役CEO 岡田 陽介
 		 
 
 設立年月  
2012年9月10日
 		 
 
 従業員数  
82名（2022年8月末時点）
 		 
 
 本社所在地  
〒108-0073
東京都港区三田一丁目1番14号
Bizflex麻布十番2階