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運用統括スーパーバイザー(スクールガーディアン事業)

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運用統括スーパーバイザー(スクールガーディアン事業) | アディッシュ株式会社

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東京、仙台、福岡、沖縄、フィリピンと全拠点から社員が集まるイベントを行いました!
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オフィス風景:フリーアドレス制で開放的なオフィスです(東京本社)
オフィス風景:フリーアドレス制で開放的なオフィスです(東京本社)

仕事内容

スクールガーディアン事業(学校向けインターネットのモニタリング事業)にて、
インターネットの見守り・学校への報告や対応相談を行っている運用チームの、統括業務をお任せ致します。

勤務地は、基本は福岡拠点となりますが、東京勤務も可能です。双方に出張あり。

スクールガーディアンとは************
「子どもたちが健全にインターネットを活用できる環境を目指して」の事業ミッションのもと、時代に合わせて変化する子どもたちのコミュニケーションを健全化する支援をし続けてきました。学校裏サイト等からいじめに関連する投稿を発見して、いち早く学校に報告するサービスから、子どもたちのソーシャルメディア利用を見守るサービスを、最近では閉鎖的なコミュニケーションの場で起きたトラブルも匿名で通報ができるアプリの提供など、どうすれば子どもたちが安全にインターネットを使えるかを考えたサービスを提供をしています。
************************


◆具体的な仕事内容
<チーム管理、運営>
チーム全体を見渡しながら、メンバー一人一人の強みを活かせるようなチームづくり、指針策定、調整等
メンバー(アルバイト、スーパーバイザー)の教育、育成、採用。
社内営業担当、顧客と調整しながら、チームメンバーの対応フロー調整をしていきます。


<顧客(学校)との調整、折衝>
主に教育委員会等とのやり取り。
入札対応等の案件獲得、運用調整、業務フロー作成、運用基準作成、コスト管理
報告、トラブル対応・相談、案件の振り返りや改善施策の検討~実行

<社内調整>
東京拠点に所属している、営業担当との調整や開発チームとの連携 など

その他、可能な範囲で顧客(学校)への訪問や、講演も担当いただく場合があります。


いじめや自殺など社会課題となるようなネット上のコミュニケーションを未然に防ぎ
子どもたちが安心してインターネットを利用できる社会をつくるサポートをしていきます。
子どもたちや先生、保護者向けにインターネットリテラシー向上の為の講演やいじめ通報アプリの提供など社会貢献性の高い事業で実際に日々の対応を行っていくチームですので、スタッフもみなやりがいをもって働いています。
時代の変化とともに、サービスも日々進化していく中で、安定して対応できるチームづくりをお任せいたします。

職種 / 募集ポジション 運用統括スーパーバイザー(スクールガーディアン事業)
雇用形態 正社員
給与
月収
固定残業時間制度月45時間含む 
月収に含む残業代:7.6万円 ~ 10.1万円 ※超過分は別途支給

※経験・能力を考慮の上決定します。
勤務地
いずれかでの勤務になります。
福岡での勤務が可能な方を歓迎いたしますが、東京で勤務いただき福岡のチームと連携していただくことも可能です。
求めるスキル
◆必須スキル
・チームマネジメント経験(3名程度~)
・社会人経験5年以上
・インターネットリテラシー、PCスキル

◆歓迎スキル
・コールセンター、カスタマーサポートセンターでのスーパーバイザー経験
・営業経験
・サービス、飲食店などでのスタッフ管理経験
求めるヒューマンスキル
・子どものいじめやインターネットでのコミュニケーションに課題感を持っている方
・IT、WEB系業界未経験歓迎!自ら学んでトライしていける方。
・全体を見渡して、チームの最適を見極め成果を出していくことを考えられる方
勤務時間・休日休暇
◆勤務時間
9:00~18:00 ※時短勤務等の相談も可能

◆休日・休暇
土日、祝日、年末年始
※講演を担当いただく場合は、土日出勤の場合もあります。(代休取得)
※チームは土日も稼働していますので、緊急対応の可能性があります。(振休対応)
選考フロー
応募
 ↓
書類選考
 ↓
面接3回程度
 ↓
適性検査
 ↓
内定

 ※面接は東京オフィスと福岡オフィスで実施可能です。
  福岡オフィスご来社の場合は、TV会議システムでの面接を予定しています。
会社情報
会社名 アディッシュ株式会社
代表者
代表取締役 江戸 浩樹
本社所在地
東京都品川区西五反田1-21-8 KSS五反田ビル8階
設立年月
2014年10月
資本金
80百万円
従業員数
2019年3月現在
482名(アルバイト従業員含む)
拠点・グループ会社
■拠点
アディッシュ株式会社 東京・五反田本社
アディッシュ株式会社 仙台センター
アディッシュ株式会社 福岡センター

■グループ企業
・アディッシュプラス株式会社 
・adish International Corporation
福利厚生・待遇
・各種社会保険完備
・昇給あり
・通勤手当支給(上限月2万円まで)
・健康診断(基礎項目+女性向けオプション有)
・介護休暇 
・産前休暇/育児休暇 ※取得率100% 男女共実績多数
 -産休育休フォローアップ制度
・住宅手当(正社員のみ)
・引越支度金/50km超(正社員のみ)
・休憩室、仮眠室(休養室)完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度

休日・休暇
⼟曜、⽇曜、祝⽇、年末年始(昨年実績4日+土日祝)、慶弔休暇、有給休暇 (1日・半日・1時間単位での取得が可能)

※夏季休暇は各自が有給休暇にて取得しています。
※ポジションによりシフト制等で異なる場合がございます。(ポジション毎の規定が優先となります)
研修制度・キャリア支援制度
・新モデル事業創出制度
・CEOによる事業リーダー育成研修
・全拠点横断のSV基本研修
・資格取得補助制度
・外国語学習補助制度
・カフェMTG(役員とのキャリアMTG)
・社内公募制度
・社内留学制度
・意思表明制度
・目標/行動フィードバック制度
・レビュー(1on1)
・四半期に1回の全社会議
・経営会議議事録の公開
・各種委員会制度
・部活動 など
応募・お問い合わせ
募集内容についてのお問い合わせは、お気軽に下記までご連絡ください。
採用担当:career@adish.co.jp
 ※広告・人材紹介・派遣業者等の方はご遠慮ください。

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