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【東京】運用管理スーパーバイザー(インターネットモニタリング事業)

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【東京】運用管理スーパーバイザー(インターネットモニタリング事業) | アディッシュ株式会社

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東京、仙台、福岡、沖縄、フィリピンと全拠点から社員が集まるイベントを行いました!
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オフィス風景:フリーアドレス制で開放的なオフィスです(東京本社)
オフィス風景:フリーアドレス制で開放的なオフィスです(東京本社)

《仕事内容》

「投稿モニタリングサービス」 https://www.adish.co.jp/business/pm

企業等が運営するSNSやブログ・サイトなどに投稿される画像やコメント等をサイトの運用規定に沿ってチェックし、対応が必要なものがある場合に報告・対応していくサービスを行っています。

近年社会課題となっている、インターネット上でのトラブルを防ぐ為に、24時間365日の運用センターにて、Webサービス・アプリ等のソーシャルメディアを自社ツールPolice等で目視チェックすることで健全なコミュニケーションを支援しています。

インターネットモニタリング事業の、運用管理スーパーバイザーとしての業務をお任せ致します。

<五反田本社勤務>

ソーシャルアプリ、ゲーム、記事チェック等多様な案件のWEBサイト監視業務を対応しています。

<二子玉川勤務>

専属で当社が運用対応をお任せいただいている大手クライアント先に常駐しての業務になります。当社の社員4名、スタッフ約40名程度と本社の運用チームと同等規模に拡大しており、サービスの品質管理やスタッフへの研修を強化したいと考えております。主に、フリマアプリやオンライン決済サービス等の監視業務を行っています。設備も整った綺麗なオフィスです。

【具体的な仕事内容】(共通)

・品質管理(スタッフへの研修や対応品質管理や施策検討から実施等)

・クライアントとの打ち合わせ、週次・月次報告

・業務フロー作成、業務改善

・スタッフ管理(スタッフのシフト管理や調整など)

クライアントの課題に対して、何を解決すれば良いのか何ができるかを常に考えることで自発的に行動していくスキルがつきます。今あるものが最適かどうかを検討し、組み立てなおして新たに作る裁量を最大限に活かせます。クライアント先で常駐しての業務になりますので、改善した効果や成果を間近で感じることができやりがいにつながります。

職種 / 募集ポジション 【東京】運用管理スーパーバイザー(インターネットモニタリング事業)
雇用形態 正社員
給与
月収
※固定残業時間月45時間 残業手当 月62,709円~87,800円を含む。
※超過分は別途支給。

<雇用形態は、スキルや経験に応じて正社員スタートも可能。>
※使用期間最大6か月程度
※経験、能⼒を考慮の上決定します。
※正社員登用制度あり
勤務地
  • 141-0031  東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル8階
    地図で確認
  • クライアント先常駐:二子玉川
    地図で確認
勤務地は、五反田本社かクライアント先(二子玉川駅徒歩2~3分)での勤務になります。ご希望考慮可能。
求める人物像
・多様なメンバーとも柔軟にコミュニケーションをとり、とりまとめていける方
・業務に対して課題感を見出し、課題解決策の検討・実行ができる方(その成果、成功経験がある方)
求めるスキル
■必須スキル
・社会人経験3年以上
・リーダー・マネジメント経験
・顧客折衝経験

■歓迎スキル
・採算管理の経験(規模不問)
・IT/WEB業界でのご経験
・カスタマーサポートセンター等での管理経験
・BtoBでの業務経験がある方
勤務時間・休日休暇 他
【勤務時間】 
・9:00~18:00
※業務状況によっては、12:00~21:00勤務

【休日・休暇】
二子玉川:土日祝含むシフト制
五反田:土日祝休み

・年間休日120日以上
月の勤務日数は会社規定と同じ為、祝日分も考慮したシフト制です。
※その他クライアント先休暇に準じて夏季休暇等あり

【勤務場所について:二子玉川】
勤務場所は、二子玉川駅から徒歩2~3分程度のきれいなオフィスで設備も充実しております。
五反田本社にも数か月に1回程度、出社いただく可能性があります。
選考フロー
◆応募
 ↓
◆書類選考
 ↓
◆面接(2~3回)
 ↓ ※面接場所は五反田本社を予定しております。
◆適性検査
 ↓
◆内定

応募時にご希望の勤務地をお知らせください。
採用人数
2~3名
・五反田  1名~
・二子玉川 1名~
会社情報
会社名 アディッシュ株式会社
代表者
代表取締役 江戸 浩樹
本社所在地
東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル8F
設立年月
2014年10月
資本金
80百万円
従業員数
2019年3月現在
482名(アルバイト従業員含む)
拠点・グループ会社
■拠点
アディッシュ株式会社 東京・五反田本社
アディッシュ株式会社 仙台センター
アディッシュ株式会社 福岡センター

■グループ企業
・アディッシュプラス株式会社 
・adish International Corporation
福利厚生・待遇
・各種社会保険完備
・昇給あり
・通勤手当支給(上限月2万円まで)
・健康診断(基礎項目+女性向けオプション有)
・介護休暇 
・産前休暇/育児休暇 ※取得率100% 男女共実績多数
 -産休育休フォローアップ制度
・住宅手当(正社員のみ)
・引越支度金/50km超(正社員のみ)
・休憩室、仮眠室(休養室)完備
・フリードリンク、オフィスコンビニ等
・休業ウェルカムバック制度
・拠点、部署交流支援制度

休日・休暇
⼟曜、⽇曜、祝⽇、年末年始(昨年実績4日+土日祝)、慶弔休暇、有給休暇 (1日・半日・1時間単位での取得が可能)

※夏季休暇は各自が有給休暇にて取得しています。
※ポジションによりシフト制等で異なる場合がございます。(ポジション毎の規定が優先となります)
研修制度・キャリア支援制度
・新モデル事業創出制度
・CEOによる事業リーダー育成研修
・全拠点横断のSV基本研修
・資格取得補助制度
・外国語学習補助制度
・カフェMTG(役員とのキャリアMTG)
・社内公募制度
・社内留学制度
・意思表明制度
・目標/行動フィードバック制度
・レビュー(1on1)
・四半期に1回の全社会議
・経営会議議事録の公開
・各種委員会制度
・部活動 など
応募・お問い合わせ
募集内容についてのお問い合わせは、お気軽に下記までご連絡ください。
採用担当:career@adish.co.jp
 ※広告・人材紹介・派遣業者等の方はご遠慮ください。

ご応募は「応募する」ボタンよりお願い致します。