ホワイトエッセンス「医療×フランチャイズ」全国257医院

企業情報

当社は「笑顔創造産業」を経営理念に掲げ2003年に創業し、以来「ホワイトエッセンス」というブランド名で歯のホワイトニングやクリーニングを歯科医院の一部で提供するフランチャイズ展開を行ってまいりました。今では北海道から沖縄まで全国に250医院展開する日本最大の歯科フランチャイズチェーンと言われるようになりました。

また、歯のホワイトニング材も8年の歳月をかけて自社開発し、医療機器としての薬事認可と特許を取得。自社工場で製造し、一般歯科医院への販売や海外輸出も開始しております。

さらに、高価格帯の歯みがき粉や電動歯ブラシなど、自社ブランドのオーラルケア商品の製造、販売もしており、今では加盟院からの販売だけでなく、ECやバラエティショップ等で様々な流通チャネルで販売しております。

ホワイトエッセンスは、 痛みや不快感を極力出さずに「歯を白くしたい、歯の汚れを取りたい」という消費者ニーズに応えられる歯のホワイトニングやクリーニングの医療技術に、高級ホテルやスパのような五感に訴える癒しの個室空間と接遇サービスを掛け合わせた新しい歯科医院の業態です。

「医療×エンターテイメント」の融合を目指し、20年かけて地道にフランチャイズ展開を行ってきた結果、医療機関のフランチャイズという「世界で唯一」と言われるビジネスモデルとなりました。

今後「ホワイトニングの常識＝ホワイトエッセンス」というブランド認知度を大幅にあげるためTVCMやデジタルマーケティングへの投資を加速させていきます。また、新サービス・新商品の開発投資や海外事業展開、株式上場と、第二創業期として新しい事業を次々に創出するステージに入ります。そのためにも、将来の当社を牽引してくれるようなメンバーを探しています。

事業内容

審美歯科フランチャイズ事業「ホワイトエッセンス」

創業から20年、世界で唯一のビジネスモデル『歯科医院×フランチャイズ』を展開しています。　顧客満足を最優先に店舗の質を重視し、1医院ずつ丁寧に加盟院を増やしていき、全国240医院を展開するフランチャイズ歯科チェーンとなりました。現在は年間40万人もの方が、エステ感覚でホワイトエッセンスに通っていただけるようになり、国内症例数は、約221万件（2005年4月1日～2021年9月30日)。国内では類のないシェア率となっています。

医療機器製造販売業（To B）

ホワイトニングで使用するホワイトニング材や専用照射器等の医療機器を、自社で開発・製造・販売まで行っています。特に、8年の歳月をかけ一から開発したホワイトニング材は、薬事認可と特許を取得しました。今後は、加盟院や国内の一般歯科医院への販売だけではなく、海外にも販路拡大を進めています。

自社ブランドオーラルケアグッズの企画販売（To C）

プロフェッショナルである歯科医師・歯科衛生士の意見を取り入れたオリジナルオーラルケア商品をOEMで開発し、ECや高級バラエティショップ等に展開をしています。（Amazon、東急ハンズ、Loft等）

「高付加価値と高級感」をホワイトエッセンスらしさとして、使うと感動や幸せを与えられるような機能や使用感にこだわった開発をしていきます。

仕事内容

ホワイトエッセンスブランドの顧客情報データを利用し、お客様のLTV最大化を目指すマーケティング活動をお任せします。

マーケティング部に所属予定です。

【具体的な仕事内容】
「ホワイトエッセンス」に通われるお客様のデータをもとに、CRMを担当いただきます。既存会員の再来店の最大化を実現いただきます。

■お客様のLTV最大化に向けたシナリオ設計と実行

メルマガやアプリのプッシュ通知を活用したデジタルコミュニケーション戦略を立案いただきます。また、それを実現するためのマーケティングオートメーションの構築および運用・効果検証をお任せします。
どのようなお客様に（属性・アクション等）、どのような情報を、どのタイミングでお届けすることで、また店舗へ来店いただけるのかを設計・実行いただき、パーソナリゼーションの深化を推進いただきます。

・顧客データベースの分析
・検証から導き出した仮説を基に、改善案のABテストを企画実行
・既存顧客に向けた、CRMプログラムやキャンペーン施策の企画実行
・各施策の進捗管理/効果測定/調査分析

【歓迎条件】
●CRM、MAの知識もしくは実務経験
●データベース管理の経験