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【事業本部】toBカスタマーサクセス

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【事業本部】toBカスタマーサクセス | 株式会社アイデミー

仕事内容

・カスタマーサクセス部隊の立ち上げ、及びカスタマーサクセスの実現

具体的には、
・BtoBのお客様からのご要望/ご相談に対して社内の関係者と連携して対応を検討/実施
・既存のお客様(約50社)に対して継続契約のための各種施策の企画・実行
・お客様とのコミュニケーションや利用状況から、ニーズを拾い上げてアップセル/クロスセルや新サービスの企画
・成功事例、新機能、当社サービスのご案内/ご提案

職種 / 募集ポジション 【営業部門/正社員】toBカスタマーサクセス
雇用形態 正社員
給与
年収
勤務地
  • 101-0052  東京都千代田区神田小川町1-1-16 山甚(やまじん)ビル3F
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必須スキル
・BtoBの営業経験/カスタマーサクセス経験
・顧客との接点の中から課題を抽象化し、新規サービスに落とし込む能力
歓迎スキル
・カスタマーサクセス部隊の立ち上げ経験
・SaaS型プロダクトやサービスのカスタマーサクセス経験
・ベンチャーやスタートアップの業務経験
・AI系、IT系の知見がある方
・新規事業の立ち上げ経験
・無形商材の企画/営業経験
求める人物像
・Aidemyのミッション・ビジョンへの共感
・先端テクノロジーというテーマが好きで、テクノロジーを世界に広めて行きたいと思える方
・技術/技術者に対して敬意を払える人物
・ビジネスをグロースさせていこうというマインド
・受身にならず、主体的に自らの仕事を作り、取り組んでいける方
・非常に若いベンチャー企業で働くということに楽しみながらモチベーションを高くもって取り組める方
勤務体系
【勤務制度】
5:00~22:00までのフルフレックス(所定労働時間:8時間00分)
所定労働の場合の休憩時間:60分

【休日・休暇】
完全週休2日制
祝日
年末年始休暇
夏季休暇
試用期間
3ヶ月
福利厚生
【法律に基づく福利厚生】
社会保険(保険/年金)完備
労働保険(労災/雇用)完備
健康診断の実施(年に1回実施)
有給付与(入社時に13日、その後1年ごとに法律に基づき付与日数を設定)
関東ITソフトウェア健康保険組合加入

【会社独自の福利厚生 ※変更の可能性あり】
通勤手当(月30,000円まで支給、経済経路にて)
オフィス近辺手当(月30,000円支給、オフィスから半径4km以内に在住の場合、通勤手当との重複なし)
フリーウォーター、スポーツ手当、PC貸与、書籍購入制度、勉強会費用は会社負担、Aidemy利用し放題...etc
選考
書類選考
↓
マネージャー、役員との面接(複数回)
↓
最終面接(CEO)
↓
内定
(選考の中にリファレンスチェックを含む場合もございます)
会社情報
会社名 株式会社アイデミー
会社名
株式会社アイデミー(旧 Goods株式会社)
代表取締役
石川 聡彦(イシカワ アキヒコ)
設立
2014年6月10日
資本金
5億7,166万7,750円(資本準備金含む)
株主
経営陣, 東京大学エッジキャピタル(UTEC), Skyland Ventures, エンジェル投資家
従業員数
62名(アルバイト含む)
電話番号
03-6868-0998
本社
〒101-0052
東京都千代田区神田小川町1-1-16
山甚(やまじん)ビル3F