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【事業本部】個人向け カスタマーサクセス(学習支援)

  • 【営業部門/正社員】個人顧客学習支援担当 カスタマーサクセス
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株式会社アイデミー の求人一覧

【事業本部】個人向け カスタマーサクセス(学習支援) | 株式会社アイデミー

現在アイデミーが提供している個人向けサービス「Aidemy Premium Plan」の学習支援(カスタマーサクセス)を担当していただきます。
「Aidemy Premium Plan」は機械学習プログラミングのオンライン学習サービスです。
受講の目的は、
・AIやプログラミングに関心がある
・転職のために新たな技能を身につけたい
・今の仕事にAIの知見を活かしたい
など様々です。
そんな目的を持っているお客様の学習体験を、より良くするためのサポートをするポジションです。

お客様にとってベストな学習をご提供するために
・質問対応チューターの管理
・お客様の学習計画のサポート
・学習継続のためのアドバイス
上記のようなお仕事を行っていただきます。

オンライン中心でお仕事可能!
また、商品企画やマネジメントなど、希望に応じて様々な経験を積むことが可能です。

職種 / 募集ポジション 【営業部門/正社員】個人顧客学習支援担当 カスタマーサクセス
雇用形態 正社員
給与
年収
勤務地
  • 101-0052  東京都千代田区神田小川町1-1-16 山甚(やまじん)ビル3F
    地図で確認
 
必須スキル
・コンピューターサイエンス、エンジニアリング、データサイエンスなどの学習経験
・一般的なオフィスツール(MicrosoftOffice、slackなど)の使用スキル
・チームリーダー経験1年以上
歓迎スキル
・人当たりの良さ(お客様だけでなく、社内のメンバーとのコミュニケーションも多いポジションです)
・顧客との接点の中から要望を汲み取る能力
・課題に対して論理的に解決策を導ける能力
・ベンチャー・スタートアップでの経験
求める人物像
・Aidemyのミッションへの共感
・能動的に自らの業務を遂行し、目標に向けてチャレンジし続けられる方。
・仮説に基づき、論理的に仕事を進められる方
・チームワークを重視した行動をとれる方
・自分自身の目指すキャリア像があり、そこに到達するための努力を惜しまない方。
勤務体系
【勤務制度】
5:00~22:00までのフルフレックス(所定労働時間:8時間00分)
所定労働の場合の休憩時間:60分

【休日・休暇】
完全週休2日制
祝日
年末年始休暇
夏季休暇
試用期間
3ヶ月
福利厚生
【法律に基づく福利厚生】
社会保険(保険/年金)完備
労働保険(労災/雇用)完備
健康診断の実施(年に1回実施)
有給付与(入社時に13日、その後1年ごとに法律に基づき付与日数を設定)
関東ITソフトウェア健康保険組合加入

【会社独自の福利厚生 ※変更の可能性あり】
通勤手当(月30,000円まで支給、経済経路にて)
オフィス近辺手当(月30,000円支給、オフィスから半径4km以内に在住の場合、通勤手当との重複なし)
フリーウォーター、スポーツ手当、PC貸与、書籍購入制度、勉強会費用は会社負担、Aidemy利用し放題...etc
選考
書類選考
↓
現場リーダー/マネージャー、役員との面接(複数回)
↓
最終面接(CEO)
↓
内定
(選考の中にリファレンスチェックを含む場合もございます)
会社情報
会社名 株式会社アイデミー
会社名
株式会社アイデミー(旧 Goods株式会社)
代表取締役
石川 聡彦(イシカワ アキヒコ)
設立
2014年6月10日
資本金
5億7,166万7,750円(資本準備金含む)
株主
経営陣, 東京大学エッジキャピタル(UTEC), Skyland Ventures, エンジェル投資家
従業員数
62名(アルバイト含む)
電話番号
03-6868-0998
本社
〒101-0052
東京都千代田区神田小川町1-1-16
山甚(やまじん)ビル3F