株式会社アカツキ デバッグ／CSの求人一覧
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【契約社員】ゲーム事業 / カスタマーサポート（リーダー候補）
業務内容 自社サービスのモバイルゲームの顧客満足度向上に向けて、メールでのユーザー対応や、品質保証をご担当いただきます。ゆくゆくはリーダーとしてご活躍いただける方を募集しています。 ・ユーザーの問い合わせに対するメール対応 ・品質保証業務 ・カスタマーサポートチームへのオペレーション構築 応募要件 【必須要件】 下記を意識した対応ができ、メンバーの指導・育成ができる方 ・ユーザーの目線に立ち、思いやりの心を持ったCS対応ができる ・高いコミット力、目標達成意欲 【歓迎要件】 ・CSやQAの業務経験がある方 ・オペレーション改善や構築に置ける実績がある方 ・マネージメント経験のある方 ー カスタマーサポート/検証の求人一覧へ戻る 続きを見る
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【契約社員】ゲーム事業 / 検証（リーダー候補）
業務内容 アカツキが新たにサービス提供を行うモバイルゲームの検証チームリーダーをご担当いただきます。日本国内のみならずグローバル展開を行い、数千〜数十億ダウンロードを目指すタイトルのユーザー提供サービスの品質を担保するため、チームメンバーの力を束ね、ミッションを遂行していただきます。 ＜主な業務＞ ・会社や組織の目標から任された領域の目標設定 ・人員調整、採用 ・開発チーム(ディレクター、エンジニア、デザイナー等)との連携 ・担当領域の取り組みを超えたチームをまたいだ発信 応募要件 【必須要件】 ・リーダー経験 ・ゲームテスト/デバッグ経験 ・Git/SQLの知識 【歓迎要件】 ・ゲームが好きな方 ・将来、プランナーやディレクターを目指したい方 ー カスタマーサポート/検証の求人一覧へ戻る 続きを見る
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【アルバイト】ゲーム事業 / ゲームテスター（未経験可）
業務内容 ● モバイルゲーム（携帯ゲーム、モバイルアプリ）事業における、ゲームのテスト作業 ・新規開発タイトルの動作検証項目の作成および動作テスト ・リリース済タイトルの新機能の動作テスト ・リリース済タイトルにおけるイベント実施の際の動作テスト ＜補足１＞ 経験や成長等によりチームマネジメント業務も担っていただきます。直近だと10名前後のチームのマネジメントが多いです。 ＜補足２＞ ご本人の希望等も鑑み、プランナー等へのジョブチェンジも行っています。例えば、アルバイトからデバッグを経験しその後、プランナーにジョブチェンジ。現在は、新規オリジナルIPを生み出すことに従事しているメンバーもおります。 応募要件 【必須要件】 ・ゲーム業界で活躍したい方 ・主体的に仕事に取り組んでいただける方 ・未経験者歓迎 ・3ヶ月以上（長期間勤務を希望される方歓迎） 【歓迎要件】 ・ゲームデバッグ経験や、Git・SQLに関する知識がある方 カスタマーサポート/検証の求人一覧へ戻る 続きを見る
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【アルバイト】ゲーム事業 / カスタマーサポート （未経験可）
業務内容 モバイルゲーム事業における、ユーザーからのお問い合わせに対する調査および回答 ・ユーザーからのお問い合わせに対する調査および回答 ・協力会社との対応フローの検討 ・ディレクターやエンジニア（ゲーム開発担当）との施策内容の確認 ※経験や成長等によりチームマネジメント業務も担っていただきます。 ※ご本人の希望等も鑑み、プランナー等運営業務へのジョブチェンジも行っています。 応募要件 【必須要件】 ・ゲーム業界で活躍したい方 ・主体的に仕事に取り組んでいただける方 ・未経験者歓迎 ・3ヶ月以上（長期間勤務を希望される方歓迎） 【歓迎要件】 ・カスタマーサポートの経験 ・何らかの顧客対応の経験がある方 カスタマーサポート/検証の求人一覧へ戻る 続きを見る
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【契約社員】ゲーム事業 / QAスペシャリスト
仕事内容 私たちのチームの名は「CAPS」です。 CAPSとは、「Customer And Product Satisfaction」の略で、 『顧客とプロダクトの満足度最大化』を追求するチームです。 運用タイトルのヒットが続きゲーム事業の成長が加速する中で、新規タイトルの開発も続々と進んでいます。 新規・既存タイトル共に、お客様の満足度をさらに最大化させるため、一緒にワクワクする体験を世界に届ける仲間を募集しています。 QAスペシャリストは、ゲームを楽しむための最高品質を維持するために知識と経験を活かし、 効率的に精度を向上させる役割を担っています。 お客様にワクワクする体験を提供するためには製品の安定が絶対的に必要であるため、 エンジニアリングの知識や経験を活かしてチーム全体の開発/検証プロセスをより効率的かつ自動的にし、 製品の精度を上げることで、顧客とプロダクトの満足度向上に貢献する役割にコミットします。 応募条件 【必須要件】 ・ゲーム運用（デバッグ、 QA、運用データ作成、作業効率化、エンジニアリング）に携わった経験が1年以上 ・ビジネスレベル以上の日本語能力 ・アカツキのコーポレート・カルチャーへの共感 【歓迎要件】 ・Ruby、Python、PHPなどの開発言語を用いての課題解決の経験 ・Google SpreadsheetやGAS、SQLを用いてゲーム運用の課題を解決した経験 ・プロセス改善やチームの課題解決に取り組んだ経験 ・マネジメント経験がある方 カスタマーサポート/検証の求人一覧へ戻る 続きを見る
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