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カスタマーサクセス -リーダー候補

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カスタマーサクセス -リーダー候補 | 株式会社アンドパッド

アンドパッドとは 

私たちアンドパッドは「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、建築・建設業界特化型のサービスを提供するSaaS事業を運営する、業界のリーディングプレーヤーです。

いま建築・建設業界で “ものづくり” に携わる方の人手不足や長時間労働が社会問題となっています。今後これらの課題に対して、デジタルシフトによる生産性向上や、就労者数の底上げを急ぐ必要があります。

本来、ものづくりに携わる人々は、誰かに幸せを届ける人たちです。

そんな方々がもっとクリエイティブに、もっと豊かに働けるよう、私たちは熱い想いで日々現場に向き合っています。日本中の働く現場を豊かにしたい。そのスピリットに共感し並走できる仲間を探しています。
 

コーポレートサイトhttps://andpad.co.jp/
サービスサイトhttps://lp.andpad.jp/

なぜ現場監督?

私たちは徹底的にユーザー中心です。どんなプロダクトも実際に使われる現場のユーザー様へヒアリングを行い、開発を進めています。プロダクト完成後も、顧客の声を聴きながら、常にプロダクトの改善をしています。

そのような環境の中で、IT業界出身者がチームにいることでの閃きもありますが、現場を知るあなただからこその、閃きも多くあります。様々なバックグラウンドのメンバーが集まることで新しいアイデアが生まれるのです。

また、ユーザーやクライアントの方々に対しても、「元同業者」ならではのコミュニケーションがあります。その共感力はアンドパッドが運営する事業の様々なタイミングで重宝されるものです。

最後に、IT企業だからと言ってコーディングのスキルや知識は不要です。必要なのはあなたの経験と、業界の働き方を良くしたいという熱量です。

 

仕事内容

カスタマーサクセスチームの一員としてセールスチームと連携し、お客様がスムーズにプロダクトを利用いただけるよう、導入支援に関わる業務全般を担っていく方を新たに募集します。

<具体的な仕事内容>
■顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ~運用に向けた支援
■サービス導入支援に伴うプロジェクトマネジメント

※上記以外の仕事も含め、あなたのご経験・スキル・得意領域・ご希望に合わせて適宜仕事をお任せいたします。

必須スキル

■SaaSプロダクトでのカスタマーサクセスのご経験(1年以上)

歓迎スキル

■建設セクターへの理解
■法人営業経験

求める人物像

【こんな方が活躍できる環境です】
■高い当事者意識を持ち、主体的に業務に取り組める方
■待ちの姿勢ではなく、自ら仕事を創る意識を持つ方
■ベンチャー、スタートアップの柔軟性を受け入れながら行動することができる方
■コスト意識を持ち、常に最適解を模索できる方
■当社事業やその成長性に興味を持ち、自身も着実に成長していきたい気持ちのある方

職種 / 募集ポジション カスタマーサクセス
雇用形態 正社員
給与
応相談
 
勤務地
  • 東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階
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会社情報
会社名 株式会社アンドパッド
代表者
稲田武夫
本社所在地
〒101-0022
東京都千代田区神田練塀町300 
住友不動産秋葉原駅前ビル8階
社員数
185名