1. 株式会社アンドパッド
  2. 株式会社アンドパッド 採用情報
  3. 株式会社アンドパッド の求人一覧
  4. ANDPADカスタマーサポート(未経験者)

ANDPADカスタマーサポート(未経験者)

  • カスタマーサポート
  • 正社員

株式会社アンドパッド の求人一覧

ANDPADカスタマーサポート(未経験者) | 株式会社アンドパッド

アンドパッドとは 

私たちアンドパッドは「幸せを築く人を、幸せに。」をミッションに、クラウド型建設プロジェクト管理サービス「ANDPAD」を提供しています。

2016年のサービスリリース以来、直感的で使いやすさにこだわった開発と導入・活用への徹底したサポートで、契約社数2,000社、利用社数50,000社を超えております。
国土交通省のNETIS (新技術情報提供システム) にも登録されており、14万人以上の建設・建築関係者が利用しているクラウド型建設プロジェクト管理サービスとなっております。

いま建築・建設業界で “ものづくり” に携わる方の人手不足や長時間労働が社会問題となっています。今後これらの課題に対して、デジタルシフトによる生産性向上や、就労者数の底上げを急ぐ必要があります。

本来、ものづくりに携わる人々は、誰かに幸せを届ける人たちです。

そんな方々がもっとクリエイティブに、もっと豊かに働けるよう、私たちは熱い想いで日々現場に向き合っています。日本中の働く現場を豊かにしたい。そのスピリットに共感し並走できる仲間を探しています。

コーポレートサイト https://andpad.co.jp/
サービスサイト https://lp.andpad.jp/

私たちのミッション

幸せを築く人を、幸せに。
幸せづくりと例えられる建築・建設業を、 私たちはテクノロジーの力で後押しします。 
日々、進行状況が変わっていく現場に、 心のゆとりをもたらすことで、 
質をさらに追求したり、技術を磨いたり、 お互いの仕事をたたえ合い、誇れる仕事を増やしていく。
それが、ANDPADです。

2020年10月資金調達を実施。

2020年7月に続き、シリーズCのエクステンションラウンドをクローズ致しました。
今回のエクステンションラウンドでの調達額は約20億円、シリーズCラウンドでの合計調達額は約60億円となります。
本ラウンドはMinerva Growth Partnersをリード投資家とし、Sequoia Capital Chinaが新規で参加。両投資家ともに日本での投資第1号案件となります。
当社はこれまで約27億円の資金調達を実施しており、今回の調達により累計調達額は総額約87億円になる見込みです。
詳細:https://andpad.co.jp/news/273/

仕事内容

募集背景


アンドパッドの提供するクラウド型建設プロジェクト管理サービスの 『ANDPAD』は、本格リリース4年で1,600社/10万人以上の方にご利用を頂いており、業界トップクラスのシェアを誇るサービスとなりました。
2020年には大型の資金調達を完了し、国内有数の巨大マーケットで更なるシェアの拡大を目指しています。

その実現のためには、『ANDPAD』ユーザーに向けてホスピタリティあふれる対応をしていただくカスタマーサポートの存在が必須です。今回は、『ANDPAD』の顧客満足度をさらに高めていくためにカスタマーサポートの一員としてご活躍いただける方を新たに募集します。

具体的な仕事内容

電話対応を中心に、下記業務を行っていただきます。

■『ANDPAD』ユーザーからの問い合わせ対応
■導入初期段階のサポート業務(ログインフォローなど)
※ステップアップとして、お客様への提案ができるサポートへのキャリアもご用意しております

応募要件

■建設・建築業界における、施工管理もしくは営業のご経験

■基本的なITリテラシーをお持ちの方

■電話・メールを利用したビジネスコミュニケーション経験

求める人物像

こんな方が活躍できる環境です◎

■ホスピタリティをもって、お客様対応できる方
■高い当事者意識を持ち、主体的に業務に取り組める方
■待ちの姿勢ではなく、自ら仕事を創る意識を持つ方
■ベンチャー、スタートアップの柔軟性を受け入れながら行動することができる方
■コスト意識を持ち、常に最適解を模索できる
■当社事業やその成長性に興味を持ち、自身も着実に成長していきたい気持ちのある方
■自分に限界を作らず、常にお客様を主語に行動/思考できる方

参考情報

■ANDPAD HR BLOG 

『ANDPAD』のカスタマーサポートとは?

求めている人材の共通点

社内制度・福利厚生について

■記事掲載

デジタルシフトは泥臭い。 50兆円の建設産業を変革するオクトの裏側

建築産業に根差すIT企業としてのオクトの成り立ちとこれから

CEO稲田×投資家、なぜ「SaaS×建築」に投資するのか

職種 / 募集ポジション カスタマーサポート
雇用形態 正社員
給与
応相談
・前職及び経験・能力を考慮の上、決定いたします。
・固定残業代の相当時間:45時間/月
勤務地
  • 101-0022  東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8階
    地図で確認
JR各線「秋葉原駅」から徒歩1分
つくばエクスプレス「秋葉原駅」から徒歩1分
東京メトロ日比谷線「秋葉原駅」から徒歩3分
就業時間
10:00~19:00(休憩1時間、実働8時間)、土日祝休み
会社情報
会社名 株式会社アンドパッド
代表者
稲田武夫
本社所在地
〒101-0022
東京都千代田区神田練塀町300 
住友不動産秋葉原駅前ビル8階
社員数
185名