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製造業DXを推進するSaaSプロダクトを支えるSRE

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製造業DXを推進するSaaSプロダクトを支えるSRE | 株式会社アペルザ

B2B SaaS/ECのアペルザ

私たちはレガシー産業である製造業に特化してVertical SaaSを提供している会社です。製造業は、日本の輸出の約8割、GDPの約2割を占めるなど日本を経済大国へと導き、今なお海外で高く評価されている産業です。そんな製造業ですが、アナログな取引形態が技術・製品の普及を阻んでいるのが現状です。こうした課題に対応するために、私たちは取引のデジタル化を促進するクラウド(SaaS)事業やメディア事業を提供し、中小企業を中心に日本の素晴らしい製品・技術がもっと普及するための支援をしています。

<実績>
サービスを利用する企業は8,000社を超え、登録製品数は約260万(カタログ数は約4万)になり、サイトの月間利用者数は30万ユーザーを突破しています。

チームのミッション

サービスの信頼性を担保し、事業的な機会損失を最小化、そしてユーザのために継続的な品質改善を行うこと

チームの役割

・サービスごとのSite Reliabilityが何かを見極め、最適なシステム基盤をソフトウェアエンジニアリングをベースに構築、運用する
・「サービス障害をゼロにする」ことを目的とせず、適切なエラーバジェットを元に素早いローンチを実現する
・単なる運用チームではない

募集背景

アペルザがSaaS事業を強化させるうえで、アプリケーションとインフラの更なる質の向上をさせるため新たなメンバーを募集します。

仕事内容

具体的なアクションは以下をイメージしています
※お任せしたいこと、パフォーマンス発揮できるところをすり合わせ、面談・選考を通し決定していきたいと考えています。

■アクション概要:継続的なシステムの改善活動
① 可視化、モニタリング
② 自動化、コード化
③ ポストモーテム
④ 速度、安定性、スケーラビリティの改善
⑤ セキュリティの堅牢化
⑥ キャパシティプランニング
⑦ コスト削減
⑧ 緊急対応


■詳細

● 可視化、モニタリング
・システムメトリクスの収集
・SLI/SLOの制定:アラート(エラーバジェットのバーンレート)/月単位での達成/定期的な見直し
・全社向きの定期的なレポーティング:ビジネスKPIなど
・リアルユーザモニタリング、合成モニタリング
・アプリケーションアラートの設定:適切なもののみ/レベル分け/対応手順
・アプリケーションアラート対応の仕組み化:内容を人間ではなくソフトウェアが吟味

● 自動化、コード化
・DoS/DDoSアタックなどの外部攻撃に対する自動ブロック
・システムレポートの自動化
・インフラ構築のコード化
・A/Bテスト、βリリースの仕組み化
・DKIM登録依頼メール作成の自動化
・安全かつ迅速なロールバックの仕組み
・アラートの振り分け、チケット作成

● ポストモーテム
・障害時の振り返りのワークフロー化:基準の明確化/内容の明文化(起きたこととその原因・予防策、次に変えるべきこと・開発とSREで同じフォーマットを共有)/確認したという合意
・ポストモーテムを通じた部内の文化作り:個人やチームを非難しない/客観的事実に基づく建設的な改善案

● 速度、安定性、スケーラビリティの改善
・アプリケーションの遅い箇所の特定と改善:トレーシング/Slow query
・CI/CD環境の改善
・開発プロセス、リリースプロセスの改善
・ロールバックメカニズム
・オートスケールを意識したシステム構成
・ディザスタリカバリの想定
・システム運用面におけるサービス設計サポート

● セキュリティの堅牢化
・システムセキュリティチェック:ツールの選定/リリースプロセスにおけるワークフロー化/基準の明確化
・最新のセキュリティ問題の共有:継続的な学習/試験、教材
・アカウント管理
・環境分離

● キャパシティプランニング
・自然増、突発の可能性を考慮したデザインと観察:サービスとシステムの両者からくる需要予測
・定期的な負荷試験

● コスト削減
・定期的なコストの観察
・新しいハード/ソフトによる改善
・各サービスのコスト影響が大きいパラメータの理解とその共有
・代替案の検証

● 緊急対応
・適切なサービスレベルに応じた対応パターンの作成
・障害対応フローの制定
・オンコール当番:体制構築と仕組み化/プライマリとセカンダリ/SRE + developer
・Sorryへの差し替え対応の仕組み化

ポジションの魅力

・事業がスケールするための複数のサービスを支える基盤作りに関わることができる(やりがいのある領域で未開拓の仕事)
・外国籍人材もいるため、英語での業務経験を積むことができます(海外展開に関わる可能性もあります)
・自分事としてサービスの品質を支える仕事に向き合える

必要なスキル

【MUST】

<経験・スキル>

・AWS/GCPなどのパブリッククラウドでのシステム運用経験
・Webアプリケーション開発の基礎知識
・Java、Pythonなどを用いたWebアプリケーションやバックエンドシステムなどの開発経験

<人物面>

・信頼性を第一とする
・使命感が強い
・入念な準備を怠らない
・緊密に他チームと連携
・変わりゆく状況を常に観察、最適解を探す

【WANT】

・TerraformやCloudFormationなどによるインフラのコード化に関する知識と経験
・Kubernetes/ECSなどのDockerなどのコンテナ技術を利用した開発/運用経験
・RDB/NoSQLなどのデータベースの構築/運用経験
・Jenkins/CircleCI/BitbucketPipelineなどのCI/CDツールの運用経験
・SLI/SLO/SLAの制定経験
・DataDog/CloudWatchなどによるモニタリング環境の構築/運用経験

キャリアパスイメージ

・SRE -> SREチームリーダー
・SRE -> QA
・SRE -> データエンジニア -> アーキテクト -> CTO
・SRE -> エンジニアリングマネージャー -> VPoE
・SRE -> Webアプリケーションエンジニア -> テクニカルリード

条件

契約期間:期間の定め無
試⽤期間:有(3ヶ⽉)
場所:みなとみらい線「日本大通り駅」 徒歩4分、JR「関内駅」徒歩10分強
休⽇:⼟⽇、祝⽇、年末年始(12月29日〜1月3日)、慶弔休暇あり
残業:有(裁量労働制)
社会保険:健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)、厚⽣年⾦、労災保険、雇⽤保険
福利厚生:交通費支給、グリーン通勤手当(条件あり)、リモート手当、引越し補助(条件あり)、オフィス内フリードリンク、社内マッサージ手当など

職種 / 募集ポジション SRE(Site Reliability Engineering)
雇用形態 正社員
給与
応相談
年収とは別にストックオプションあり
勤務地
  • 231-0023  神奈川県横浜市中区山下町23番地 日土地山下町ビル13F
    地図で確認
 
会社情報
会社名 株式会社アペルザ
代表者
代表取締役社長 石原 誠
資本金及び資本準備金
1,055,183,022円
事業内容
SaaS事業
・製造業向けクラウドサービス アペルザクラウド

EC事業
・生産財通販サイト アペルザ eコマースの提供

メディア/広告事業
・製造業向けカタログポータル アペルザカタログ
所在地
〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町 23 番地 日土地山下町ビル13F
連絡先
TEL:045-228-8801
FAX:045-228-8802
従業員に対する受動喫煙対策について
屋内禁煙(ビル内別フロアに喫煙可能場所あり)