About us
アソビューは「生きるに、遊びを。」をミッションに掲げ、人々の遊び機会の最大化を目指すテックカンパニーです。
休日の便利でお得な遊び予約サイト「アソビュー！」や、遊びを提供する観光・レジャー・文化施設向けの業務支援SaaS「ウラカタ」、とっておきの遊び体験を思い出としてプレゼントできる「アソビュー!ギフト」などのプラットフォームを運営しています。
戦後から先人たちが駆け抜けてきた高度経済成長により、物質的な豊かさが満たされつつあり、その先の精神的な豊かさや、コトで得られる充実が着目されるようになりました。だからこそWell-Beingや幸福実感値などといった言葉にも関心が寄せられています。
これからの社会の中で、人々が幸せを実感して生きていくためには、物の充足だけではなく、心の充実が不可欠です。モノからコトに関心ごとが移りゆく現代において、心の充実を得られる機会として、「遊び」や「体験」が人生における重要な価値を占めると捉え、今まで生活に必須の3大要素と言われてきた衣食住に「遊」をプラスして、それを社会実装することを目指しています。
// 参考：カンパニーデック
https://speakerdeck.com/asoviewinc/company-deck
仕事内容
急成長中の事業のため、顧客数も急増しており、属人的な仕組みとなっていることも多く、難易度の高い対応や、仕組みづくりから見直すべき対応業務など、会社組織全体を俯瞰し、最も生産性の高い仕組みの設計から行い、運用に乗せていくことをおまかせします。
顧客の課題を解決のために徹底的に思考し、顧客に寄り添い満足度を向上させることがとても重要であると考えています。
■ 具体的な仕事内容
- ゲストからのメールや電話の応対
- 資料作りやデータ入力
- 組織の仕組みづくりの設計・調整・メンバーへの浸透
その他カスタマーサポート領域全般をお任せしていきます。
■こんな経験ができます
- 急成長ベンチャーのため、一部の機能だけでなく、事業全体を見据えた視点が身に付きます！
- 成果に応じて自らチームをつくり、マネジメント経験を積むことができます！
- 自ら目標を設定し、成長し続けられる環境にコミットできます！
- 何より、自ら企てたことで沢山の「ワクワク」を生み出すことができます！
※詳細は面談の際にお伝えさせて頂きます。
応募条件
■ 必須となるスキル／経験
以下いずれかの経験があること
- 旅行会社等での顧客対応経験がある
- 法人営業等での折衝経験がある
■ 歓迎するスキル／経験
- ITサービスのカスタマーサポートの経験がある
| 職種 / 募集ポジション | 【カスタマーサポート】日本全国の遊び体験を支えるカスタマーサポート募集 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ハイブリッド勤務 週1~2回のリモートワーク可能 |
| 勤務時間 | 10:00〜19:00 ※シフト制、土日どちらかの出勤有り |
| 休日 | ・完全週休2日制（土日祝祭日の休暇取得については相談可能） ・夏季休暇（6月〜11月の期間で使用できる休暇を3日分付与）※入社月により付与条件あり ・年次有給休暇（入社初日に10日付与） ・誕生日休暇（誕生月に利用可能な特別休暇を1日分付与） ・慶弔休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 |
| 福利厚生 | ・交通費支給（上限5万円） ・住宅補助（条件あり） ・アソ誕制度（アソビュークーポン10,000円分付与） ・社割（自社サービス利用時10％割引/条件あり） ・健康診断（年1回） ・保養施設利用割引（健保提携） ・保険医療機関受診時の一部負担還元金 ・出産育児一時金 ・Wantedly Perk |
| 加入保険 | ・健康保険（関東IT健保） ・介護保険 ・厚生年金保険 ・雇用保険 ・労災保険等 |
| 受動喫煙対策 | 入居ビル内に喫煙室あり |
| 社内施策 | ・全社キックオフ（四半期毎の全社会議） ・全社交流イベント（週毎の全社会議） ・ピアボーナス制度（心理的安全性の醸成） ・定期的な組織サーベイ実施（組織状態の可視化） ・キャリアチャレンジ制度 ・表彰制度 etc |
| 参考情報 | ・カンパニーデック（https://speakerdeck.com/asoviewinc/company-deck） ・オープン社内報（https://note.com/asoview_inc） ・Moovy（https://moovy.jp/company/65） ・テックブログ（https://tech.asoview.co.jp/） |
| 会社名 | アソビュー株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2011年3月 |
| 所在地 | 〒141-0032 東京都品川区大崎1-11-2 ゲートシティ大崎イーストタワー8F |
| 資本金 | 10億円（資本準備金含む） |
| 経営陣 | 代表執行役員CEO 山野智久 専務執行役員COO 河合辰哉 専務執行役員CSMO 宮本武尊 専務執行役員CRO 米山寛 上級執行役員CTO 江部隼矢 上級執行役員CPO 横峯樹 上級執行役員CFO 春山亮 執行役員 高畠さやか 執行役員 野々松秀和 |
| 取締役 | 代表取締役 山野智久 取締役 江部隼矢 取締役（社外） 渡邉一正 取締役（社外） 中原阿里 |
| 特別顧問 | 田端浩 西口一希 |
| 監査役 | 監査役 神田千鶴 監査役（非常勤） 平田幸一郎 監査役（非常勤） 高橋宏行 |
| 従業員数 | 約200名 ※2023年4月時点 |