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品質保証(リペアパーツ担当)~製品リペアサービスの企画・業務管理及び改善~

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バルミューダ株式会社 の求人一覧

バルミューダとは

バルミューダは、2003年に東京で設立されたクリエイティブとテクノロジーの会社です。自由な心で夢見た未来を、技術の力で実現して人々の役に立つ。これが私たちのミッション。

創業以来、私たちは様々なものを作ってきましたが、特に扇風機やトースターといった生活家電では、全く新しいアイディアによって、革新的な製品を世に送り出してきました。

そして2021年。
私たちの行動の範囲を広げるために生まれた、新ブランドが「BALMUDA Technologies」です。スマートフォンをはじめとするIT機器やサービスの分野で、これまでになかった価値を提供していきます。

現代を生きる私たちは、家電や携帯電話、クルマなど、さまざまな便利な道具に囲まれて暮らしています。しかし、便利であればそれで良いのでしょうか?
人生に本当に必要なのは、驚きや感動、うれしくなるような体験なのだと思います。

バルミューダは道具を通して心躍るような素晴らしい体験を、世界中の皆様にお届けしたいと考えている企業です。

https://www.balmuda.com/jp/

担当:山浦

仕事内容

家電・モバイルの両分野において、製品のリペア業務を担当していただきます。
リペア業務は製品に対するお客様の声を受け取る最初の位置にいます。
お客様の声を的確に受け取り、ご不安を解消し、よりご満足いただく製品を提供していくため、ご担当いただく業務のミッションは以下の3点となります。

・製品の不具合や故障の原因調査から品質の維持・向上を図る
・部品交換・修理作業を標準化・明文化にすることで、修理作業の正確性、効率化の実現
・サービスコストや修理コストをコントロールし、適切な修理方法や値付け行う。

ゆくゆくは、リペア担当チームのリーダーとして、ご活躍いただくことを期待します。

詳細

・製品リペアサービスの企画・業務標準化
・修理作業手順書の作成、更新
・開発部門、品質部門との折衝
・リペア業務の委託先の管理

魅力

・バルミューダのリペア業務はまだ改善箇所が多く、オペレーティブな業務というよりは、仕組みから作り上げるような業務が発生します。
・ゆくゆくは外注コントロールがメイン業務となる可能性があり、また、海外のリペアセンターの構築も視野に入っています。そのような立ち上げにも携われる可能性があります。

・一つの製品でなく、バルミューダの幅広い製品ラインナップに携わることができ、様々な知見を広げることが可能です。

必須要件

・リペア・修理関連業務経験、または リペアサービスの企画・業務管理経験
・複数人数の部下やスタッフを取りまとめたご経験

※不良品対応については、製品丸々交換してきた方はNGです。

求める人物像

・固定概念にとらわれず、柔軟性のある方
・コミュニケーション能力がある方
・ご自身の考えを整理した形で表現できる方
・物事の本質を見極めるものの見方のできる方
・電気/電子製品に興味のある方

歓迎要件

・業務改善のご経験
・家電 または 産業用機械を取り扱ったご経験
・プロジェクト案件を推進したご経験

選考フロー

・書類選考(RPO/部門担当)→面接1-2回(webもしくは対面/人事・部門担当)→最終面接(対面/代表・人事・部門担当)→内定
※選考フローは候補者様のご状況により、変更の可能性がございます

採用メッセージ

バルミューダは、今まで”顧客の体験価値”を一番に考えて製品開発をしてきました。
そしてその考えはこれからも変わりません。

扇風機などの空調家電に始まり、トースターやコーヒーメーカーといったキッチン家電、2021年には「BALMUDA Technology」としてスマートフォンを発売。
ただ便利なものを作るのではなく、”おいしい””うれしい”といった驚きや感動の体験を届けるために、創意工夫を重ねています。

世の中にまだ存在しない体験を形にするためには、苦労することは多々あります。
しかし、プロフェッショナルとして情熱を持ち、お客様の体験価値の創出につながると信じることで、今までに多くの体験を届けることができました。

まだバルミューダは150人ほどの小さい会社です。
しかし、職種に関わらず全員が、製品だけでなく会社そのものを作り上げています。
まだ何もない・発展途上な個所は多くありますが、裏を返せば”すべての可能性”がここにある。
伝統や過去に縛らずに、顧客のことを考えた、本当のものづくりをしたいと感じている方にはとても合う、可能性とエネルギーのある集団であると、胸を張って言い切ることができます。

『世界一、世界の役に立つ』。
どこにもなかった方法から、そのような製品を造り、会社を造り、ブランドイメージを造ることに、一緒に情熱を燃やしていただける方の応募を心よりお待ちしています。

職種 / 募集ポジション 品質保証(リペアパーツ担当)~製品リペアサービスの企画・業務管理及び改善~
雇用形態 正社員
給与
年収
年収:450万円~720万円
■年収4,500,000円の場合
→月給300,000円
※以下内訳
・基本給   :223,000円
・超過勤務手当:77,000円
■年収7,200,000円の場合
→月給480,000円
※以下内訳
・基本給   :357,000円
・超過勤務手当:123,000円

※条件により変更の可能性はございます
勤務地
転勤:なし
雇用形態
正社員(試用期間:3カ月)
※副業可(要申請)
就業時間
■フレックス勤務制
就業時間 :9:00~18:00(所定労働時間:8時間)
コアタイム:10:00~15:00
休憩時間 :60分(12:00~13:00)

■専門業務型裁量労働制(エンジニア・デザイナー職種のみ適用)
みなし労働時間:1日9時間0分
休日・休暇
完全週休2日制
土日祝日、GW、夏季休暇、年末年始、有給休暇
年間有給休暇:10〜20日
年間休日日数125日(2021年)
昇給・賞与
昇給:年2回
賞与:年2回(夏季・冬季) ※業績により決算賞与支給
各種手当
通勤手当:月上限5万円
扶養手当:月10,000円/人
社会保険・福利厚生
■社会保険
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

■福利厚生
健康診断、社内懇親会 など
定年
60歳

再雇用制度:有
退職金制度:無
会社情報
会社名 バルミューダ株式会社
代表者
代表取締役社長 寺尾 玄
設立
2003年3月
従業員数
147人(2021.12)
平均年齢
41.5歳(2021.12)
住所
〒180-0023 東京都武蔵野市境南町5-1-21
株式
上場(グロース)
売上高
[連結] 18,379百万円(2021.12)
事業内容
■生活家電事業(バルミューダ)
新しい価値を持つ生活家電をお届けするブランドとして、キッチン家電・空調家電等を製造・販売
 キッチン家電:スチームトースター、オープンドリップ式コーヒーメーカー 等
 空調家電  :扇風機、空気清浄機 等
 照明家電・他:ポータブルLEDランタン、ワイヤレススピーカー 等

■IT関連事業(バルミューダ テクノロジーズ)
スマートフォンをはじめとするIT機器や、技術集積度の高い製品群、またこれらに関わるサービスの展開
沿革
・2003 有限会社バルミューダデザイン設立。最初の製品「X-Base」発売
・2010 GreenFanを発売
・2011 バルミューダ株式会社に社名変更
・2012 韓国にて販売開始
・2013 ドイツ法人「BALMUDA Europe GmbH」設立。ドイツにて販売開始
・2014 中国にて販売開始
・2015 BALMUDA The Toasterを発売、キッチン家電に参入
・2017 台湾にて販売開始
・2020 米国にて販売開始、東京証券取引所マザーズ市場へ上場
・2021 モバイルデバイス事業に参入
受賞歴
・GOOD DESIGN AWARD
2015年に「BALMUDA The Toaster」が金賞を受賞した他、18製品が受賞。

・Red Dot Design Award
2012年の「GreenFan2」の受賞を初めに、6製品が受賞。

・IF DESIGN AWARD
2014年に「AirEngine」と「SmartHeater2」がゴールドアワードを受賞した他、6製品が受賞。
主要取引先
大手家電量販店、百貨店、インテリアショップなど