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グローバルECの法人向けコンシェルジュ業務

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BEENOS株式会社 の求人一覧

会社概要

Creating a Global Platform
国境のない、世界へ。
BEENOSは、テクノロジーの力で日本から海外、
海外から日本を双方向に結ぶグローバルプラットフォームを構築しあらゆる人・企業とグローバル市場を繋ぎ、新しい常識や可能性を提供し続けます。 

Purpose

野心とテクノロジーで世界の可能性を拡げるNextスタンダードを創るBEENOSは、創業20年で2つの大きな市場を創造しました。
「モバイルEコマース」、そして「クロスボーダーEコマース」。

野心とテクノロジーを両輪に、当たり前を変えていこう、常識を超えていこう、ボーダレスに。
私たちは、大胆に圧倒的なスピードで挑戦を繰り返し、「Nextスタンダード」を創り続けることで、世界の可能性を拡げていきます。

仕事概要

・国外向けECサービスBuyeeからブランド品や骨とう品などの仕入れをしている法人・個人事業主に向けたコンシェルジュ業務をお任せします

・Buyeeとは(https://buyee.jp/help/yahoo/guide)

海外のお客様が日本やアメリカのECサイトから商品を購入するサポートをし、世界中にお届けするサービスです。日本語が全く読めない海外のお客様でも簡単に購入することができます。

・Buyeeから様々な商品を仕入れ、自国のオークションサイト等で2次販売をするお客様に対して、どういう商品があればいいかのヒアリングや提案、商品の調達交渉、購入にあたっての課題(金額・通関問題・納期)などを対応して頂きます。

・すでにBuyeeを既存利用して頂いているお客様(英語圏、中国語圏が中心)に対してアプローチして頂くので、顧客開拓業務はそれほどありません。

・Buyeeのカスタマーサポートチームと連携して頂きながら、より高額なお取引をしていただくお客様に対して個別性高いフォローをしていただきます

▼仕事内容の魅力

・新規ポジションなので慣例なく課題に対して自主的に業務を設定・実行頂くことができる
・裁量権をもってアイディアを実行する経験ができ、アイディア次第でサービスを大きく動かすことができます
・海外在住の方々に様々な日本の商品を提案できる

・自由を重んじる社風で、年齢やポジションに関係なく意見を言える風通しの良い環境
・越境ECは急成長を続けている将来有望な業界

・今後のキャリアとして、顧客対応が中心のコンシェルジュ業務に閉じず、グローバルECの企画業務にもチャレンジできる

▼BEENOSグループで採用後、tenso株式会社に出向頂きます

tenso株式会社(商品転送サービス『転送コム』/ 購入サポートサービス『Buyee(バイイー)』)https://corp.tenso.com/

業務内容

▼業務一例
・Buyeeの該当顧客へのアプローチ
・商談、ヒアリング、Eメール等でのやり取り
・商品の調達、リサーチ
・購入にあたってのサポート(金額、通関、禁制品の確認、納期調整など)
・カスタマーサポートチームとの連携

・売り上げ分析から課題設定、新たな施策立案~実行まで

必須スキル

・法人または個人営業経験

・英語または北京語いずれかがビジネスレベル以上

・型化されていない業務を自ら設計し、推進する力

・お客様の潜在顕在ニーズをヒアリングする力

・先回りしたきめ細かいサポート力

・自律的に業務を進める力

歓迎スキル

・国内、海外ECプラットフォームの運営経験

・ブランド品や骨とう品、アート品、日本のホビーカルチャー商品への知見

・輸入、通関業務への知見

・Excelを用いての分析業務経験(ピポッドテーブルレベル)

求める人物像

・未経験領域であっても自ら積極的にリサーチし取り組める方               ・"顧客目線"で物事を考え適切にアプローチできる方
・自身の経験や考えに固執せずに、柔軟に思考や行動を変化させられる方
・任された仕事の意義を正しく理解し、責任感を持って主体的に動ける人
・目的に向かってトライ&エラーを繰り返しチャレンジできる人
・プロジェクトが円滑に進むように、各部署とのコミュニケーションを大事にできる人
・1つの課題や問題に対して、根気よく取り組むことができる人

職種 / 募集ポジション 【tenso】_ECコンシェルジュ
雇用形態 正社員
給与
応相談
年俸制(12分割)+賞与年1回
勤務地
  • 140-0001  東京都品川区北品川4-7-35 御殿山トラストタワー6階
    地図で確認
週1~2週社と在宅のハイブリッド勤務です(22年8月1日現在)
遠方にお住まいの場合のフルリモート勤務希望は応相談
勤務体系
裁量労働制又は、フレックスタイム制(コアタイム:10:00-15:00)
試用期間
あり(3ヶ月)
福利厚生
・社会保険完備
 
 ●人事関連・キャリア
 ・社員&スタッフ紹介謝礼金制度
 ・社内公募・FA制度
 ・ビジネスチャレンジ制度
 
 ●資産形成
 ・持株会制度
 ・確定拠出金制度
 ・確定給付金制度
 ・ストックオプション制度
 
 ●慶弔関係
 ・出産祝い金制度
 ・結婚祝い金制度
 
 ●休暇関係
 ・年末年始休暇有
 ・入社月より有給有
 ・リフレッシュ休暇
 ・有給取得奨励日制度
 ・誕生日休暇
 ・永年勤続休暇&お祝い金制度
 
 ●育児・介護支援
 ・子供手当支給制度
 ・時短、在宅制度
 
 ●医療・健康(一部抜粋)
 ・定期健康診断
 ・オフィスYOGA、キックボクササイズ
 
 ●自己啓発
 ・BEE-TechCamp(エンジニア合宿)
 ・資格取得祝金制度
 
 ●ライフスタイル支援
 ・ベビーシッター利用補助制度
 ・Casy補助制度
 
 ●フードサービス(一部抜粋)
 ・カフェワゴン(御殿山オフィス、北九州オフィス)
 ・オフィスおかん(御殿山オフィスのみ)
 ・ラウンジでお酒(御殿山オフィスのみ)
会社情報
会社名 BEENOS株式会社
本社所在地
〒140-0001 東京都品川区北品川4-7-35 御殿山トラストタワー7F
電話
03-5739-3350(代表)
設立
1999年11月25日
資本金
2,775百万円(2020年9月末現在)
代表者
代表取締役 執行役員社長 兼 グループCEO 直井聖太
従業員数
799名(2020年9月末現在)
※契約社員・派遣社員・アルバイトを含む
事業内容
国内外における各種Eコマース事業
グループ会社
tenso 株式会社(旧株式会社転送コム)(海外転送・購入サポート事業)
株式会社ショップエアライン(グローバルショッピング事業)
株式会社デファクトスタンダード(ネット買取販売事業)
JOYLAB株式会社(酒類買取およびECによる酒類全般小売業)
モノセンス株式会社(商品プロデュース・ライセンス事業)
BeeCruise株式会社(新規事業開発を行うインキュベーション事業)
FASBEE株式会社(ファッション特化型越境EC事業)
BEENOS Travel株式会社(訪日旅行メディアサイトの運営を中心としたインバウンド事業)
BEENOS Entertainment株式会社(エンターテイメントDX支援事業)
必諾希亞太行銷 股份有限公司(グローバルマーケティング事業)
BEENOS HR Link株式会社(グローバルHR事業)
株式会社BEENOS Partners(米国スタートアップ企業への投資事業)
BEENOS Asia Pte. Ltd.(新興国を中心とする投資育成事業)
BEENOS Plaza Pte. Ltd.(インドネシアの投資育成事業)
株式会社ONL(起業支援・投資事業)
メトロエンジン株式会社(需要予測・ダイナミックプライシング事業)