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ベルフェイス株式会社 の求人一覧

カスタマーサクセスマーケター | ベルフェイス株式会社

何をやっているのか?

ベルフェイス株式会社は、自社開発のシステムを用いて営業においてイノベーションを起こしている企業です。
セールス・顧客サポート領域にテクノロジーを持ち込み、あらゆるビジネスの可能性を広げています。

[事業内容]
■インサイドセールスシステム開発
■インサイドセールスに関わるコンサルティング
■インサイドセールスデータに関わる事業
※訪問をしない営業=インサイドセールス

約30年前から営業シーンの手法はまったく変わっていません。
ITなど時代が一気に進んだ今もなお、ひたすら電話、訪問を繰り返しています。
我々はこの領域にテクノロジーを持ち込み、未踏のイノベーションを起こすべく日々活動しています。対面を超えるインサイドセールスシステムを通じて、あらゆるビジネスの距離、スキルの壁をなくし、新しい営業の世界を創っていきたいと考えています。

なぜやるのか?

『Technology for Sales』勘と根性の営業を、テクノロジーで進化させる。

このビジョンのもと、長年変わらなかった営業の領域を一気に変革していきます。
インサイドセールスの市場は、2008年のリーマンショック以降、年率平均7.5%以上で成長し、2008年から3年間で約80万人以上の雇用創出をしています。

そしてアメリカでは2017年、営業リソースの約84%がインサイドセールスに変わっており、現在、日本にもその流れが来つつあります。

働き方改革も相まって、今まで遅れていると言われてきた営業分野に徐々に人やITが入りつつあります。日本は今後、少子高齢化によるアンバランスな人口ピラミッドの中で、健全な労働社会を維持して行くためにも「働きたくても働けない層」の掘り起こしが急務になっています。たとえば子育てのために一線を退いている優秀な営業の方や、定年退職したもののまだまだ働けるシニア層など、活躍できる人材が活躍できる場所を用意すべきなのです。そこでベルフェイスは、距離や環境を無くし、誰もが営業しやすい世の中を作っていくため、このセールス領域の改革に乗り出しました。

現在は企業の営業に特化したサービス、プロダクトを通じて、営業の見える化を進めています。
そして近い将来、その営業のデータを元に、より良い営業のあり方を世の中に提案していきます。

手紙がメールに変わったように、訪問営業がインサイドセールスに変わる。
それが今の時代のあり方であり、今後の日本を本気で、支えていくことが私達の使命です。

どうやっているのか?

現在のメンバーは約90人、平均年齢は、32歳。
5年目の会社なので、スピード感のある中でも落ち着きのある非常に稀有な会社です。

代表が2社目の経営ということもあり、押さえどころをしっかり押さえた会社でもあります。人事制度や評価制度も整っています。

メンバーのバックグラウンドも非常に多様で、立ち上げ経験の豊富なメンバーはもちろん、同業界ではオラクル、セールスフォース、異業界でもANA、リクルートグループ、キヤノンなどの大手からの転職者も多いです。もちろん、ベンチャーから移って来た人材も多数います。
特に元プロボクサー、元体育教師、元パイロットなど非常に個性豊かな人材が多いのも特徴です。

概要

カスタマーサクセスマーケター:
市場の中でもまだ珍しい、既存顧客に対してのマーケティングを行っていただきます。

既存顧客に対して、自社サービスをより活用してもらえるようなコンテンツを制作・配信したり、課題解決やロイヤリティ向上のためのイベントを企画・運営します。

また、カスタマーサクセス領域におけるデータ分析から戦略立案まで、幅広く担当します。

ーーーーーーーーーーーーーー

具体的な内容 :カスタマーマーケティング

*パターン①*
*既存顧客に対するイベント、コミュニティ施策の実施担当*

・顧客向けイベント企画・運営(参加者数500~1,000名規模)
・コミュニティ企画・運営(オフラインに限らず、オンライン型のコミュニティ運営を含む)
・ワークショップやWebセミナーの企画、講師としての登壇
・各種イベント実施時のディレクション業務全般
・データ集計、分析

*パターン②*
*既存顧客に対するWebコンテンツ提供の実施*

・MAツールによるマーケティング(マルケトを使用)
・メルマガやeBookコンテンツの制作、配信
・顧客インタビューと、事例コンテンツの制作
・各コンテンツ制作のためのディレクション業務全般
・データ集計、分析

職種 / 募集ポジション カスタマーサクセスマーケター
雇用形態 正社員
給与
年収
賞与あり。
半年ごとに査定を行います。別途インセンティブ支給あり。
経験・能力等考慮の上、規定により優遇

【月収】
30万~67万円程度(経験・能力等考慮の上、規定により優遇)

【残業手当】
月45時間相当分の固定残業代として、
月72,700円(年収下限360万円の場合)~162,300円(年収上限800万円の場合)を月給に含んで支給
※超過分は別途支給
勤務地
  • 104-0031  東京都中央区京橋3-1-1東京スクエアガーデン14階
    地図で確認
フルリモートでの勤務
フルフレックス
募集背景
年々、ベルフェイスの導入企業数は増えていっています。
サブスクリプション型のモデルをとっているため、重要なのはどのように顧客に向き合い続けて、継続率を高めていくか。
オンライン施策、オフラインイベント、成功事例、様々な施策を行ってきましたが、更にこちらから既存のお客様に提案をしていく体制を作っていきたいと思っています。
そのための増員になります。
休日休暇
・週休2日制 ※業務によって土日祝日の出勤可能性有
・年間休日120日(夏季、年末年始休暇は別)
・年次有給休暇10日間
・特別休暇(慶弔、産前産後、公傷、交通遮断、罹災、看護、裁判員、妊娠通院)
所属している人材
・平均年齢は32歳。
※ベンチャーとしては落ち着いた雰囲気の会社です。

・所属している人材(定性)
能動的かつ利他的な人が多いです。
長所を生かす組織文化が根付いています。

・所属している人材(定量)
■人材業界出身者
リクルートキャリア、キャリアデザインセンター、パーソルキャリアなど

■コンサルティング業界出身者
船井総合研究所など

■IT/WEB業界出身者
楽天、オプト、弁護士ドットコム、リクルートライフスタイル、オラクル、ソフトブレーン、サイボウズなど

■メーカー系出身者
キヤノンなど
アトラクトポイント
・マーケットの大きさ
 ∟これから広がりのある市場の中で、自分たちの成長をダイレクトに実感できます。
 ∟米国では営業活動の60%がインサイドセールスです。
・個人の裁量権の大きさ
 ∟社員規模が小さい分、ご自身が打席に立てる機会は増えます。
・リモートワーク可能
 ∟「好きな場所で」、これだけで非常に健全なワークスタイルが実現できます。
・フレックスタイム制
 ∟ご自身のライフスタイルに合わせて柔軟に設定いただけます。
・定期的な在宅ワークも可能
 ∟チーム内の大半が在宅ワークを実施しています。
・新しい営業の仕方を体現しながら学んでいける
 ∟今まである文化を変えていく、新しい働き方を世の中に浸透させていくことを体感しながら仕事ができます。
対象になる人(ぺルソナ)
<人物要件及び必要スキル>
※以下どれかがあれば良い
・WEBディレクター経験
・ライティング、編集業務
・マーケティング経験
==以下、スタンス面==
・仕組みを整えることが好きな人
・能動的に動ける人
・周囲を巻き込みながらフォローしていく姿勢


<歓迎要件>
・カスタマーサクセスの経験及び興味がある方
・顧客接点
・MAツールの利用
・イベントの企画設計、実務経験
・コミュニケーション力に自信のある方 
(うまく人を巻き込める)
・ソーシャルメディアに抵抗のない方
選考フロー
「応募ページ」よりエントリー 
▼ 
書類選考 
▼ 
面接(2-3回) 
▼ 
内定
※適性検査を挟む可能性があります。
参考URL
<他メディア掲載記事>
https://www.itreview.jp/blog/archives/920

<運営中のJCSCイベントレポ>
https://note.mu/morozumid/n/n1e5f1fb149c3

<転職者インタビュー>
https://www.wantedly.com/companies/bell-face2/post_articles/134043
担当
人事チーム:西島 悠蔵
y.nishijima@bell-face.com
090-5937-7091
会社情報
会社名 ベルフェイス株式会社
代表者
中島 一明
事業内容
インサイドセールスシステム「ベルフェイス」
インサイドセールスコンサルティング
設立
2015年4月27日
資本金
資本金:6億0887万円(資本準備金含む)
所在地
東京都中央区京橋3-1-1東京スクエアガーデン14階WeWork
第三者認定規格
ISO27001
当社ではセキュリティ対策に積極的に取り組んでおり、以下のように第三者による認定を取得しております。
ISMS:認証番号 3748056
社員数
60人