ベルフェイス株式会社 マーケティングの求人一覧
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カスタマーサクセスマーケター（大手クライアント専任チーム）/エンタープライズDiv
仕事内容 大手クライアントを専任で担当するマーケティング/カスタマーマーケティングポジションです。 下記のような業務を想定しております。 ・大手クライアントとの新規接点を作り出すためのマーケティング施策（オンライン/オフライン問わず） ・『bellFace』利用中の大手クライアントのアクティブ率を上げるためのカスタマーマーケティング施策（オンライン/オフライン問わず） ■具体的な業務内容 ・担当クライアントとの新規接点創出のためのマーケティング戦略策定 ・担当クライアントのアクティブ率向上のためのカスタマーマーケティング戦略策定 ・ターゲットリード獲得のためのコンテンツ企画・制作・運営（ebook/ウェビナーなど） ・バナーやLP等のデジタルコミュニケーション設計 ・広告代理店のディレクション ・オンラインコミュニティの企画・運営 ・自社メディアとメルマガを活用したアノニマスナーチャリング（啓発活動、ライトコンバージョンからの引き上げ） ・Web接客ツールを活用したUI/UX改善 本求人の魅力 ・対象ターゲットが狭い分、あらゆる手段を駆使してマーケティングを行うため、様々なマーケティング手法、ノウハウを習得することができます。 ・認知度向上・リード獲得のための施策だけでなく、『bellFace』を導入いただいたお客様がサクセスするところまで携われるため、SaaSビジネスの事業成長に直結した全方位的なマーケティングを実践することができます。 ・SaaS業界において大手企業の攻略はまだ勝ちパターンが明確になっておらず、大手企業に特化したマーケティングを成功させた経験はマーケターとしての市場価値を確実に向上させます。 組織について 大手クライアントを専任で担当するマーケターは現在1名のみです。 増員により4名程度の組織に拡大させることを想定しております。 募集背景 今年で設立6期目を迎えたベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。 導入社数も3,000社を超え、業界問わず、様々な企業様からの引き合いも増えつつあります。 そういった背景から、大手クライアント専任のマーケティング体制を更に強化するため、増員を行います。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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カスタマーマーケター（マネージャー候補）/カスタマーサクセスDiv
仕事内容 市場でもまだ珍しい、既存顧客に対してのマーケティングチームのマネジメントを行っていただきます。 ■業務例 ・チーム全体の戦略設計 ・目標達成のためのKPI/KGIの策定 ・メンバーマネジメント、育成 ・メンバーの目標設定及び評価 ・各施策における進捗管理 ・各企画における総合企画、コンセプトディレクション ■カスタマーマーケティングチームのミッション ・Customer Education └情報の一般化と、顧客の使いやすさを意識した導線設計 ・Customer Engagement └1対“カスタマーサクセス”の良好な関係を、1対“会社”に昇華させる └1対“会社”で良好な関係を構築する ・Customer Success Operation └顧客ステータスの可視化実現とカスタマーサクセス業務標準化のサポート ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■メンバーの具体的な仕事内容 既存顧客に対して、『bellFace』をより活用してもらえるようなコンテンツを制作、配信したり、 課題解決やロイヤリティ向上のためのイベントを企画、運営します。 また、カスタマーサクセス領域におけるデータ分析から戦略立案まで、幅広く担当します。 ・既存顧客に対するイベント、コミュニティ施策の実施 └顧客向けイベント企画、運営（参加者数500～1,000名規模） └コミュニティ企画、運営（オフラインに限らず、オンライン型のコミュニティ運営を含む） └ワークショップやWebセミナーの企画、講師としての登壇 └各種イベント実施時のディレクション業務全般 └データ集計、分析 ・既存顧客に対するWebコンテンツの提供 └MAツールによるマーケティング（マルケトを使用） └メルマガやオウンドメディアコンテンツの制作、配信 └顧客インタビューと事例コンテンツの制作 └各コンテンツ制作のためのディレクション業務全般 └データ集計、分析 ■カスタマーマーケティングチームが携わるセミナー・オウンドメディア抜粋 ・『bellFace』サービスサイト https://bell-face.com/reason/ └導入事例 https://casestudy.bell-face.com/?_fsi=ug4oAJnfhttps://casestudy.bell-face.com/?_fsi=ug4oAJnf └ウェブセミナー https://event.bell-face.com/ ・オウンドメディア └ユーザー向けポータルサイト https://bp.bell-face.com/ └ユーザー向けのコミュニティ、イベント情報サイト https://bellcommunity.bell-face.com/hc/ja 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。 導入社数も3,000社を超え、業界問わず、様々な企業様からの引き合いも増えつつあります。 既存顧客に対し、『bellFace』の活用促進、お客様の課題解決、ロイヤリティ向上のためのオウンドメディアの立上げも行っており、 カスタマーマーケティンググループの体制を更に強化するため、採用を行います。 組織構成 配属となるカスタマーサクセスディビジョンカスタマーマーケティングチームは、メンバー約5名で構成されております。 イベントやセミナーの企画、運営をメインで担当する方、 オウンドメディアのコンテンツ企画・制作をメインで担当する方、等 各メンバーがそれぞれの経験と強みを生かしながら業務にあたっております。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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