ベルフェイス株式会社 正社員の求人一覧
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アカウントエグゼクティブ（エンタープライズ･大手クライアント専任チーム）
仕事内容 大手クライアントに向けて、新規提案から導入後支援、グループ企業への横展開まで一気通貫で提案を実施。 唯一『bellFace』だけが持つセールスビッグデータを利用したコンサルティングを行います。 ・セールス業務 担当する大手クライアントの組織を理解し、 課題、ニーズ、インサイトを考えながら、各社ごとのアカウントプランニングを行い、 ソリューション営業の企画、実行、効果測定を行います。 エンタープライズグループには、大手クライアント専任で新規商談の設定を行うBDR（Business Development Representative）というポジションの方も在籍しており、協業しながら顧客開拓を行います。 【BDRの仕事内容/ミッション】 大手企業を対象として、公開されている企業実績やIR情報をもとにターゲット企業を選定し、お電話やお手紙で『bellFace』のご紹介をし、新規商談の設定を行います。 大手企業の場合は部署も複数存在するため、決済・承認フローや組織図を把握し、効果的に興味喚起を行うことでビジネスチャンスを創出します。また既存のお客様の場合は、既にご利用頂いている部門とは別の部門のご担当者様を紹介していただくなど、アップセルに向けた取り組みも行います。 ・カスタマーサクセス（CS）業務 『bellFace』を導入してくださったお客様の営業に関する課題の解決に向けて幅広い提案・支援を担当していただきます。 お客様の営業戦略策定、課題の要因分析、『bellFace』を用いたソリューション提案及び、トークスクリプトの作成、アップセルのご提案まで、非常に多岐に渡ります。 『bellFace』を軸に、お客様が叶えたいゴールに向かってお客様と伴走し続けていただきます。 ■担当社数 1人あたり1社～3社（グループ・子会社を含む）担当していただきます。 ■組織構成 さらなる事業拡大に向け、大手クライアントにより注力するためエンタープライズグループが発足いたしました。 現在、上述のBDR/アカウントエグゼクティブを合わせ約40名程度のメンバーが、4チームに分かれて業務に当たっております。 主要取引企業 三菱地所株式会社、リクルートグループ、ソフトバンクグループ株式会社、NTTグループ、GMOインターネットグループ、SMBC日興証券株式会社、株式会社エイチ・アイ・エス、合同会社DMM.com、コニカミノルタ株式会社、LINE株式会社（敬称略/順不同） 直近入社者のバックグラウンド ソフトバンク株式会社、株式会社日立製作所、NTTコミュニケーションズ株式会社、株式会社セールスフォース・ドットコム、株式会社オービック、レバレジーズ株式会社株式会社リクルートマーケティングパートナーズ、株式会社マイナビ富士ソフト株式会社、株式会社grooves、株式会社システナ 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。 お客様も2,500社を超え、業界問わず、日本を代表する大手企業様からの引き合いも増えつつあります。 そこで、これまで以上に大手クライアントへの支援を強化すべくエンタープライズチームを立ち上げました。 入社メンバーの志望動機 ■仕事内容 ・全社的に"カスタマーサクセス"の実現を目指すと明言されている通り、本気でお客様の成功や成長に向き合える環境である ・様々な企業の営業組織を支援することで、自身のセールス職におけるノウハウやスキルを向上させることができる ・事業成長のために注力するため新設されたグループで今までの経験を活かすことができる ■事業展開/将来性 ・ブラックボックス化された営業現場をデータで開放していくという事業展開は独自性が強く、将来性も高いと感じる ・あらゆる業界で活用されるプロダクトのため、事業成長の余地が大きい ・幅広い業界のお客様を担当することで、キャリアアップに繋がるセールスやカスタマーサクセス職としてのスキルが身につく ■社風/文化 ・成長意欲にあふれるメンバーが多く、切磋琢磨できる環境がある。また、若手でも任される業務や裁量が大きく、できることの範囲が幅広い ・急成長しているベンチャーだからこそ「一緒に会社を作っている！」という感覚が得られる ・自主自立を基本としながらも、きちんと支え合う文化が根付いているのが良い ■評価制度 ・独自制度によって評価の公平性が保たれており、かつ自身の市場価値向上にもつながる仕組みとなっている ■ビジョン、ミッション ・ビジョン、ミッションが明確、かつ共感できるものである ・社内でもビジョン、ミッションが根付いており、社員が一丸となって同じ方向を見ている ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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プリセールス（エンタープライズ･大手クライアント専任チーム）
仕事内容 国内の大手クライアントに対し、自社プロダクトである『bellFace』のプリセールスを担当いただくとともに、付随するエンタープライズグループ全体の業務改善に関わっていただきます。 ■具体的な業務内容 ・『bellFace』の導入、定着に関するお客様の営業業務/システム面の課題を可視化し、課題解決を推進いただきます。 ・ 大手クライアントを担当するアカウントエグゼクティブと一緒に提案の初期段階から商談に同席し、技術的な観点でのお客様への説明・提案を行います。 ・ エンタープライズグループ全体の組織課題を見つけ、ベルフェイス全体に関わる組織横断的なプロジェクトの立ち上げ・推進を行います。 ※物売りではなく、お客様の企業価値を向上することを目的とします。 主要取引企業 三菱地所株式会社 株式会社リコー 富士ゼロックス株式会社 リクルートグループ ソフトバンクグループ株式会社 NTTグループ 株式会社USEN（敬称略/順不同） 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。お客様も2,500社を超え、業界問わず、日本を代表する大手企業様からの引き合いも増えつつあります。 そこで、これまで以上に大手企業様への支援を強化すべくエンタープライズチームを立ち上げました。 エンタープライズ領域をより強化していく上で、『bellFace』の導入、定着にあたりRFPの重要性が高まりつつあります。そこでこの分野の知見を持つ方を迎え入れ、エンタープライズグループをより強固にしていきます。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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カスタマーサクセス
仕事内容 お客様の営業に関する課題の解決に向けて幅広い提案・支援を担当していただきます。お客様の営業戦略策定、課題の要因分析、『bellFace』を用いたソリューション提案及び、トークスクリプトの作成、アップセルのご提案まで、非常に多岐に渡ります。 『bellFace』を軸に、お客様が叶えたいゴールに向かってお客様と伴走し続けていくことを仕事とします。 【業務例】 ・導入頂いたお客様とキックオフミーティング ・インサイドセールス、セールスビッグデータを用いたセールスの課題へのコンサルティング ・毎月の定例ミーティング ・レクチャー研修 ・継続提案、アップセルの提案など 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。 お客様も2,500社を超え、業界問わず様々な企業様からの引き合いが増えつつあります。 そういった背景から、カスタマーサクセスチームの体制を更に強化するため、増員を行います。 入社メンバーの志望動機 ■仕事内容 ・全社的に"カスタマーサクセス"の実現を目指すと明言されている通り、本気でお客様の成功や成長に向き合える環境であること ・売り切り型の営業ではないので、お客様に伴走しながら課題解決や事業成長に貢献することで、大きなやりがいを感じることができる ・様々な企業の営業組織を支援することで、自身のセールスやカスタマーサクセス職におけるノウハウやスキルを向上させることができる ■事業展開/将来性 ・ブラックボックス化された営業現場をデータで開放していくという事業展開は独自性が強く、将来性も高いと感じる ・あらゆる業界で活用されるプロダクトのため、事業成長の余地が大きい ・幅広い業界のお客様を担当することで、キャリアアップに繋がるセールスやカスタマーサクセス職としてのスキルが身につく ■社風/文化 ・成長意欲にあふれるメンバーが多く、切磋琢磨できる環境がある。また、若手でも任される業務や裁量が大きく、できることの範囲が幅広い ・急成長しているベンチャーだからこそ「一緒に会社を作っている！」という感覚が得られる ・自主自立を基本としながらも、きちんと支え合う文化が根付いているのが良い ■評価制度 ・独自制度によって評価の公平性が保たれており、かつ自身の市場価値向上にもつながる仕組みとなっている ■ビジョン、ミッション ・ビジョン、ミッションが明確、かつ共感できるものである ・社内でもビジョン、ミッションが根付いており、社員が一丸となって同じ方向を見ている ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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カスタマーサクセス（マネージャー候補）
仕事内容 カスタマーサクセスグループ内のチームのマネジメントをお任せします。 カスタマーサクセスグループとは、『bellFace』を導入いただいたお客様に対し、お客様の営業に関する課題解決に向けて幅広い提案・支援を担当する部署です。 今回募集するポジションでは、≪オンボーディングチーム≫≪カスタマーグロースチーム≫いずれかのチームの戦略設計・実行などをお任せします。 【業務例】 ・担当チーム目標達成のための戦略設計 ・事業計画達成のためのKPI設計、管理などのチームマネジメント ・担当チームのピープルマネジメント(コンディション/目標設定および評価/育成 等) ・お客様の課題把握、課題解決のためのコンサルティング ・受注後のアップセル/クロスセル/チャーンマネジメントの戦略策定及び実行 【組織構成】 カスタマーサクセスグループは下記４チームで構成されております。 ・オンボーディングチーム ・カスタマーグロースチーム ・カスタマーマーケティングチーム ・テクニカルサポートチーム 今回募集する方には≪オンボーディングチーム≫≪カスタマーグロースチーム≫いずれかのチームのマネジメントをお任せします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【チームメンバーの業務内容】 お客様の営業に関する課題解決に向けて幅広い提案・支援を担当していただきます。お客様の営業戦略策定、課題の要因分析、『bellFace』を用いたソリューション提案及び、トークスクリプトの作成、アップセルのご提案まで、非常に多岐に渡ります。 『bellFace』を軸に、お客様が叶えたいゴールに向かってお客様と伴走し続けていくことを仕事とします。 【業務例】 ・導入頂いたお客様とキックオフミーティング ・インサイドセールス、セールスビッグデータを用いたセールスの課題へのコンサルティング ・毎月の定例ミーティング ・レクチャー研修 ・解約阻止、アップセルの提案など 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。 お客様も2,500社を超え、業界問わず様々な企業様からの引き合いが増えつつあります。 そういった背景から、カスタマーサクセスグループの体制を更に強化するため、マネジメント層の増員を行います。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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セールス
仕事内容 セールスグループは下記の２部門に分かれています。 A：インサイドセールス 問い合わせがあったお客様と初期接点をとり、アポ設定を行っていただきます。 初回の電話でどこまでお客様のことを理解し、提案準備を行えるか、 商談はどこまでお客様に寄り添い提案ができるか、課題抽出力と提案力が求められます。 B：セールス リードからのセールスだけでなく、マーケティングや広告、及びイベント実施などから、リストアップしアウトバウンドのセールスも行なっています。自分たちでどこを狙っていくのか、ターゲットを決め、戦略を実行し、振り返りをして、次の戦略を練って行きます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【今回募集するポジション】 B：セールスメンバー 【仕事内容】 マーケティングや広告の効果もあってこれまでインバウンドセールスが中心だったベルフェイス。 リリース4年で導入社数も1200社以上と右肩上がりに増え、今後は新たなマーケット拡大を視野に入れ攻めのセールスも行います。 今回募集するポジションではセールスチームの一員として、自社クラウドソリューションを法人向けにご提案して頂きます。 【業務例】 ・お客様のニーズ、インサイトを考えながら、ソリューション営業の企画、実行、効果測定 ・顧客DBの分析および管理からのアウトバウンド営業 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。 お客様も2,500社を超え、業界問わず様々な企業様からの引き合いが増えつつあります。 そういった背景から、セールスチームの体制を更に強化するため、増員を行います。 直近の入社メンバーのバックグラウンド ソフトバンク株式会社、株式会社日立製作所、NTTコミュニケーションズ株式会社、株式会社セールスフォース・ドットコム、株式会社オービック、レバレジーズ株式会社 株式会社リクルートマーケティングパートナーズ、株式会社マイナビ 富士ソフト株式会社、株式会社grooves、株式会社システナ 入社メンバーの志望動機 ■仕事内容 ・全社的に"カスタマーサクセス"の実現を目指すと明言されている通り、本気でお客様の成功や成長に向き合える環境であること ・様々な企業の営業組織を支援することで、自身のセールス職におけるノウハウやスキルを向上させることができる ■事業展開/将来性 ・ブラックボックス化された営業現場をデータで開放していくという事業展開は独自性が強く、将来性も高いと感じる ・あらゆる業界で活用されるプロダクトのため、事業成長の余地が大きい ・幅広い業界のお客様を担当することで、キャリアアップに繋がるセールスやカスタマーサクセス職としてのスキルが身につく ■社風/文化 ・成長意欲にあふれるメンバーが多く、切磋琢磨できる環境がある。また、若手でも任される業務や裁量が大きく、できることの範囲が幅広い ・急成長しているベンチャーだからこそ「一緒に会社を作っている！」という感覚が得られる ・自主自立を基本としながらも、きちんと支え合う文化が根付いているのが良い ■評価制度 ・独自制度によって評価の公平性が保たれており、かつ自身の市場価値向上にもつながる仕組みとなっている ■ビジョン、ミッション ・ビジョン、ミッションが明確、かつ共感できるものである ・社内でもビジョン、ミッションが根付いており、社員が一丸となって同じ方向を見ている ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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セールス（マネージャー候補）
仕事内容 セールスグループは下記の２部門に分かれています。 A：セールス マーケティングや広告、及びイベント実施などから、リストアップしアウトバウンドのセールスも行なっています。自分たちでどこを狙っていくのか、ターゲットを決め、戦略を実行し、振り返りをして、次の戦略を練って行きます。 B：インサイドセールス 問い合わせがあったお客様と初期接点をとり、アポ設定を行っていただきます。 初回の電話でどこまで顧客のことを理解し、提案準備を行えるか、 商談はどこまでお客様に寄り添い提案ができるか、課題抽出力と提案力が求められます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【今回募集するポジション】 A：セールスチームのマネージャー 【仕事内容】 マーケティングや広告の効果もあってこれまでインバウンドセールスが中心だったベルフェイス。 導入社数も2500社以上と右肩上がりに増え、今後は新たなマーケット拡大を視野に入れ攻めのセールスも行います。 今回募集するポジションではセールスチームのマネジメント・育成／目標設定及び管理／戦略設計等をお任せします。 【業務例】 ・お客様のニーズ、インサイトを考えながら、ソリューション営業の企画、実行、効果測定 ・メンバーマネジメント・育成 ・目標設定及び管理 ・戦略設計 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【その他の職種、業務について】その他の職種はこちらをご確認下さい。 https://hrmos.co/pages/bellface/jobs 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。 お客様も2,000社を超え、業界問わず、様々な企業様からの引き合いも増えつつあります。 そういった背景から、セールス部隊の体制を更に強化するため、マネジメント層の増員を行います。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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インサイドセールス
仕事内容 セールスグループは下記の2部門に分かれています。 A：インサイドセールス 問い合わせがあったお客様と初期接点をとり、アポ設定を行っていただきます。 新規商談数の最大化がミッションとなります。 初回の電話でどこまでお客様のことを理解し、提案準備を行えるか、 商談はどこまでお客様に寄り添い提案ができるか、課題抽出力と提案力が求められます。 B：セールス リードからのセールスだけでなく、マーケティングや広告、及びイベント実施などから、リストアップしアウトバウンドのセールスも行なっています。自分たちでどこを狙っていくのか、ターゲットを決め、戦略を実行し、振り返りをして、次の戦略を練って行きます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【今回募集するポジション】 A：インサイドセールス メンバー / リーダー候補 【仕事内容】 インサイドセールス市場が急拡大する中で、ベルフェイスへの興味関心は非常に高くなってきています。リード数は月2,000~3,000件に上り、インサイドセールスチームの迅速な対応が必須です。 今回募集するポジションではそのインサイドセールスチームの一員として、お客様とコミュニケーションをとり課題ヒアリング・アポイントメント提案をしていただきます。 また業務に慣れて頂いた後は、自身で有効商談数向上施策の立案・実行、インサイドメンバーの育成・指導を行っていただきます。 【業務例】 ・お客様のニーズ、インサイトを考えながら、課題解決につながる提案営業 ・有効商談を創出するため、PDCAを回し新たな施策を立案・実行 ・手紙作成送付 ・アウトバウンドコール ・オフラインイベント参加 ・若手メンバーの育成 など 【インサイドセールスチーム リーダーのご紹介】 ・どんな世界でも通用する人材になって欲しい。 インサイドセールス育成担当の思い。 https://bs.bell-face.com/2020/08/07/2085/ 【入社後のイメージ】 入社後1～2週間は座学の研修がメインとなります。 全社員向けの研修、インサイドセールス職向け専用の研修とどちらもあります。 約3週目には、研修の理解度を確認するためのテスト/ロープレテストが実施されるので、 合格に向け、各自勉強や同期との練習を行い、合格を目指します。 入社後4～5週目には、実際にお客様へのコールをはじめていただくイメージです。 2週に1度、リーダーとの定例のミーティングがあり、数字の進捗を確認します。 【一日の業務の流れ（例）】 9：30 始業 9：30～10：00 朝会 10：00～12：00 コール 12：00～13：00 ランチ 13：00～18：00 コール 18：00～18：30 お客様へのメール送付/日報作成/翌日の行動計画 18：30 終業 ※一日あたりの目標コール数：約40～50件 毎日ご自身で計画を立て、目標コール数/接点数/アポイント獲得件数を設定していただきます。 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。 お客様も2,500社を超え、業界問わず様々な企業様からの引き合いが増えつつあります。 そういった背景から、インサイドセールスチームの体制を更に強化するため、増員を行います。 直近のご入社者のご経歴 ・通信業界でのインサイドセールス経験 ・広告業界にて新規顧客への営業経験 ・人材業界にて新規顧客への営業経験 ・Saas業界での営業経験 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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インサイドセールス（マネージャー候補）
仕事内容 セールスグループは下記の2部門に分かれています。 A：インサイドセールス 問い合わせがあったお客様と初期接点をとり、アポ設定を行っていただきます。 初回の電話でどこまでお客様のことを理解し、提案準備を行えるか、 商談はどこまでお客様に寄り添い提案ができるか、課題抽出力と提案力が求められます。 B：セールス リードからのセールスだけでなく、マーケティングや広告、及びイベント実施などから、リストアップしアウトバウンドのセールスも行なっています。自分たちでどこを狙っていくのか、ターゲットを決め、戦略を実行し、振り返りをして、次の戦略を練って行きます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【今回募集するポジション】 A：インサイドセールスチームのマネージャー 【仕事内容】 インサイドセールス市場が急拡大する中で、ベルフェイスへの興味関心は非常に高くなってきています。リード数は月2,000~3,000件に上り、インサイドセールスチームの迅速な対応が必須です。 今回募集するポジションではそのインサイドセールスチームのマネジメント・育成／目標設定及び管理／戦略設計等をお任せします。 【業務例】 ・お客様のニーズ、インサイトを考えながら、ソリューション営業の企画、実行、効果測定 ・メンバーマネジメント・育成 ・目標設定及び管理 ・戦略設計 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【その他の職種、業務について】その他の職種はこちらをご確認下さい。 https://hrmos.co/pages/bellface/jobs 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。 お客様も2,500社を超え、業界問わず、日本を代表する大手企業様からの引き合いも増えつつあります。 そういった背景から、インサイドセールスチームの体制を更に強化するため、マネジメント層の増員を行います。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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フロントエンドエンジニア（Webサイト）
仕事内容 『bellFace』というサービスを、より多くの方に知っていただくためのデジタルマーケティング施策に関わる各種Webサイトなどのフロントエンド開発業務となります。 また、「パフォーマンス」「アクセシビリティ」「セキュリティ」などの観点から、継続的にWebサイトの品質改善に取り組んでいただきます。 チームで売上を最大化する国内No.1のオンライン営業システムである『bellFace』の認知度向上といった重要、かつ貴重な経験が積めるポジションとなっています。 ■具体的な業務内容 メインの業務は、各種Webサイトや広告のLP（ランディングページ）のフロント側のコーディングを初め、WordPressの改修や、MAツールのデータ連携のつなぎこみなどを担当していただきます。 ※現在、マーケティンググループで管轄しているWebサイトは以下のとおりです 「サービスサイト」 https://bell-face.com/reason/ 「sales tech hub（オウンドメディア）」 https://sth.bell-face.com/ ■メインの使用ツール フロントエンド：Vue.js・ Nuxt インフラ：AWS ソースコード管理：GitHub コミュニケーションツール：Slack マーケティングツール：Google Analytics・AD EBiS・Marketo・Salesforce ■組織について マーケティンググループはマネージャー2名を含む、13名程度のメンバーで構成されています。 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。 導入社数も2,500社を超え、業界問わず、様々な企業様からの引き合いも増えつつあります。 今回の募集では、マーケティングチームの更なる体制強化のため、マーケティングチーム専属のWebフロントエンドエンジニアを募集いたします。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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商談データ蓄積アプリケーション開発リーダー
仕事内容 ベルフェイスが掲げるミッションの根幹を支えるサービスの開発をリードするポジションです。 当社内で”レコログ”と呼ばれている、商談の動画・音声データを記録する機能の開発をご担当いただきます。 ■レコログについて 当社は、”Technology for Sales：勘と根性の営業をテクノロジーで解放し企業に新たなビジネス機会をもたらす”というミッションを実現するため、これまで可視化されてこなかった”商談内容”を記録し、ハイパフォーマーの商談音声や映像データを機械学習することで、営業ノウハウの脱属人化を推進しています。 レコログはその根幹となる動画・音声データを蓄積するための機能であり、今後の当社サービスのコアとなる部分です。 ■開発体制 直接開発に関わるエンジニアは正社員2名、業務委託1名の3名で、プロダクトマネージャー、プロジェクトマネージャー各1名を加えた5名体制でプロジェクトを担当しています。初回リリースは2018年に行いましたが、今後の大規模化、機能拡大を見据え、開発をリードできる方の募集を行うことになりました。 ■開発環境 レコログ自体の開発言語はC++、商談内容の記録はFFmpegを利用しています。また、将来的にはレコログの全体構成を作り直すことも検討しています。今回の募集では、開発リーダーとして新たな開発要件策定を主導いただくことも含めた職務を想定しております。 なお、オンライン営業システム『bellFace』自体の開発環境は以下の通りです。 サーバーサイド：PHP 7, CakePHP 2, Laravel5 フロントエンド：Vue.js, Nuxt DB：MySQL インフラ：AWS (EC2, RDS(Aurora), S3, ALB, Cloudfront, EKS,ECS) CI・テスト：CircleCI ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：Backlog, GitHub issue 情報共有ツール：Slack, DocBase その他ツール：Datadog, Sentry, Redash 続きを見る
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PM(プロジェクトマネージャー)/カスタマーサクセスG
仕事内容 『bellFace』を進化・改善させていくためには、ホストとしての観点と事業としての観点の両側面から課題を捉えることが必要不可欠です。また、事業成長を実現させるために、顧客ニーズを捉えた機能開発・改善や円滑なプロダクト開発フローの構築が求められます。 これらの様々な視点のアイデアをもって、社内のメンバーと一緒に『bellFace』をお客様にとってより価値のあるサービスにすることがミッションです。 「関係各所と連携した開発の進行」 エンジニアやカスタマーサクセス、セールス、デザイナーなど、社内全体から寄せられるプロダクトの改善案をまとめ、社内の各部署と連携してプロジェクトを進行します。 「定性・定量の両面から現状分析」 サービスを利用するホストの声や反応、各種数値、NPS、ヘルススコアの結果などからサービスの現状を分析し、課題や問題点を洗い出します。 「社外折衝・調整」 プロジェクトによっては、外部の企業と連携・タイアップをしたり、社内外問わず様々な関係者とプロジェクトを進行していきます。 ■仕事の進め方 入社初期は、代表の中島やPdM（プロダクトマネージャー）の石田と、どのように様々な要望に対して優先順位をつけるかなどの細かいすり合わせを実施させていただきます。 ※プロダクト責任者を務める石田の記事 https://note.com/tasuku_ishida/n/nea2f58428857 募集背景 国内で2,500社以上に利用されるまでに成長した『bellFace』ですが、利用ホスト様が増えるに伴って、多くのお客様の声が集まると同時に、私たちとしても「プロダクトをこのように進化させたい！」という理想像があります。 理想の『bellFace』の実現を目指すためには、色々な課題や新しいチャレンジを、自分の考えを持ちつつ周りのメンバーと一緒に業務を進めて行ける存在が不可欠です。これまでよりもスピードをあげて『bellFace』を進化させていくために、ディレクターを募集いたします。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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プロダクトマネージャー
仕事内容 ベルフェイスが新たに展開するプロダクトのPM（プロダクトマネージャー）として、新サービスの企画・開発・運用・改善において責任を持ち、サービスをグロースさせる業務全般をお任せいたします。 エンジニアやカスタマーサクセス、セールスなどの様々な部署や、社外含めた関係各所のステークホルダーと連携しながら、新サービスの顧客体験価値の創造と自社利益の最大化がミッションとなります。 具体的には、以下の業務をメインに行なっていただきます。 ・市場調査やお客様へのヒアリング、収集したデータの分析 ・新サービスの顧客体験価値の創造や体験価値を向上させる施策立案および実行 ・既存プロダクトとの連携を行い、更なるビジネスの発展と拡大に向けた戦略立案および実行 ・ステークホルダーやホスト部門を巻き込んだプロジェクト管理、およびプロジェクト推進 など ■仕事の進め方 入社初期は、代表の中島とプロダクト責任者を務める石田と、どのように優先順位をつけるかなどの細かいすり合わせを実施いたします。 ※プロダクト責任者を務める石田の記事 https://note.com/tasuku_ishida/n/nea2f58428857 募集背景 これまで伸ばしてきたインサイドセールス市場における成⻑に加え、グローバル展開を見据え、セールスビッグデータの領域へビジネスを加速していきます。ベルフェイスは、より⾮連続な成⻑を実現するフェーズを迎えています。 そのためには、グロースを実現させるための強力なプロダクトチームが必要となります。現在は少数精鋭のチームでプロジェクトを推進していますが、さらなる事業拡大を目指して、新しくPMを務めていただける方を募集しております。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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アナリティクス機能開発PM
仕事内容 【自社プロダクト開発】 チームで売上を最大化するオンライン営業システム『bellFace』のセールスデータを用いたアナリティクス機能開発のPMをお任せします。 具体的な業務内容は以下になります。 ・データパイプラインの検討(最終的なシステム構成はエンジニアと共に決める) ・UXの検討 ・要件定義の実施 (機能要件と非機能要件) ・UI要件の作成(ワイヤーフレームレベル) ・PJTのマイルストーンやスケジュール作成 ・PJTの進行管理 ・関係部署との調整 (例：機能リリース前の告知) また過去に実施したプロジェクトの具体例は以下になります ・書き起こしテキスト(=商談録画データをテキストに変換したもの)から特定キーワードを検索する「会話検索」機能 ・商談録画動画のあるシーンと似たシーンを検索する「同じ場面検索」機能 プロジェクトマネジメントに関する権限をお渡しするため、裁量が大きいのも特徴です。 加えて、他社では取得することが難しい希少かつ価値の高いセールスデータ(商談に関する膨大な動画、音声、テキストデータなど)を用いて機能開発を進められる環境でもあります。 【開発プロセス】 ▼データ解析チームについて チームのミッションは「セールスビッグデータからビジネス価値を生み出す」になります。 業務委託と社員を合わせて17名在籍しており、以下4つのユニットに分けています。 ・データ基盤ユニット(4名)：データ整備とデータ基盤の安定稼働 ・解析機能開発PJT推進ユニット(2名)：新規アナリティクス機能開発PJTの推進や既存機能の改善企画検討を行う(PMのみ在籍) ・解析機能開発&保守ユニット(6名)：新規アナリティクス機能開発や既存機能の保守を行う(エンジニアのみ在籍) ・PoCユニット(5名)：PoC(アナリティクス機能のタネを見つける事が目的)のためのデータ分析や機械学習モデルの開発 ▼開発環境 インフラ：サービスはAWS，データ関連はGCP 分析環境：BigQuery, Jupyter Hub, Google Data Portal 検索基盤：Elasticsearch + Kubernetes ETL処理：Cloud Composer等 データレイク：S3・GCS プロジェクト管理：GitHub issue, Zenhub ドキュメント管理：DocBase ツール類：Slack, Gsuite, GitHub 続きを見る
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セキュリティスペシャリスト・監査担当
仕事内容 新たに発足したIT統制チームにて、監査に関わる業務をメインでご担当いただきます。 監査機能の立ち上げに携われる貴重なポジションとなります。 ■具体的な業務内容 ・セキュリティに関するルール策定と展開 ・情報セキュリティ（認証含む）に関する監査 ・そのほかリスクベースで必要とされるセキュリティ・システム領域の監査 ・全社リスクマネジメント(coso ERMを想定)の立ち上げ ■組織構成 セキュリティ分野に強みを持つマネージャーとともに業務を担当していただきます。 今回の採用にて3名程度の組織とすることを想定しております。 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。 お客様も2,500社を超え、業界問わず様々な企業様からの引き合いが増えつつあります。 また事業戦略として、より大手クライアントの開拓にも注力しており、今まで以上にセキュリティの重要性が高まっており、 セキュリティチーム・IT統制チームの発足に至りました。 現在外注しているISMS監査の内製化の他、よりお客様と取引先様にご安心いただけるようリスクベースチェックを行う監査的役割を立ち上げていきます。 ※本ポジションの方は、IT統制チームへの配属を予定しております。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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自社プロダクト開発プロジェクトマネージャー
仕事内容 【SaaSプロダクトの機能追加に対する開発ディレクション】 チームで売上を最大化するオンライン営業システム『bellFace』の開発プロジェクトマネージャーとして、新規の機能開発や機能追加のリリースをリードいただきます。 ◆業務の流れ プロダクトマネージャーやデザイナー、カスタマーサクセス、QA、そして開発エンジニアらと協業し、指示を受けて作業を進めるだけではなく、ユーザーが快適に 『bellFace』 を利用するために必要なことを調査し、改善に向けた仮説を立て、プロダクト改善に取り組んでいただきます。 ◆組織体制 2020年10月1日時点で、開発組織は全体で50名程度（内、エンジニアが9割ほど）で構成されています。その中でSREに取り組むグループが25名ほどおり、内3名がプロジェクトマネージャーとして担当しています。 ◆開発環境 サーバーサイド：PHP 7, CakePHP 2 フロントエンド：jQuery DB：MySQL インフラ：AWS (EC2, RDS(Aurora), S3, ALB, Cloudfront, ECS, Terraform) ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：GitHub issue, Backlog 情報共有ツール：Slack, DocBase その他ツール：Datadog, Docker, Sentry, Redash, New Relic 続きを見る
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データ基盤エンジニア
仕事内容 これまで勘と根性で行われていた営業をデータドリブンに変革していくために、毎月蓄積される数万時間分の動画・音声・書き起こしのテキストデータを活用するためのデータレイク / データウェアハウス構築や PoC （概念実証）実施後のインフラ構築に携わっていただきます。 商談に特化したWeb会議システム bellFace が国内2,500社以上に導入されたことで、これまで世界に存在しなかった「営業現場の生データ」を入手できるようになりました。営業担当が直接お客様と商談している生データを分析し、それによってデータドリブンな組織作りができるとすれば、それが企業にとってどれほどの価値を生むか想像できるでしょうか。 世界が見落としていたラストワンマイル、セールス領域のビッグデータを用いて社会を驚かす様々な価値をパイオニアとして生み出しませんか。 ■具体的な業務内容 ・データレイク / データウェアハウス構築 PoC フェイズにおける仮説検証の効率を高めるための動画や音声、営業資料、テキストなどの非構造化データを蓄積するデータレイクと、商談ログや非構造化データを扱いやすくし、分析を促進するためのデータウェアハウスの構築をお願いします。 AWS、GCPのマルチクラウド環境で分析視点での最適化や運用効率化のためのリファクタリング、課題解決のための新技術やサービスの導入など、データ基盤改善のために積極的に取り組んでいただくことができます。 ・新プロダクト製品版開発 PoC 完了後、データサイエンティストが実装したアルゴリズムや仕組みを商品化に向けた、安定したデータパイプラインとデータベースの構築をお願いします。最終的には商品として安定稼働させ、より良いプロダクトの改善まで携わっていただきたいと思っています。 ・ML Ops 推進 配属となるデータ解析チームのワークフローを組み上げ、それぞれの専門家が得意領域に集中できる環境の実現に取り組んでいます。 現在はAI Platformを導入しNotebookを使ったリソース管理を行っています。よりデータ解析チームのパフォーマンスを向上させるために、ML Ops 推進に取り組んでいただきたいと思っています。 ■業務フロー データ基盤チームではチケット駆動開発を行っており、デイリーでの情報共有やコードレビューによって、メンバー間での認識齟齬が発生しないようにしています。 ■事業部メンバー データ分析・AIプログラミングの著書を複数出版したデータサイエンティスト、深層学習分野で学会発表や論文執筆している機械学習エンジニア、国内大手モビリティ企業でのデータ分析基盤構築を担ったデータエンジニアなど、優秀なタレントが集っています。 ■開発環境 データ種類：動画、音声、会話書き起こしテキスト、商談ログ、営業資料 言語：Python インフラ：AWS, GCP 主な利用サービス(AWS)：S3, Data Pipeline, RDS, Elasticsearch 主な利用サービス(GCP)：BigQuery, Composer, GAE, GCE, GCS, AIplatform, Kubernetes (K8s) ソースコード管理：GitHub 情報共有ツール：Slack 続きを見る
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カスタマーサクセスマーケター
仕事内容 市場でもまだ珍しい、既存顧客に対してのマーケティングを行っていただきます。 既存顧客に対して、『bellFace』をより活用してもらえるようなコンテンツを制作、配信したり、 課題解決やロイヤリティ向上のためのイベントを企画、運営します。 また、カスタマーサクセス領域におけるデータ分析から戦略立案まで、幅広く担当します。 今までのご経験やお強みにあわせてメイン業務、ミッションを決定し、 チームメンバーと分担しながら業務にあたっていただきます。 ■具体的な仕事内容 ・既存顧客に対するイベント、コミュニティ施策の実施 └顧客向けイベント企画、運営（参加者数500～1,000名規模） └コミュニティ企画、運営（オフラインに限らず、オンライン型のコミュニティ運営を含む） └ワークショップやWebセミナーの企画、講師としての登壇 └各種イベント実施時のディレクション業務全般 └データ集計、分析 ・既存顧客に対するWebコンテンツの提供 └MAツールによるマーケティング（マルケトを使用） └メルマガやオウンドメディアコンテンツの制作、配信 └顧客インタビューと事例コンテンツの制作 └各コンテンツ制作のためのディレクション業務全般 └データ集計、分析 ■カスタマーマーケティングチームが携わるセミナー・オウンドメディア抜粋 ・『bellFace』サービスサイト https://bell-face.com/reason/ └導入事例 https://casestudy.bell-face.com/?_fsi=ug4oAJnfhttps://casestudy.bell-face.com/?_fsi=ug4oAJnf └ウェブセミナー https://event.bell-face.com/ ・オウンドメディア └ユーザー向けポータルサイト https://bp.bell-face.com/ └ユーザー向けのコミュニティ、イベント情報サイト https://bellcommunity.bell-face.com/hc/ja 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。 導入社数も2,500社を超え、業界問わず、様々な企業様からの引き合いも増えつつあります。 既存顧客に対し、『bellFace』の活用促進、お客様の課題解決、ロイヤリティ向上のためのオウンドメディアの立上げも行っており、 カスタマーマーケティンググループの体制を更に強化するため、採用を行います。 組織構成 配属となるカスタマーサクセスグループカスタマーマーケティングチームは、 マネージャー1名、メンバー約5名で構成されております。 イベントやセミナーの企画、運営をメインで担当する方、 オウンドメディアのコンテンツ企画・制作をメインで担当する方、等 各メンバーがそれぞれの経験と強みを生かしながら業務にあたっております。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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Webエンジニア
仕事内容 【自社プロダクト開発】 チームで売上を最大化するオンライン営業システム『bellFace』の開発をご担当いただきます。 デイリーでのアップデート対応から新規機能の開発リリースまで、幅広い領域での業務アサインの可能性があります。 ※具体的な業務内容は、面接の中ですり合わせをいたします 『bellFace』のプロダクトは主にToB向けのSaaS製品であり、外部ベンダーが提供するSaaS製品との連携やログデータ活用など、日進月歩でプロダクト改善および機能強化を進めています。 入社後はこれまでのご経験とご希望も踏まえながら、開発業務をお任せいたします。 ◆開発の流れ お客様や社内からの要望を集約して、プロダクトマネージャーや、時にはエンジニアが仕様を作成しています。 タスクへのアサインは希望ベースのスケジュールと共に行われ、エンジニアはその要件をもとに改めて見積もりを行って期間を設定し、開発を進めていきます。 ◆開発方針 開発はGitHubを用いたプルリクエストベースで行っており、基本的にすべてのコードに対してレビューを実施しています。 ◆開発環境 サーバーサイド：PHP 7, CakePHP 2 フロントエンド：jQuery DB：MySQL インフラ：AWS (EC2, RDS(Aurora), S3, ALB, Cloudfront) ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：GitHub issue,Backlog 情報共有ツール：Slack, DocBase その他ツール：Sentry, Redash 募集背景 日々お客様から寄せられる様々な要望に応えるべく、弊社ではハイパフォーマーな方を広く募集しております。 要望に応えていくだけではなく、お客様に寄り添い、お客様目線で、お客様の要望の先を見据えた開発ができる、そのような方を募集しています！ 所属するメンバー ・USP開発グループ エンハンスチーム リードエンジニア フルスタックエンジニアとして、複数レイヤー（バックエンド、フロントエンド、スマホ等）が関連するようなプロジェクトにおいてリードエンジニアやプロジェクトマネージャーを担当。 過去、開発したiOS/Androdアプリが無料ランキング1位を獲得。 ベルフェイスでは、USP開発グループ エンハンスチームにてリードエンジニアとして新機能開発を担当。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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フロントエンドエンジニア
仕事内容 【自社プロダクト開発】 チームで売上を最大化するオンライン営業システム『bellFace』のフロントエンド開発をご担当いただきます。 デイリーでのアップデート対応から新規機能の開発リリースまで、幅広い領域での業務アサインの可能性があります。 ※具体的には、面接の中ですり合わせを致します。 bellFaceのプロダクトは主にToB向けのSaaS製品であり、外部のSaaS連携やログデータ活用など、日進月歩でプロダクト改善、エンハンスを進めています。 機能別にプロダクトマネージャーやデザイナー、バックエンドエンジニアと協業し、これまでのご経験とご希望も踏まえ、開発業務をお任せ致します。 ◆開発の流れ お客様や社内からの要望を集約して、プロダクトマネージャーや、時にはエンジニアが仕様を作成しています。 タスクへのアサインは希望ベースのスケジュールと共に行われ、エンジニアはその要件をもとに改めて見積もりを行って期間を設定し、開発を進めていきます。 ◆開発方針 開発はGitHubを用いたプルリクエストベースで行っており、基本的にすべてのコードに対してレビューを実施しています。 ◆開発環境 サーバーサイド：PHP 7, CakePHP 2 フロントエンド：jQuery DB：MySQL インフラ：AWS (EC2, RDS(Aurora), S3, ALB, Cloudfront) ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：GitHub issue,Backlog 情報共有ツール：Slack, DocBase その他ツール：Sentry, Redash 募集背景 これまでベルフェイスではサーバサイドエンジニア、フロントエンドエンジニアは垣根無く開発に取り組んできました。今後優れたUXを追求していくために、新規チームを立ち上げる事になりました。フロントエンドエンジニアとして、優れたUXを実現するフロントエンド開発の実現がミッションです。 スペシャリストなエンジニアと切磋琢磨しながら、レガシーな「営業」にイノベーションを一緒に起こすフロントエンドエンジニアを募集しています。 所属するメンバー フルスタックエンジニアとして、複数レイヤー（バックエンド、フロントエンド、スマホ等）が関連するようなプロジェクトにおいてリードエンジニアやプロジェクトマネージャーを担当。 過去、開発したiOS/Androdアプリが無料ランキング1位を獲得。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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WebRTCエンジニア
仕事内容 【自社プロダクト開発】 チームで売上を最大化するオンライン営業システム『bellFace』の根幹である、WebRTCに関わる開発をメインに担当していただきます。 具体的には ・Websocket、WebRTCに対する研究開発 ・matching、syncサーバの開発運用（SREと共同で行います） など、既存機能の改修はもとより、WebRTCを用いて『bellFace』をどう強化していくのか、アイディア出しから実証、開発、実装など幅広く業務をご担当いただきます。 ◆開発の流れ お客様や社内からの要望を集約して、プロダクトマネージャーを中心に仕様を作成しています。 タスクへのアサインは希望ベースのスケジュールと共に行われ、エンジニアはその要件を基に改めて見積もりを行って期間を設定し、開発を進めていきます。 ◆開発方針 開発はGitHubを用いたプルリクエストベースで行っており、基本的にすべてのコードに対してレビューを実施しています。『bellFace』のリニューアルプロジェクト以降は必ずテストコードも書いており、E2Eテストなど品質を向上させるための取り組みには今後も積極的に取り組みます。 ◆開発環境 サーバーサイド：PHP 7, CakePHP 2 フロントエンド：jQuery DB：MySQL インフラ：AWS (EC2, RDS(Aurora), S3, ALB, Cloudfront) ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：GitHub issue,Backlog 情報共有ツール：Slack, DocBase その他ツール：Sentry, Redash,TokBox,Twilio 募集背景 これから国内、国外でオンラインの需要が拡大していく中で、『bellFace』をより多くのお客様にご利用していただくためにはWebRTC周りの技術を深堀りしていく必要があります。 これまで社内に専任のエンジニアがおらず、更にプロダクトを強化するべく募集をしております。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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AWSエンジニア（リーダー候補）
仕事内容 【自社プロダクト開発】 チームで売上を最大化するオンライン営業システム『bellFace』を安定稼働させるミッションに集中していただきます。 プロダクトを安定稼働させるために必要な日々の監視から障害対応、Kubernetes等の最新技術を活用したインフラ基盤の構築など、サーバーおよびインフラレイヤーに対して必要な設計から構築、運用および保守業務をリーダーとして率いていただきます。 マンパワーで乗り切るシステム運用ではなく、データをもとに技術と仕組み化を駆使することで、安定したプロダクトの構築および改善に関する最前線での経験を積むことが可能な環境です。 ◆開発の流れ 顧客視点の課題は主にプロダクトマネージャーが、技術的な視点での課題はSREチーム所属のエンジニアが、それぞれBacklogに起票して希望ベースのスケジュールとともに担当をアサインします。その後、エンジニアが改めて見積もり、適切な期間を設定して開発を進めていきます。 ◆開発方針 開発はGitHubを用いたプルリクエストベースで行っており、基本的にすべてのコードに対してレビューを実施しています。今後も品質を向上させるための取り組みには積極的に取り組みます。 ◆チーム運営 リソース配分を行う開発ディレクターそれぞれと、週次で1on1を行っています。個人やチームの状況から、プロジェクトの進捗まで随時すり合わせを行っています。 ◆開発環境 サーバーサイド：PHP 7, CakePHP 2, Laravel 5 フロントエンド：Vue.js, Nuxt DB：MySQL インフラ：AWS (EC2, RDS(Aurora), S3, ALB, Cloudfront) , Kubernetes CI・テスト：CircleCI ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：Backlog, GitHub issue 情報共有ツール：Slack, DocBase その他ツール：Datadog, Sentry, Redash 募集背景 インフラの設計、運用・保守は現在外部ベンダーを中心として行っていますが、さらなる安定稼働を実現していくために、インフラの内製化を進めていく計画があります。そのなかで、インフラエンジニアリーダーとして、『bellFace』のサービスをインフラ観点で改善し、優れたUXを実現することがミッションです。 スペシャリストなエンジニアと切磋琢磨しながら、レガシーな「営業」にイノベーションを一緒に起こすAWSエンジニアを募集しています。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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Node.jsエンジニア
仕事内容 【プロダクト安定稼働のために必要な共通インフラを構築、運用する】 チームで売上を最大化するオンライン営業システム『bellFace』の基幹システムである電話商談やWeb商談に必要不可欠な技術であるsocket.io、Node.jsでの開発に携わっていただきます。具体的には、 『bellFace』 におけるビデオチャットなどのリアルタイムコミュニケーション機能の開発および改善に取り組んでいただきます。 リアルタイムコミュニケーションの品質は『bellFace』におけるUXの根幹であり、効率的で遅延やネットワーク品質の低下を意識させづらいアプリケーション構築など、様々な技術的な課題解決に関わることが可能です。 ◆開発の流れ SREチームや他チーム所属のエンジニアが、それぞれGitHub および Backlogに起票して希望ベースのスケジュールとともに担当をアサインします。その後、エンジニアが改めて見積もり、適切な期間を設定して開発を進めていきます。 ◆開発方針 開発はGitHubを用いたプルリクエストベースで行っており、基本的にすべてのコードに対してレビューを実施しています。今後も品質を向上させるための取り組みには積極的に取り組みます。 ◆開発環境 サーバーサイド：Node.js, PHP 7, CakePHP 2 フロントエンド：socket.io, jQuery DB：MySQL, Redis インフラ：AWS (EC2, RDS(Aurora), Elasticache, redis, S3, ALB, Cloudfront, ECS, Terraform, Kubernetes) プロジェクト管理：GitHub issue, Backlog 情報共有ツール：Slack, DocBase その他ツール：Datadog, Docker, Sentry, Redash, New Relic 続きを見る
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SREエンジニア
仕事内容 【プロダクト安定稼働のために必要な共通インフラを構築、運用する】 チームで売上を最大化するオンライン営業システム『bellFace』を24/365 安定稼働させるミッションを達成させるために必要な業務全般に取り組んでいただきます。指示を受けて作業を進めるだけではなく、ユーザーが快適に 『bellFace』 を利用するために必要なことを調査し、改善に向けた仮説を立て、実際のパフォーマンス向上に取り組んでいただきます。 ◆具体的な業務例 ・Docker/ECS 計画・管理・改修・構築・保守 ・Nodejs(socket.io)サーバーと機能として提供しているプレゼンテーションに使用するファイルの変換サーバー開発運用 ・AWSなど各種インフラ（Webサーバー、Nodeサーバー、RDS、Redisなど）の整備・構築・管理・保守 ・インフラ面における稼働状況およびキャパシティの可視化 また万が一の障害時には一次対応や二次対応先への引継ぎ、開発環境やそれに付随するドキュメントの整備などベルフェイスで稼働するシステムを幅広く認識し、技術的に『bellFace』の全体を把握していただきます。 ◆組織体制 2020年10月1日時点で、チームはマネージャー1名、リーダー2名を含む6名で構成されています。 ※アプリ側、インフラ側と2つのユニット体制。他の開発チームも合わせると全体で50名程度のエンジニアがプロダクトに関わっています。 2020年7月～9月期には、サービスの稼働率100%を達成するなど、すでに成果も出始めていますが、前述の通りまだこれからSRE組織として体制を整えていくフェーズです。 ◆開発の流れ SREチームや他チーム所属のエンジニアが、それぞれGitHub および Backlogに起票して希望ベースのスケジュールとともに担当をアサインします。その後、エンジニアが改めて見積もり、適切な期間を設定して開発を進めていきます。 ◆開発方針 開発はGitHubを用いたプルリクエストベースで行っており、基本的にすべてのコードに対してレビューを実施しています。今後も品質を向上させるための取り組みには積極的に取り組みます。 ◆開発環境 サーバーサイド：PHP 7, CakePHP 2 フロントエンド：jQuery DB：MySQL インフラ：AWS (EC2, RDS(Aurora), S3, ALB, Cloudfront, ECS, Terraform) ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：GitHub issue, Backlog 情報共有ツール：Slack, DocBase その他ツール：Datadog, Docker, Sentry, Redash, New Relic 続きを見る
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テクニカルサポート
仕事内容 カスタマーサクセスグループのテクニカルサポートチームのポジションです。 日々、利用されるお客様にタイムリーにコミュニケーションを取るのが仕事です。 『ballFace』を使っている際に起きる不具合、問い合わせに対して、対応をしていただきます。 単なる顧客サポートではありません。 現在テクニカルサポートは初期対応のスピード、満足度ともに非常に高く、グローバルレベルと言っても過言ではありません。 お客様のお困りごとに対応するだけではなく、それを踏まえてプロダクトをどう変えていけばよいか、蓄積されていくデータをどううまく使うかなどの全社をふくめた提案もしていきます。 受け身ではなく、プロアクティブに提案をしていく部門になっております。 また、現在在宅で働くメンバーもおり、働き方の自由度が高いポジションでもあります。 【業務内容 】 主に以下の業務を担当していただきます。 ・ベルフェイスを利用するホストからの、使用方法やトラブルに関するお問い合わせへの対応 ※サポートチャネルはチャット（Intercom）です。 ・エンジニアへの不具合／要望の報告、実装状況確認 ・ヘルプセンターの記事作成／更新 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。 お客様も2,500社を超え、業界問わず様々な企業様からの引き合いが増えつつあります。 そういった背景から、テクニカルサポートチームの体制を更に強化するため、増員を行います。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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UI/UXデザイナー
仕事内容 チームで売上を最大化する 国内No.１のオンライン営業システム 『bellFace』のUI/UXのデザイン及び、フロントエンドの実装に携わっていただきます。 プロダクトマネージャーと連携して、見つけた課題に対しプロトタイピングを行い、新機能の実装や解析まで幅広く担当いただきます。 ■具体的な業務内容 ・既存機能改修 ホスト調査・解析の結果で使いにくい、または改善できると判断したUI/UXの改善を行います。 社内でも『bellFace』を積極的に活用しているため、現場で発生した課題をリアルタイムにヒアリングし、その課題に対して施策の提案から取り組んでいただきます。 ・新機能開発 より快適に『bellFace』を利用するための新しいプロジェクトです。 統一性のあるUIを設計し、新機能の実装に携わっていただきます。 上がっている問題点に対し短期間でプロトタイプを作成し、フィードバックを素早く反映していくため、スピード感を持ったプロジェクト進行になります。 ・フロントエンドリニューアル 既存プロジェクトでjQueryを使ったものを、Vue.js（Nuxt.js）を使いリニューアルしていきます。同時にコンポーネント設計を行い、デザイナーとエンジニアで連携を取りやすい土台を作って行きます。 ■開発プロセス プロダクトマネージャーが立てた課題に対して、原因と解決方法を話し合います。仮説が固まり次第、UI/UXデザイナーがプロトタイプを作成します。 仮説を実証できたら、フロントエンドの実装、プロダクトマネージャーやディレクターの判断でリリースします。 ※入社後、3カ月ほどは1on1を1〜2週間の頻度で行い、抱えてる問題点・やりたいことのすり合わせなどお互いの価値観を共有する時間を設けます。 ■制作環境 UIデザイン：figma コーディング：HTML, CSS(SCSS), JavaScript, jQuery, Vue.js, Vuetify コミュニケーション：Slack, InVision, bellFace, ZOOM ツール：GitHub, G Suite ■組織について プロダクトチームは現在3名の組織となっております。 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。 導入社数も2,500社を超え、業界問わず、様々な企業様からの引き合いも増えつつあります。 そういった背景から、プロダクトチームも増強していくため、今回UI/UXデザイナーを募集いたします。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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管理会計・KPI管理
仕事内容 業績管理(管理会計・KPI)、各事業部の予実管理、関連データ抽出やデータ分析、資料作成、業務フローの改善提案などを行っていただきます。 また、ご経験によっては、状況に応じてM&AやIPOプロジェクトといった経営企画業務にも携わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ・予算編成、予実管理・分析、KPI管理 ・管理会計データの集計および傾向値分析、ならびに資料作成業務 ・各事業責任者への事業推進に関わるヒアリングおよび提案業務 ・管理会計ソフトの管理、運用 ・その他経営企画業務（M&A・IPOプロジェクト等の推進） ※使用するツール：Salesforce、勘定奉行、Excel(スプレッドシート)、PowerPoint など 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。 お客様も2,500社を超え、業界問わず様々な企業様からの引き合いが増えつつあります。 そういった背景から、コーポレートグループを更に強化するため、増員を行います。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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コーポレートエンジニア（社内情報システム担当）
仕事内容 社内で利用している各種SaaSシステムの運用設計、構築、保守、連携を担当していただきます。 具体的には、 ・販売/財務連携システムの設計および運用、管理 ・SaaS連携に必要なシステム開発およびPJマネジメント ・要件定義に必要な情報を収集するための、職域を超えたチームとの連携 ・弊社で導入している各種SaaSサービスとのAPI連携のサポート/トラブルシューティング などをまずはお任せいたします。 また将来的には、 ・他システムの企画から運用、ベンダー交渉や社内調整などのプロジェクトマネジメント ・基幹系クラウドシステム（Gsuite、Slack、AzureADなど）の設計から導入、運用保守管理など もご担当いただく予定です。 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。おかげさまで、スタートアップにおける売上の成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。お客様も2,500社を超え、業界問わず様々な企業様からの引き合いが増えつつあります。 これからさらなる業績拡大に向けて、複雑化する契約・請求・決済などを一元管理し、収益の最大化を目指すべく専任ポジションとして仲間を探しています。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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セキュリティエンジニア
仕事内容 ”bellFace に対する「安全」を提供し、「信用」を維持する” こちらをミッションとし、新たに発足されたセキュリティチームにて、セキュリティエンジニアの募集を行います。 ベルフェイスは「勘と根性の営業をテクノロジーで解放し企業に新たなビジネス機会をもたらす」というミッションの元、チームで売上を最大化する国内No.1のオンライン営業システムを提供しています。オンライン営業システムである 『bellFace』 において、お客様の情報を預かり、安全な運用を行うことはとても重要度の高いものとなります。 セキュリティチームでは、お客様が安心して 『bellFace』 を利用することができるよう「安全の証明」の提供を行い、『bellFace』 というビジネスを継続的に発展させるため、 『bellFace』 の「信用を維持」するための活動を行っていくことがセキュリティチームにおける重要な業務役割となります。 ■具体的な業務内容 今までのご経験、スキル、志向性により、 サイバーセキュリティ分野、もしくは、情報セキュリティ分野どちらをお任せするか等、業務範囲を決定いたします。 ・サービス企画、サービス設計段階におけるセキュリティコンサルティング ・セキュリティリスクアセスメント(脆弱性診断、システム脆弱性スキャン) ・セキュリティ相談対応/教育 ・セキュリティ企画、立案、設計、構築、運用業務 ・セキュリティアラート対応、インシデント対応業務 ■組織構成 セキュリティ分野に強みを持つ2名のマネージャーとともに業務を担当していただきます。 今回の採用にて4名程度の組織とすることを想定しております。 募集背景 今年で設立6期目を迎えるベルフェイス。 おかげさまで、スタートアップにおける売り上げの成長指標とされている 「T2D3」 を達成することができました。 お客様も2,500社を超え、業界問わず様々な企業様からの引き合いが増えつつあります。 また、事業戦略としてより大手クライアントの開拓にも注力しており、今まで以上にセキュリティの重要性が高まっており、セキュリティチームの発足に至りました。 ベルフェイス式 人事制度 社員は常に転職の選択肢があります。優秀な人材に長く働いてもらうためには「業界最高水準の報酬を支払う」必要があると考え、独自の人事制度を設けています。 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad 続きを見る
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