ベルフェイス株式会社 正社員の求人一覧
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採用責任者
仕事内容 ベルフェイスは５年目を迎えています。 人事の立ち上げから２年半経ちましたが、会社ともに急成長を遂げてきました。 もちろん、それは採用領域においても一緒。 10人だった組織はあっという間に100名弱となりました。 来期一気に採用体制も一新して、人事部門を強化していきます。 戦闘から戦術へ。ベルフェイスの人事はデータを駆使して、人に想いを持った人事組織にしていきたいと思っています。 <具体的な仕事内容> 採用責任者として下記のような業務をおまかせします ◆HRマーケター -各媒体の数値、データを元を抽出し、課題と次なる戦略を一緒に考えていただきます。 -ターゲット選定、メッセージングなどを部門と擦り合わせます。 ◆リクルーター業務及びマネジメント -セールス、マーケティング部門の要件定義 -カジュアル面談 -オファー面談 ◆採用計画策定業務 -年間、半年、クォーターごとの採用計画を作成します。 ◆採用企画 -今行っているのはエージェント、ダイレクト、リファラル、SNS等。 -ここに変わる施策を今後は展開していきます。 -もちろん既存のチャネルも含めて運用を検討していきます。 ◆個人ブランディング -採用ブランディング、企業ブランディングとともに個人ブランディングも高める活動を行っていただきます。 <入社後のキャリアパス> ・採用責任者からスタートした後は、ご自身の適性や希望により人事制度設計運用、組織開発、タレントマネジメントなど人事領域の中でキャリアを深めていただくことが可能です。 続きを見る
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セールス部門リーダー/マネージャー
仕事内容 ◆アウトバウンドセールス： マーケティングや広告、及びイベント実施などから、リストアップしアウトバウンドのセールスも行なっています。自分たちでどこを狙っていくのか、ターゲットを決め、戦略を実行し、振り返りをして、次の戦略を練って行きます。 ◆インバウンドセールス及びSDP： 問い合わせがあったお客様と初期接点をとり、アポ設定を行っていただきます。 初回の電話でどこまで顧客のことを理解し、提案準備を行えるか、 もちろん商談はどこまで顧客に寄り添い、提案ができるか、課題抽出力と提案力、 最後のクロージングまでをインサイドセールスで基本は行っていただきます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【今回募集するポジション】 ▼リーダー/マネージャー アウトバウンド or インサイドセールスのいずれか 【仕事内容】 マーケティングや広告の効果もあって これまでインバウンドセールスが中心だったベルフェイス。 リリース4年で導入者数も1200社以上と右肩上がりに増え、今後は新たなマーケット拡大を視野に入れ攻めのセールスも行います。 今回募集するポジションではセールスチームのマネジメント・育成／目標設定及び管理／戦略設計等をお任せします。 【業務例】 ・顧客のニーズ、インサイトを考えながら、ソリューション営業の企画、実行、効果測定 ・メンバーマネジメント・育成 ・目標設定及び管理 ・戦略設計 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 「ベルフェイス式 人事制度」 https://note.mu/kazuaki_nakajima/n/n06fc84f587ad その他の求人 https://hrmos.co/pages/bellface/jobs －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 続きを見る
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営業/インサイドセールス
インサイドセールス 『ベルフェイス』導入検討企業に対し、毎月数百件のインバウンドに対応します。 お客様には導入までの設計及びフォロー、サポートをメインに行います。 現在、毎月約600-1000件の問い合わせがあります。 ◆アウトバウンドセールス： マーケティングや広告、及びイベント実施などから、リストアップしアウトバウンドのセールスも行なっています。自分たちでどこを狙っていくのか、ターゲットを決め、戦略を実行し、振り返りをして、次の戦略を練って行きます。 ◆インバウンドセールス及びSDP： 問い合わせがあったお客様と初期接点をとり、アポ設定を行っていただきます。 初回の電話でどこまで顧客のことを理解し、提案準備を行えるか、 もちろん商談はどこまで顧客に寄り添い、提案ができるか、課題抽出力と提案力、 最後のクロージングまでをインサイドセールスで基本は行っていただきます。 <具体的には？> ・お客様との商談 ・ベルフェイスを用いた営業 ・インバウンドで問い合わせのあった顧客への対応 ・導入までのレクチャー ・ユーザー会、ワークショップなどの新規参入のイベント企画 ・その他の顧客のニーズ、インサイトを考えながら、ソリューションの企画、実行、効果測定までを担当してもらいます。 続きを見る
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カスタマーサクセス
仕事内容 字の通り、「顧客の成功」を目指すポジション。 共通のゴールを顧客と握り、そのゴールに向かって、オンボーディング、コンサルティング、サポート業務を担当していただきます。弊社のコンサルティングは営業面を中心に営業戦略策定支援からトークスクリプトの作成まで、非常に多岐に渡ります。顧客の営業課題の策定、要因分析、ベルフェイスを軸としたソリューション提案及び定着など、顧客の成功を定義し、伴走をし続けていくことを仕事とします。 （具体的な業務の例） ◆インサイドセールスコンサルティング ・部門責任者とキックオフミーティング ・導入後のコンサルティング ・毎月の定例ミーティング ・継続提案、アップセル、クロスセル提案など ◆オンボーディング ※ベルフェイスを導入していただいたお客様に対して ・レクチャー研修 -お客様にどのようにすればうまく使えるか、どうやって使っていくかを伝えます。 ・キックオフMTG -導入時期の初期の巻き込みをフォローや一緒に進めていきます ・導入企業様のコンサルティングなど 続きを見る
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人事/エンジニアリクルーター
仕事内容 ベルフェイスは５年目を迎えています。 人事の立ち上げから２年半経ちましたが、会社ともに急成長を遂げてきました。 もちろん、それは採用領域においても一緒。 10人だった組織はあっという間に１００名ほどとなりました。 来期一気に採用体制も一新して、人事部門を強化していきます。 戦闘から戦術へ。ベルフェイスの人事はデータを駆使して、人に想いを持った人事組織にしていきたいと思っています。 <具体的な仕事内容> ◆HRマーケター -各媒体の数値、データを元を抽出し、課題と次なる戦略を一緒に考えていただきます。 -ターゲット選定、メッセージングなどを部門と擦り合わせます。 ◆エンジニアリクルーター業務 -エンジニア部門の要件定義 -カジュアル面談 ◆採用計画策定業務 -年間、半年、クォーターごとの採用計画を作成します。 ◆採用企画 -今行っているのはエージェント、ダイレクト、リファラル、SNS等。 -ここに変わる施策を今後は展開していきます。 -もちろん既存のチャネルも含めて運用を検討していきます。 ◆個人ブランディング -採用ブランディング、企業ブランディングとともに個人ブランディングも高める活動を行っていただきます。 <あったら嬉しいスキル> ・細やかなフォローができる方 ・一緒に楽しめる人 続きを見る
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人事/リクルーター
仕事内容 ベルフェイスは５年目を迎えています。 人事の立ち上げから２年半経ちましたが、会社ともに急成長を遂げてきました。 もちろん、それは採用領域においても一緒。 10人だった組織はあっという間に100人ほどとなりました。 来期一気に採用体制も一新して、人事部門を強化していきます。 戦闘から戦術へ。ベルフェイスの人事はデータを駆使して、人に想いを持った人事組織にしていきたいと思っています。 <具体的な仕事内容> ◆HRマーケター -各媒体の数値、データを元を抽出し、課題と次なる戦略を一緒に考えていただきます。 -ターゲット選定、メッセージングなどを部門と擦り合わせます。 ◆ビジネスサイドのリクルーター業務 -セールス、マーケティング部門の要件定義 -カジュアル面談 ◆採用計画策定業務 -年間、半年、クォーターごとの採用計画を作成します。 ◆採用企画 -今行っているのはエージェント、ダイレクト、リファラル、SNS等。 -ここに変わる施策を今後は展開していきます。 -もちろん既存のチャネルも含めて運用を検討していきます。 ◆個人ブランディング -採用ブランディング、企業ブランディングとともに個人ブランディングも高める活動を行っていただきます。 <あったら嬉しいスキル> ・細やかなフォローができる方 ・一緒に楽しめる人 続きを見る
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2021年３月に大学、大学院を卒業する方向け
仕事内容 字の通り、「顧客の成功」。共通のゴールを顧客と握り、そのゴールに向かって、コンサル、サポート業務を担当していただきます。弊社のコンサルティングは営業面を中心に営業戦略策定支援からトークスクリプトの作成まで、非常に多岐に渡ります。顧客の営業課題の策定、要因分析、ベルフェイスを軸としたソリューション提案及び定着など、顧客の成功体験を考え、伴奏をしていくことを仕事とします。 (具体的な業務の例)カスタマーサクセス ・部門責任者とキックオフミーティング ・ユーザー同士のイベント設計及び運営 ・導入レクチャー ・毎月の定例ミーティング ・継続提案、アップセル、クロスセル提案などを行なっていただきます。 続きを見る
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社内情報システム担当者
仕事内容 【概要】 社内情報システムグループは立ち上げ間もない組織のため、社内ヘルプデスクとしての細かな作業から、各種情報システム／インフラ／セキュリティ関連の企画・運用・管理まで全般を既存メンバーと一緒に取り組んでいただきます。会社全体の成長・人員拡大とともに部署の役割も増えていきますので、キャリアパスの選択肢も広がっていきます。 【入社当初の業務】 ❑基幹系クラウドシステム（SmartHR、ジョブカン）、タレントマネジメントシステム（カオナビ）のワークフロー設計・導入・保守運用管理など ※CRM／SFA等の業務アプリケーションは別の部署が管理しています。 ❑セキュリティ強化：社員端末の監視、ポリシー設定、外部からの不正アクセス対応 ❑ネットワークの管理：不具合の一次対応、通信速度の改善、通信キャリア選定 ❑新入社員用ＰＣのキッティング：メーカーへの発注管理、初期設定 【長期的にお願いしたいこと】 チームワークで業務を推進していきますが、ご本人のキャリア形成を加味して各分野のスペシャリストとして数百名体制のインフラを構築・運用していただくことを想定しています。 例） ❑システム企画・運用：ベンダー交渉、社内調整などのプロジェクトマネジメント ❑ネットワーク企画・運用・管理：人員拡大、顧客増加によりトラフィックが大幅に増えていくことに備え社内回線の安定稼働のための設計、VPN・CRM専用VPNの保守運用設計 ❑内部統制：ISMS、IT統制、セキュリティポリシーの設計・運用・管理 続きを見る
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新卒採用リクルーター
仕事内容 ベルフェイスは５年目を迎えています。 人事の立ち上げから２年半経ちましたが、会社ともに急成長を遂げてきました。 もちろん、それは採用領域においても一緒。 10人だった組織はあっという間に100人ほどとなりました。 来期一気に採用体制も一新して、人事部門を強化していきます。 戦闘から戦術へ。ベルフェイスの人事はデータを駆使して、人に想いを持った人事組織にしていきたいと思っています。 <具体的な仕事内容> 採用マネージャー、プレイヤー、アシスタントまでその方のご経歴にあったポジションを検討していきますので、 下記は一例となります。 ◆HRマーケター -各媒体の数値、データを元を抽出し、課題と次なる戦略を一緒に考えていただきます。 -ターゲット選定、メッセージングなどを経営陣や受け入れ部署と擦り合わせます。 ◆リクルーター業務 -新卒新人の採用要件定義 -採用イベントへの参加、登壇、自社運営イベントの企画実施 -説明会、面接の実施 ◆採用計画策定業務 -事業計画に基づき新卒の必要人数を計画、具体的なスケジュールや企画に落とし込みます。 ◆採用企画 -ダイレクト、リファラル、SNS等を活用した母集団形成 ◆個人ブランディング -採用ブランディング、企業ブランディングとともに個人ブランディングも高める活動を行っていただきます。 <あったら嬉しいスキル> ・細やかなフォローができる方 ・一緒に楽しめる人 続きを見る
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プロダクトマネージャー
仕事内容 プロダクトマネージメントをおまかせします。 新機能の提案、要件定義、ディレクションなどエンジニア、カスタマーサクセス、お客様と多種多様なステークホルダーとコミュニケーションをしながらプロダクト、プロジェクトの推進をしていただきます。 続きを見る
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ディレクター
仕事内容 ディレクション業務をおまかせします。 新機能の提案、要件定義、ディレクションなどエンジニア、カスタマーサクセス、お客様と多種多様なステークホルダーとコミュニケーションをしながらプロダクト、プロジェクトの推進をしていただきます。 続きを見る
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Webエンジニア（R&D）
仕事内容 営業に特化したWeb会議システム bellFace の現環境版の新機能開発や、将来に向けたリニューアル開発に携わっていただきます。 プロダクトマネージャー、デザイナーが策定した仕様を基に、プロダクトを形にしていただきます。プロダクトのローンチ後は運用保守をミッションとしているSREチームに引き継ぎ、常に新しいプロダクト開発に携わります。 ■開発プロセス ・開発の流れ 顧客や社内からの要望をBacklogに集約して、プロダクトマネージャーやCTO、時にはエンジニアが仕様を作成しています。 タスクへのアサインは希望ベースのスケジュールと共に行われ、エンジニアはその要件を基に改めて見積もりを行って期間を設定し、開発します。 ・開発方針 開発はGitHubを用いたプルリクエストベースで行っており、基本的にすべてのコードはレビューされています。 bellFace のリニューアルプロジェクト以降はテストコードも書いており、E2Eテストなど品質を向上させるための取り組みには今後も積極的に取り組みます。 ・チーム運営 CTO、リソース配分を行う開発ディレクターそれぞれと、週次で1on1を行っています。個人やチームの状況から、プロジェクトの進捗まで随時すり合わせを行っています。 ■開発環境 サーバーサイド：PHP 7, CakePHP 2, Laravel 5 フロントエンド：Vue.js, Nuxt DB：MySQL インフラ：AWS (EC2, RDS(Aurora), S3, ALB, Cloudfront, EKS) , Kubernetes CI・テスト：CircleCI ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：Backlog, GitHub issue 情報共有ツール：Slack, DocBase その他ツール：Datadog, Sentry, Redash 続きを見る
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Webエンジニア（SRE）
仕事内容 営業に特化したWeb会議システム bellFace を安定稼働させるミッションの達成のために必要なありとあらゆることに取り組んでいただきます。指示を受けて作業をするのではなく、顧客が快適に bellFace を利用するのに必要なことを調査し、仮説を立て改善に取り組んでいただきます。 当社のSREはアプリケーションからインフラまで担当領域が広く、様々なプロフェッショナルと連携しながらプロダクトの安定稼働、改善に取り組みます。 ・ユーザから指摘されたバグの修正 ・単一障害点の解消 ・各種運用データの可視化 ・プロダクトマネージャー発案のUX改善の実現 マンパワーで乗り切るシステム運用では無く、データを元に技術と仕組み化で安定したプロダクトの構築・改善など、ユーザー体験をより良くするための経験を最前線で積むことが可能です。 ■開発プロセス ・開発の流れ 顧客視点の課題は主にプロダクトマネージャーが、技術的な視点での課題はCTOやSREチーム所属のエンジニアが、それぞれBacklogに起票して希望ベースのスケジュールとともに担当をアサインします。その後、エンジニアが改めて見積もり、適切な期間を設定して開発を進めています。 ・開発方針 開発はGitHubを用いたプルリクエストベースで行っており、基本的にすべてのコードはレビューされています。今後も品質を向上させるための取り組みには積極的に取り組みます。 ・チーム運営 CTO、リソース配分を行う開発ディレクターそれぞれと、週次で1on1を行っています。個人やチームの状況から、プロジェクトの進捗まで随時すり合わせを行っています。 ■開発環境 サーバーサイド：PHP 7, CakePHP 2, Laravel5 フロントエンド：Vue.js, Nuxt DB：MySQL インフラ：AWS (EC2, RDS(Aurora), S3, ALB, Cloudfront, EKS) , Kubernetes CI・テスト：CircleCI ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：Backlog, GitHub issue 情報共有ツール：Slack, DocBase その他ツール：Datadog, Sentry, Redash 続きを見る
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Node.jsエンジニア
仕事内容 営業に特化したWeb会議システム bellFace のビデオチャット部分を始めとした、リアルタイムコミュニケーション機能の開発・改善に取り組んで頂きます。この部分のクオリティはベルフェイスにおけるUXの根幹であり、効率的で遅延やネットワーク品質の低下を意識させづらいアプリケーション構築など様々技術的な課題解決に取り組んでいただくことができます。 ■開発プロセス ・開発の流れ 顧客や社内からの要望をBacklogに集約して、プロダクトマネージャーやCTO、時にはエンジニアが仕様を作成しています。 タスクへのアサインは希望ベースのスケジュールと共に行われ、エンジニアはその要件を基に改めて見積もりを行って期間を設定し、開発します。 ・開発方針 開発はGitHubを用いたプルリクエストベースで行っており、基本的にすべてのコードはレビューされています。 bellFace のリニューアルプロジェクト以降はテストコードも書いており、E2Eテストなど品質を向上させるための取り組みには今後も積極的に取り組みます。 ・チーム運営 CTO、リソース配分を行う開発ディレクターそれぞれと、週次で1on1を行っています。個人やチームの状況から、プロジェクトの進捗まで随時すり合わせを行っています。 ■開発環境 サーバーサイド：Node.js フロントエンド：socket.io DB：MySQL, Redis インフラ：AWS (EC2,ALB,Elasticache, redis) , Kubernetes CI・テスト：CircleCI ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：Backlog, GitHub issue 情報共有ツール：Slack, DocBase その他ツール：Datadog, Sentry, Redash 続きを見る
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フロントエンドエンジニア
仕事内容 営業に特化したWeb会議システム bellFace の ユーザー体験を向上させるために、 SPA / PWA 化など、フロントエンド開発を担っていただきます。 ■開発プロセス ・開発の流れ 顧客や社内からの要望をBacklogに集約して、プロダクトマネージャーやCTO、時にはエンジニアが仕様を作成しています。 タスクへのアサインは希望ベースのスケジュールと共に行われ、エンジニアはその要件を基に改めて見積もりを行って期間を設定し、開発します。 ・開発方針 開発はGitHubを用いたプルリクエストベースで行っており、基本的にすべてのコードはレビューされています。 bellFace のリニューアルプロジェクト以降はテストコードも書いており、E2Eテストなど品質を向上させるための取り組みには今後も積極的に取り組みます。 ・チーム運営 CTO、リソース配分を行う開発ディレクターそれぞれと、週次で1on1を行っています。個人やチームの状況から、プロジェクトの進捗まで随時すり合わせを行っています。 ■開発環境 サーバーサイド：PHP 7, CakePHP 2, Laravel 5 フロントエンド：Vue.js, Nuxt DB：MySQL インフラ：AWS (EC2, RDS(Aurora), S3, ALB, Cloudfront, EKS) , Kubernetes CI・テスト：CircleCI ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：Backlog, GitHub issue 情報共有ツール：Slack, DocBase その他ツール：Datadog, Sentry, Redash 続きを見る
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AWSエンジニアリーダー
仕事内容 営業に特化したWeb会議システム bellFace を安定稼働させるミッションに集中して頂きます。 プロダクトを安定稼働させるために必要な日々の監視、障害対応から、Kubernates等の最新技術を活用したインフラ基盤の構築など、サーバ、インフラレイヤに対して必要な設計、構築、運用・保守をリーダーとして率いて頂きます。 マンパワーで乗り切るシステム運用では無く、データを元に技術と仕組み化で安定したプロダクトの構築、改善を最前線での経験を積むことが可能です。 ■開発プロセス ・開発の流れ 顧客視点の課題は主にプロダクトマネージャーが、技術的な視点での課題はCTOやSREチーム所属のエンジニアが、それぞれBacklogに起票して希望ベースのスケジュールとともに担当をアサインします。その後、エンジニアが改めて見積もり、適切な期間を設定して開発を進めています。 ・開発方針 開発はGitHubを用いたプルリクエストベースで行っており、基本的にすべてのコードはレビューされています。今後も品質を向上させるための取り組みには積極的に取り組みます。 ・チーム運営 CTO、リソース配分を行う開発ディレクターそれぞれと、週次で1on1を行っています。個人やチームの状況から、プロジェクトの進捗まで随時すり合わせを行っています。 ■開発環境 サーバーサイド：PHP 7, CakePHP 2, Laravel 5 フロントエンド：Vue.js, Nuxt DB：MySQL インフラ：AWS (EC2, RDS(Aurora), S3, ALB, Cloudfront, EKS) , Kubernetes CI・テスト：CircleCI ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：Backlog, GitHub issue 情報共有ツール：Slack, DocBase その他ツール：Datadog, Sentry, Redash 続きを見る
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SalesForceエンジニア
仕事内容 営業に特化したWeb会議システム bellFace と、SalesForce.com の連携アプリケーションの開発を始めとして、顧客やベルフェイスのプロダクト運営チームが必要とするデータ分析基盤の設計、構築をご担当いただきます。また、 Tableau や Redash など各種CRMやダッシュボードツールを繋ぎこみなどにも携わります。 ■開発プロセス ・開発の流れ 顧客や社内からの要望をBacklogに集約して、プロダクトマネージャーやCTO、時にはエンジニアが仕様を作成しています。 タスクへのアサインは希望ベースのスケジュールと共に行われ、エンジニアはその要件を基に改めて見積もりを行って期間を設定し、開発します。 ・開発方針 開発はGitHubを用いたプルリクエストベースで行っており、基本的にすべてのコードはレビューされています。今後も品質を向上させるための取り組みには積極的に取り組みます。 ・チーム運営 CTO、リソース配分を行う開発ディレクターそれぞれと、週次で1on1を行っています。個人やチームの状況から、プロジェクトの進捗まで随時すり合わせを行っています。 ■開発環境 サーバーサイド：Apex, PHP 7, CakePHP 2, Laravel 5 フロントエンド：Vue.js, Nuxt DB：MySQL インフラ：AWS (EC2, RDS(Aurora), S3, ALB, Cloudfront, EKS) , Kubernetes CI・テスト：CircleCI ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：Backlog, GitHub issue 情報共有ツール：Slack, DocBase その他ツール：Datadog, Sentry, Redash 続きを見る
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Win&Macアプリケーション開発エンジニアリーダー
仕事内容 営業に特化したWeb会議システム bellFace における、Windows / Mac のPC向けクライアントアプリケーション開発をご担当いただきます。 アプリケーション開発のロードマップ作成やチームビルディング、 設計、開発、保守まで幅広く携わります。 ■開発プロセス ・開発の流れ 顧客や社内からの要望をBacklogに集約して、プロダクトマネージャーやCTO、時にはエンジニアが仕様を作成しています。 タスクへのアサインは希望ベースのスケジュールと共に行われ、エンジニアはその要件を基に改めて見積もりを行って期間を設定し、開発します。 ・開発方針 開発はGitHubを用いたプルリクエストベースで行っており、基本的にすべてのコードはレビューされています。今後も品質を向上させるための取り組みには積極的に取り組みます。 ・チーム運営 CTO、リソース配分を行う開発ディレクターそれぞれと、週次で1on1を行っています。個人やチームの状況から、プロジェクトの進捗まで随時すり合わせを行っています。 ■開発環境 Windows / Mac アプリケーション：C++, Electron サーバーサイド：PHP 7, CakePHP 2, Laravel 5 フロントエンド：Vue.js, Nuxt DB：MySQL インフラ：AWS (EC2, RDS(Aurora), S3, ALB, Cloudfront, EKS) , Kubernetes CI・テスト：CircleCI ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：Backlog, GitHub issue 情報共有ツール：Slack, DocBase その他ツール：Datadog, Sentry, Redash 続きを見る
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データエンジニア
仕事内容 これまで勘と根性で行われていた営業をデータドリブンに変革していくために、毎月蓄積される数万時間分の動画・音声・書き起こしのテキストデータを活用するためのデータレイク / データウェアハウスの新規構築や PoC （Proof of Concept / 概念実証）実施後の新規プロダクト開発に携わっていただきます。 商談に特化したWeb会議システム bellFace が国内1,000社以上に導入されたことで、これまで世界に存在しなかった「営業現場の生データ」を入手できるようになりました。営業担当が直接お客様と商談している生データを分析し、それによってデータドリブンな組織作りができるとすれば、それが企業にとってどれほどの価値を生むか想像できるでしょうか。 世界が見落としていたラストワンマイル、セールス領域のビッグデータを用いて社会を驚かす様々な価値をパイオニアとして生み出しませんか。 ■具体的な業務内容 ・データレイク / データウェアハウス新規構築 必要な情報にすぐアクセスできるようにすることで、データサイエンティストの PoC フェイズにおける仮説検証の効率を高めるための動画や音声、営業資料、テキストなどの非構造化データを入れたデータレイク、商談ログや非構造化データを扱いやすくし、分析を促進するためのデータウェアハウスの構築をお願いします。 現在は、検索基盤やデータ連携システムを開発していますが、機能としては必要最低限のものとなるため、既存システムの改善に加えて技術選定からデータ基盤の立ち上げに携わっていただくなど、幅広く携わることが可能です。 また、最終アウトプットを見据えて、データサイエンティストへのアドバイスなどもお願いいたします。 ・新プロダクト製品版開発 PoC 完了後、データサイエンティストが実装したアルゴリズムや仕組みを商品化に向けた、安定したデータパイプラインとデータベースの構築をお願いします。最終的には商品として安定稼働させ、より良いプロダクトに改善まで携わっていただきたいと思っています。 ■業務フロー 現在は代表の中島、データサイエンティストのマネージャーとディスカッションをしながらチケット駆動開発的に業務を進めています。立ち上げ期の事業部のため、開発フローの設計からアーキテクチャ選定など、様々なことに携わっていただくことできます。 ■事業部メンバー 国際的なデータ分析大会であるKDD Cupの優勝経験者やデータ分析・AIプログラミングの著書を複数出版したデータサイエンティスト、深層学習分野で学会発表や論文執筆している機械学習エンジニア、DWH/BIシステム開発経験豊富なデータエンジニアなど、優秀なタレントが集っています。 ■開発環境 データ種類：動画、音声、会話書き起こしテキスト、商談ログ、営業資料 言語：Python インフラ：AWS, GCP ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：Backlog, GitHub issue 情報共有ツール：Slack その他ツール：Redash, Elasticsearch 続きを見る
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機械学習エンジニア
仕事内容 これまで勘と根性で行われていた営業をデータドリブンに変革していくために、毎月蓄積される数万時間分の動画・音声・書き起こしのテキストデータを活用した PoC （Proof of Concept / 概念実証）や製品版の機械学習 / 深層学習に関するアルゴリズムの開発や改善に携わっていただきます。 商談に特化したWeb会議システム bellFace が国内1,000社以上に導入されたことで、これまで世界に存在しなかった「営業現場の生データ」を入手できるようになりました。 営業担当が直接お客様と商談している生データを分析し、それによってデータドリブンな組織作りができるとすれば、それが企業にとってどれほどの価値を生むか想像できるでしょうか。 世界が見落としていたラストワンマイル、セールス領域のビッグデータを用いて社会を驚かす様々な価値をパイオニアとして生み出しませんか。 ■具体的な業務内容 ・プロトタイプ及びデモ版の作成 PoC を行うための、分析アルゴリズムのプロトタイプ及びデモの作成をお願いします。データサイエンティストごとにプロジェクトを受け持ち、営業担当へのヒアリング、仮説構築、検証をご担当いただきます。一つのプロジェクトにおける仮説の評価・検証を1〜2ヶ月程度かけて実施いただくイメージです。scikit-learn, PyTorch, TensorFlowなど、フレームワークやサービスの導入、またアルゴリズムの選定などは裁量を持って実施いただけます。 ・新規プロダクト製品版の作成 PoCで得られた検証結果を基に、データ基盤エンジニアと連携してプロダクトの製品版開発をご担当いただきます。リリース後は、安定性や精度の向上を目指して運用フェイズまでお任せいたします。 ■業務フロー 現在は代表の中島、データサイエンティストのマネージャーとディスカッションをしながらチケット駆動開発的に業務を進めています。立ち上げ期の事業部のため、開発フローの設計からアーキテクチャ選定など、様々なことに携わっていただくことできます。 ■事業部メンバー 国際的なデータ分析大会であるKDD Cupの優勝経験者やデータ分析・AIプログラミングの著書を複数出版したデータサイエンティスト、深層学習分野で学会発表や論文執筆している機械学習エンジニア、DWH/BIシステム開発経験豊富なデータエンジニアなど、優秀なタレントが集っています。 ■開発環境 データ種類：動画、音声、会話書き起こしテキスト、商談ログ、営業資料 言語：主にPython インフラ：AWS, GCP ソースコード管理：GitHub プロジェクト管理：Backlog, GitHub issue 情報共有ツール：Slack その他ツール：Redash, Elasticsearch 続きを見る
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UI/UXデザイナー
仕事内容 営業に特化したWeb会議システム bellFace のUI/UXのデザイン及び、フロントエンドの実装に携わっていただきます。 プロダクトマネージャーと連携して、リサーチからユーザーインタビューを行い、見つけた課題に対しプロトタイピングを行い、新機能の実装や解析まで幅広く行います。 ■具体的な業務内容 ・既存機能改修 ユーザー調査・解析の結果で使いにくい、または改善できると判断したUI/UXの改善を行います。 社内でも bellFace を積極的に活用しているため、現場で発生した課題をリアルタイムに相談を受け、その課題に対して施策の提案から取り組んでいただきます。 ・大規模新機能開発 より快適に bellFace を利用するための新しいプロジェクトです。 統一制のあるUIを設計し、新機能の実装に携わっていただきます。 上がっている問題点に対し短期間でプロトタイプを作成し、フィードバックを素早く適用していくため、スピード感を持ったプロジェクト進行になります。 ・フロントエンドリニューアル 既存プロジェクトでjQueryを使ったものを、Vue.js（Nuxt.js）を使いリニューアルしていきます。同時にコンポーネント設計を行い、デザイナーとエンジニアで連携を取りやすい土台を作って行きます。 ■開発プロセス ・開発の流れ プロダクトマネージャーが立てた課題に対して、原因と解決方法を話し合います。仮説が固まり、合意後、UI/UXデザイナーがプロトタイプを作成します。 仮説どおり課題解決ができそうと判断できたら、フロントエンドの実装、プロダクトマネージャーやディレクターの判断でリリースします。 ・デザインチーム運営 入社後、半年間ほどは1on1を1〜2週間の頻度で行い、抱えてる問題点・やりたいことのすり合わせなどお互いの価値観を共有する時間を設けます。 また、マーケティング部所属のデザイナーと月一でデザインに関する情報交換を行っています。 ■制作環境 UIデザイン：Sketch コーディング：HTML, CSS(SCSS), JavaScript, jQuery, Vue.js,Vuetify コミュニケーション：Slack, InVision, Backlog, bellFace, ZOOM ツール：GitHub, G Suite 続きを見る
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カスタマーサクセスマーケター
概要 カスタマーサクセスマーケター： 市場の中でもまだ珍しい、既存顧客に対してのマーケティングを行っていただきます。 既存顧客に対して、自社サービスをより活用してもらえるようなコンテンツを制作・配信したり、課題解決やロイヤリティ向上のためのイベントを企画・運営します。 また、カスタマーサクセス領域におけるデータ分析から戦略立案まで、幅広く担当します。 ーーーーーーーーーーーーーー 具体的な内容 ：カスタマーマーケティング ＊パターン①＊ ＊既存顧客に対するイベント、コミュニティ施策の実施担当＊ ・顧客向けイベント企画・運営（参加者数500～1,000名規模） ・コミュニティ企画・運営（オフラインに限らず、オンライン型のコミュニティ運営を含む） ・ワークショップやWebセミナーの企画、講師としての登壇 ・各種イベント実施時のディレクション業務全般 ・データ集計、分析 ＊パターン②＊ ＊既存顧客に対するWebコンテンツ提供の実施＊ ・MAツールによるマーケティング（マルケトを使用） ・メルマガやeBookコンテンツの制作、配信 ・顧客インタビューと、事例コンテンツの制作 ・各コンテンツ制作のためのディレクション業務全般 ・データ集計、分析 続きを見る
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テクニカルサポート
概要： カスタマーサクセス事業部のテクニカルサポートチームのポジションです。 日々、利用されるお客様にタイムリーにコミュニケーションを取るのが仕事です。 ベルフェイスを使っている際に起きる不具合、問い合わせに対して、対応をしていただきます。 単なる顧客サポートではありません。 現在テクニカルサポートは初期対応のスピード、満足度ともに非常に高く、グローバルレベルと言っても過言ではありません。 顧客のお困りごとに対応するだけではなく、それを踏まえてプロダクトをどう変えていけばよいか、蓄積されていくデータをどううまく使うかなどの全社をふくめた提案もしていきます。 受け身ではなく、プロアクティブに提案をしていく部門になっております。 また、現在在宅で働くメンバーもおり、働き方の自由度が高いポジションでもあります。 具体的な内容 ：テクニカルサポート 主に以下の業務を担当していただきます。 ・ベルフェイスを利用するユーザーからの、使用方法やトラブルに関するお問い合わせへの対応 ※サポートチャネルはチャット（Intercom）です。 ・エンジニアへの不具合／要望の報告、実装状況確認 ・ヘルプセンターの記事作成／更新 続きを見る
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