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【営業職】「新しいことにチャレンジする意識をどんどん形にしていきたい」

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【営業職】「新しいことにチャレンジする意識をどんどん形にしていきたい」 | ビッグローブ株式会社

新しいことにチャレンジする意識をどんどん形にしていきたい

【営業職】
小出 瞬
コンシューマ事業本部
コンシューマ営業部
2019年 中途入社

●経歴

2012年4月 新卒で大手映像・通信企業へ入社。フレッツ光の訪問販売、住宅系アライアンス向け営業、MVNOの企画や開発調整に従事した後、MVNOの法人営業に携わる。その後、固定回線光コラボの法人営業に従事。2019年3月にビッグローブへ入社。

●転職のきっかけ、ビッグローブを選んだ理由

安定した経営基盤の元で、前職の営業経験を活かしたい

長期的なキャリアを考えたときに、ストックビジネスの安定した経営基盤の企業で、前職で得た無形物の販売経験を活かしたい、と思ったのが転職のきっかけです。ビッグローブの会員数は240万人を超え、安定した経営基盤がありますし、KDDIグループのアセットを活かしたサービスを創り出せることにも魅力を感じ、入社を決めました。インターネットサービスプロバイダの老舗として歴史の長い企業なので「長期的に働き続けられること」が想像できたのも、入社の決め手です。

●担当業務について

豊富な知識と提案力で、auショップと連携してビッグローブ商品を販売

私が所属する部門では、固定ISP/モバイルのリアルチャネル(商社・代理店、ショップ・量販など)を中心としたビッグローブ商品の販売活動を行っています。そのうち、私が担当するのはauショップで、全国にある約2,500店舗のうち、KDDI本社、中部北陸、四国エリアを任されています。
ショップが取り扱う多数ある商品の中で、「ビッグローブ光」を効果的に販売いただくための営業活動、施策立案・実施が主な業務となり、まずはKDDI各支社と方向性を固めた上で、効果的な販売方法についてショップと相談しながら進めています。

 ●仕事のやりがいと難しさ

ビッグローブの根幹を担うサービスに携わっている誇り

ビッグローブの事業の中で、会員数が多いビッグローブ光、その中でも大きな実績があるのがauショップのチャネルです。そのチャネルに携わることは、会社の根幹を担い、経営指標に直結するので、大きな責任とやりがいを感じています。

代理店営業は、お客様へ直接交渉ができるものではなく、「こうすれば入会いただける」という正解がありません。そのため、ショップから上がってくるお客様のご意見や、「ビッグローブ光の説明が難しい」といった販売員の悩みを吸い上げて、固定概念にとらわれずに解決策を考え抜き提案しています。その際、ショップの地域性や客層なども考慮して、よりリアルにお客様の目線に立つことが必要です。また月に1度、全国のサポートスタッフを集めて勉強会を行い、エリアごとの悩みや解決方法、競合他社の戦術などを情報交換しています。常に新しい情報で現場を活性化し、新しい施策を打ち出す。結果として、会員数増加につながっているという実感があります。

●実際に入社して思うビッグローブの魅力や強み

士気の高い職場で裁量をもって仕事ができる

スペシャリストが多い印象があります。開発は開発の、企画は企画のスペシャリストがいて、部門毎にレベルが高いと感じます。例えばビッグローブ光を受け付けるためにKDDIのシステムと連携させる必要があるのですが、営業の観点からの要望を開発チームがスピーディーに汲み取ってくれるので、とても心強いです。また、上司は案件をメンバーに任せてくれ裁量をもって仕事ができるので、課題の発見から解決に至るまで、自分事として捉えているメンバーばかりです。

職場の雰囲気がとても良いのも魅力の1つです。仕事帰りに同僚とフットサルで汗を流したり、飲み会をすることもあります。

● ビッグローブの課題

新しいことにチャレンジする意識をどんどん形にしていくこと

常にチャネルの維持、拡大を意識して、しっかり入会いただけるような体制を作っていきたいですね。ビッグローブは業界の中でも歴史が長くノウハウがある会社ですし、社員の意見やアイデアを後押ししてくれる土壌があるので、社員1人1人が新しいことにチャレンジする意識を持てば、新しい収益源や販路を見つけていけるのではないかと思っています。

●今度チャレンジしたいこと

商品に関する知識をさらにひろげ、お客様へより良い提案ができるよう、営業としてキャリアアップしていきたいと考えています。また、前職でマネージメントの経験があるので、ビッグローブでもまずは結果を出して認めてもらい、いずれはグループをもって会社に貢献できる組織を作っていきたいです。

●今後来て欲しい人材像

広い視野を持って、主体的に動き問題解決できる人

常に業界の動向にアンテナがはれていて、何事も自分事とし積極的にキャッチアップ出来る人がいいですね。また、自分が担当するチャネル毎に数字の動向をしっかり追う必要があるので、分析力が欠かせません。そして、お客様にサービスを快適にご利用いただけるよう、代理店の抱えている問題を解決するためのヒアリング力、提案力も大事なスキルとなります。

●ある日のスケジュール

午前 博多へ出張。業務委託先事務所にてサポートスタッフと数字のすり合わせ、
   実績や共有事項についてディスカッション。

午後 サポートスタッフとauショップ2,3か所へ訪問し、課題などについてヒアリング。
   auショップの代理店本部へ訪問し、勉強会を行うための交渉・商談を行う。

*月に3,4回現地に足を運んでいます。

 (取材日 2019年7月)

職種 / 募集ポジション 【営業職】「新しいことにチャレンジする意識をどんどん形にしていきたい」
雇用形態 正社員
給与
応相談
勤務地
  • 140-0002  東京都品川区東品川4-12-4 品川シーサイドパークタワー
    地図で確認
本社勤務。品川シーサイド駅直通のビルです。
会社情報
会社名 ビッグローブ株式会社
商号
ビッグローブ株式会社(英文商号:BIGLOBE Inc. )
代表者
代表取締役社長 有泉 健
事業内容
インターネット等のネットワークを利用した情報サービスの提供および、これに付帯または関連する一切の業務
本社所在地
〒140-0002 東京都品川区東品川4-12-4 品川シーサイドパークタワー
従業員数
約500名
主な事業
インターネットの歴史と共に発足したBIGLOBEは、ISP事業を中心に成長し、 光回線やMVNOなど、業界の先駆者としてインターネット事業を拡大しています。
約30年以上にわたる歴史と実績を強みに、個人会員約240万人、法人顧客3,500社に向け、幅広い通信サービスを提供。
サービスを支えるネットワーク構築・自社データセンターとAWSのハイブリット環境・大規模サーバなど、あらゆる事業を自社で開発し、これまで培った経験と柔軟な発想力でインターネットの新しいカタチを創り続けています。
2017年1月には、KDDIグループとなり、両社のアセットを活かしたシナジー創出を目指しています。
職種
[企画]
インターネット接続サービス(固定回線/モバイル)やWebサービスの企画等
[営業]
インターネット接続サービスの販売企画や法人向けクラウドサービスの営業等
[エンジニア]
各種サービスシステムやサービスインフラ(サーバ、ネットワーク、データセンター)の企画・開発・運用等
想定年収
応募条件に記載
昇給
年1回(4月)
賞与
年2回(6月、12月)
勤務時間
所定労働時間帯 9:00~17:45
・フレックスタイム制度(コアタイム10:00-15:00)
 または主任以上は裁量労働制(7.75時間/日 みなし労働時間)
・休憩時間60分(12:00~13:00)
・時間外労働あり(月平均30時間以内)
残業手当
■担当
 あり 残業時間に応じて別途支給
■主任以上(裁量労働制を選択した場合)
 なし みなし労働時間制 7.75時間/日
休日/休暇
■年間休日 129日(2019年度)
毎週土・日曜日、国民の祝日・休日、祝日が土曜日の場合はその振替日、労働祭、年末年始(12/30~1/3)、特別休日2日
■有給休暇
・年次休暇(初年度20日/入社月から利用可能)※
・ファミリーフレンドリー休暇(年間5日/入社月から利用可能)※
※入社月から年度末までの残月数で日数按分
・慶弔休暇
・リフレッシュ休暇(30歳:5日/40歳:7日/50歳:10日)
待遇/福利厚生
■各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合)
■通勤費、および交通費(会社規定に基づき支給)
■退職一時金に加え、確定拠出年金制度有り
(確定拠出年金は希望により前払退職金として受取可能)
■カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度)年間6万円相当
■慶弔金、見舞金
■副業可能(条件有り/実績有り)
子育て/介護支援
■休職制度(育児休職取得率・復帰率 100%)
■短時間勤務制度(実績多数)※
※育児の場合小学校6年生まで1日につき最大2時間短縮可能
■出産時1人につき55万支給
■18歳以下の子供1人につき月5,000円を支給(主任以下に限る)
■在宅勤務制度(育児・介護中の社員に限る/月3回まで)
その他制度
家賃補助制度(29歳までの独身者)、財形貯蓄制度、表彰制度
社員交流イベント
サークル活動、eスポーツ大会、ママ社員主催社内フリマ・ランチ会、他
試用期間
試用期間あり(2か月)
その他
転勤なし
原則服装自由
沿革
1986.4 パソコン通信「PC-VAN」
1995.2 インターネット接続サービス「mesh」
1995.6 コンテンツ販売ポータルCyber Plaza
1996.7 総合インターネットサービス「BIGLOBE」開始
2006.7 NECから分社しNECビッグローブ(株)設立
2014.4 NECグループから独立 ビッグローブ(株)へ
2017.1 KDDIグループへ