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カスタマーサクセス/リード

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カスタマーサクセス/リード | 株式会社ビットキー

ビットキーは、独自に生み出した「本人認証」と「権利移転」を可能にするデジタルキー基盤により事業を展開するスタートアップベンチャーです。

現在は第一弾の事業として、このデジタルキー基盤を搭載したスマートロックデバイスを開発しています。

スマートロック bitlock LITE 製品ページはこちら:https://www.bitkey.life/

仕事内容

自社で展開するデジタルキーサービスのカスタマーサクセスチームのリードとして、一緒にチームとして活動するメンバーを支援する役割を担って頂きます。

▼主に以下のような業務をご担当いただく予定です。
・チームメンバーの顧客対応フォローアップ
・チームメンバーへのフィードバック
・各種問い合わせに対する業務フローの整理
・見込み顧客に対してのアプローチ施策の立案
・新人研修の運営実施
・顧客からのお問い合わせ対応

必須条件

・事業会社での実務経験(3年以上)

歓迎条件

・3名以上のマネージメント経験

推しポイント

・顧客のターゲットが多岐にわたっている領域で、提案型のカスタマーサクセスを設計実行できる

求める人物像

・組織の中心になって顧客体験を作り上げたい方

メンバーからのメッセージ

世の中にない顧客体験を作り上げるチャンスにご興味のある方、一緒に働きましょう!

職種 / 募集ポジション カスタマーサクセス/リード
雇用形態 正社員
給与
応相談
勤務地
  • 104-0031  東京都中央区京橋3−1−1 東京スクエアガーデン14階
    地図で確認
 
会社情報
会社名 株式会社ビットキー
設立年月
2018年5月16日
創業年月
2018年8月1日
事業内容
・次世代鍵ビットキーの企画・開発・運用
・ビットキーを利用したスマートロックの開発・製造・販売・運用
・ビットキーを利用したサービスプラットフォームの企画・開発・運用
役員構成
江尻 祐樹(CEO)、福澤 匡規(COO)、寶槻 昌則(CCO)、細野 恭平(監査役)
所在地
104-0031
東京都中央区京橋3−1−1 東京スクエアガーデン14階