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【カスタマー戦略事業部/提案営業オペレーター/新宿本社】出張買取サービスを利用頂いたお客様へのコール業務/グロース市場上場

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【カスタマー戦略事業部/提案営業オペレーター/新宿本社】出張買取サービスを利用頂いたお客様へのコール業務/グロース市場上場 | 株式会社BuySell Technologies

企業概要

買取・販売の循環を実現する総合リユースサービス「バイセル」を展開しています。

私たちの使命は、誰かの不要なものを、誰かの必要なものへと変えること。
そして日本の家々には、価値に気づかれていないたくさんの"かくれ資産"が、眠ったままになっています。

これらを再流通させることで、"新たなものを作っては捨てる社会"からの脱却を実現します。

私たちの事業の源泉はふたつです。
ひとつは、事業を着実に成長させ続ける優秀な人材。
ひとつは、買取から販売までを最適につなぐテクノロジー。

2015年のリユース事業開始以後、今では日本全国に拠点を構え、業界トップクラスの規模へと成長しました。
ここからは循環型社会の実現に向けて、私たちの成長に留まらず、
人とテクノロジーの力を駆使してリユース業界全体を牽引する存在へと、挑戦を続けます。

【中途採用】BuySell Technologies会社説明資料

事業内容

「バイセル」は買取・販売の循環を実現する、総合リユースサービスです。
買取事業は、年間20万件以上の査定を行う出張買取を中心に、店舗買取や宅配買取など、多様なチャネルを運営しています。人とテクノロジーの力で日本全国誰もが簡単にリユースにアクセス可能な体制を構築し、業界でもトップクラスの規模を誇ります。
販売事業では、買取した商品を自社一元管理し、自社ECやECモール、BtoBの古物オークションなど、toB/toC問わず日本国内から世界まで、最適なチャネルへ流通させています。
商材としては着物・切手・ブランド品等の高価格帯商材を中心に、家々に眠る"かくれ資産"を多く取り扱っています。

仕事内容

バイセル出張買取サービスを利用頂いたお客様の更なる顧客満足度の向上と、
LTV(ライフタイムバリュー:顧客生涯価値)の最大化にむけたご提案をお願いします。

【具体的な業務内容】

  • お客様への出張買取以外の関連サービスや商品のお電話での申込受付・提案
  • サービスの提供にあたり関連部門や提携先企業との連携(主にパソコンでの入力業務)
  • 新たなサービス創出にむけた潜在ニーズ調査等のコール業務  

※まずはお客様と電話対応の業務を行っていただき、その方のスキルやキャリアの希望に併せて担当領域をお渡ししていく予定です。

【募集背景】

カスタマー戦略事業部は、事業拡大に伴い会社の新規事業創出をミッションとする経営戦略本部にて編成したばかりの部門です。
今後当社では買取事業以外の領域での新たな収益柱の構築を強化するため、新サービスの展開・拡大を進めていきます。
今回はそんな新たな挑戦を一緒に邁進してくれるメンバーを募集しています。

【人員構成】

人数:11名+アルバイト(男性:10名、女性1名)
平均年齢:27~28歳

【仕事を通して得られるもの】

  • お客様の要望や背景を汲み取れるコミュニケーションスキル
  • お客様との対話から何が問題かを見つけ出し、最適なサービスをご提案するコンサルティングスキル

【キャリアステップ】

  • 入社後は研修やOJTを通して現場での業務の経験を積んでいただき、
    いずれはチームのマネジメントや新サービスの企画立案~実行を担っていただきたいと考えております。

求める人物像

【必須条件(MUST)】

  • 基本的なPCスキル(タイピングができればOK)
  • 電話対応が苦にならない方
  • 社会人経験1年以上(基本的な社会人スキル)

【歓迎条件(WANT)】

  • 営業経験(法人・個人問わず)
  • コールセンター(テレマーケティング)業務経験

【こんな人に仲間になってほしい】

  • 相手の視点に立った考えができ、全体への目配りも出来る方
  • チームで成果を上げることを楽しめる方
  • 目標に対し貪欲に取り組むことができる方
  • 未開拓な領域や新しいことに挑戦することが好きな方

社員紹介

職種 / 募集ポジション カスタマー戦略事業部/メンバー
雇用形態 正社員
給与
年収
月額214,000円~(内訳:基本給167,000円~、固定残業代47,000円~)
・昇給/年2回
・賞与/年2回
・交通費全額支給
・役職手当
※試用期間6ヶ月(期間中も待遇は変わりません)
勤務地
《本社》
●東京メトロ丸の内線
・『新宿御苑前駅』から徒歩6分
・『四谷三丁目駅』から徒歩7分
●都営地下鉄新宿線
・『曙橋駅』から徒歩13分
勤務時間
シフト制
【A】9:00~18:00(休憩60分)
【B】10:00~19:00(休憩60分)
福利厚生
・交通費全額支給
・健康診断(年1回)
・インフルエンザ予防接種全額補助
・社用携帯電話
・社用PC
・提携不動産会社紹介
・出産祝金
・研修費用全額会社負担
・書籍費用全額会社負担 など
加入保険
・各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
受動喫煙対策
・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙(屋外に喫煙可能なエリア有)
休日・休暇
・年間休日:128日(完全週休二日制/シフト制)
・有給休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・結婚休暇
・慶弔休暇 など
その他
・表彰式(年1回)
・歓迎会、社内イベント
※労働条件詳細は面談(面接)にてお伝え致します。
会社情報
会社名 株式会社BuySell Technologies
設立年月日
2001年1月16日
取締役
代表取締役社長兼CEO 岩田 匡平
取締役会長 吉村 英毅
取締役CFO 小野 晃嗣
取締役CTO 今村 雅幸
取締役 太田 大哉
社外取締役 原 敏弘
社外取締役 秋山 友紀
社外取締役 我堂 佳世
取締役(監査等委員)
社外取締役 鈴木 真美
社外取締役 杉山 真一
社外取締役 川崎 晴一郎
執行役員
上級執行役員 和田 裕介
執行役員 田沢 謙人
執行役員 上之園 洋祐
執行役員 夏井 陽太
執行役員 成田 麗子
上場証券取引所
東京証券取引所グロース市場(証券コード:7685)
事業内容
着物・ブランド品等リユース事業
資本金(資本剰余金含む)
3,202百万円
従業員数
894名(2022年9月30日時点)