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カスタマーサービスSV | キャディ株式会社

【ミッション】

コミュニケーションを通じて、発注メーカーと町工場のマッチングをサポートし、120兆円の巨大産業の発展を一緒に支援するリーダーを募集します。

【仕事内容】

・チームマネジメント、数字管理
・お客様とのメール/電話対応(カスタマーサポート業務)
・受注業務
・課題提起・改善活動
・サービス改善
・その他、全社プロジェクトなど、相談次第で様々な業務にチャレンジができます

【募集要項】

◆MUST
・SV、リーダー経験
・学習意欲、成長意欲
・(小さくても)業務の改善案を提案し実行した経験
・複数の作業を同時にこなす力(マルチタスキング力)
・社会貢献、社会課題解決への意欲
・電話やメールでのコミュニケーションが得意、好きな方

◆WANT
・FAQ、マニュアル作成経験
・カスタマーサポート業務もしくは接客業務経験者


◆マインドセット
・弊社の理念に強く共感できる方
・コミュニケーションを通じて社会貢献を行いたい方
・学習意欲が高く、新しいことを学ぶことが好きな方
・変化を楽しめる柔軟性のある対応ができる方
・目標達成の意欲が高く、結果にこだわれる方
・フットワーク軽くアクションを取れる方

【ポジションのやりがい】

◆大きな社会課題解決への直接的貢献
・発注メーカーの調達担当者と伴走し、最適なマッチングを行うことで、経営改善につながる調達を支援します。
 -平均で25%コスト改善を生み出すなど、中小企業をはじめとした発注メーカーの発展に寄与できます。

・発注メーカーからの受注を獲得することで、日本全国のパートナー町工場に利益を生み出すことにつながります。
 -黒字保証された案件を提供することで、パートナー町工場は収益の改善につながります。

◆裁量の大きさ
・オープンでフラットな組織なため、いい改善案は誰のアイデアであってもすぐに取り入れ、実行します。
・全社MTGにも参加しながら全社レベルのプロジェクトにも携わることが可能です。
・カスタマーへの提案も自ら起案し、実行します。

職種 / 募集ポジション カスタマーサービスSV
雇用形態 正社員
給与
年収
※月45時間のみこみ残業代を含む。超過分は別途支給します。
※昇給:半期ごと
勤務地
拠点は東京と関西にございます。
福利厚生
◆交通費支給(原則3万円まで)
◆残業手当(固定時間分を超過した場合、別途支給)
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆オフィス内禁煙・分煙
◆育産休制度
◆リフレッシュ休暇
◆結婚休暇&お祝い金
◆出産休暇&お祝い金
◆忌引き休暇
◆看護・介護休暇
◆短時間勤務制度
◆特定条件下でのリモート勤務
◆ベビーシッターサポート
◆人間ドック
◆インフルエンザ予防接種
◆オフィスドラッグ
◆健康診断・婦人科検診費用負担
◆引っ越し補助金
◆スナックドリンクフリー
◆希望スペックのPC、ディスプレイ支給
◆書籍購入制度
◆語学学習支援
◆モノづくり体験
◆外部研修サポート
◆1on1・メンター制度
◆CADDi Award
◆卓越支援
◆部活動制度
◆一丸オフサイト合宿
◆月次飲み会
◆週次全体MTG
◆チームランチ制度
◆組織健康度の継続的な改善
勤務時間
原則9:00~18:00(休憩60分)
雇用形態
正社員
※経験・スキル・年齢を考慮の上、決定します。
※試用期間3ヶ月(待遇に変更はありません)
休日・休暇
◆年間休日120日以上
◆完全週休2日制(土・日)+祝日
◆年末年始休暇、ゴールデンウイーク、夏季休暇、慶弔休暇
◆有給休暇(入社後3日間、半年後10日間付与)
会社情報
会社名 キャディ株式会社
代表取締役
加藤 勇志郎
資本金
10.9億円(資本準備金含む)
従業員
50名
所在地
東京拠点:〒111-0051 東京都台東区蔵前1-4-1(総合受付3F)
関西拠点:〒531-0061 大阪府大阪市北区長柄西2-10-13