MISSION

店舗経営を支える世界的インフラを創る

株式会社カンリーは 「店舗経営を支える、世界的なインフラを創る」 をミッションに掲げるスタートアップです。
現在は、全国77,000店舗以上へ導入されている店舗アカウントの一括管理・分析SaaS『カンリー店舗集客』と、マップ上で近隣のお得なクーポンを探せる福利厚生サービス『カンリー福利厚生』、アルバイト採用のDXを加速する『カンリーAI面接』を主要なサービスとして提供しており、
これまでに、ジャフコやメガバンク系VCなどから累計15億円の資金調達を行いました。

＜提供サービスサイト＞

カンリー店舗集客： https://jp.can-ly.com/

カンリー福利厚生（フクリー）： https://fuk-ly.com/

カンリーAI面接　： https://ai-interview.can-ly.com/

なぜ店舗なのか？

私たちの暮らしは、飲食店やドラッグストア、美容院、百貨店といった「店舗」との関わりから成り立っています。店舗は人が集い、交流が生まれ、幸せが育まれる場です。

しかし、日本には約520万店もの店舗が存在するにもかかわらず、店舗業界のDXは大きく遅れています。さらに、時代の進化に伴い新しい集客チャネルやSNSが次々と登場し、顧客と店舗の接点はますます複雑化。情報発信や集客への負荷が増大し、人手不足も深刻化するなか、本来の「顧客サービス」に割ける時間がどんどん削られています。

私たちカンリーが目指すのは、こうした店舗経営の課題をITの力で解決するリーディング企業となること。

私たちが提供する「カンリー店舗集客（カンリー）」は、GoogleマップをはじめとするHPやSNSといった集客チャネルの情報を一元管理し、運用からデータ分析までを簡便化。店舗従事者が本来の「対人サービスを通じた価値提供」に集中できる環境を整えることで、店舗産業におけるマーケティング課題を解決します。
またこれからは、マーケティングだけにとどまらず、HRや金融分野など、店舗を取り巻く多様な課題をテクノロジーで解決する総合プラットフォームを目指していきます。

受賞・表彰実績

CULTURE

会社で最も偉いのはバリューであり、代表取締役社長という役職は、バリューを一番に体現しなければいけない役割なのである

カンリーは本気で理念経営に取り組んでいる会社です。創業当初の失敗や再生を経験した上で上記の考えを元に5つのバリュー（行動指針）を大事にしており、これらは組織のコミュニケーションの中心となっており、人事評価制度へも組み込まれています。

カンリーの5つのバリュー（行動指針）

お客様の理想から入れ
まずやってみろ
圧倒的当事者意識
利他主義で行こう
正直であれ

私達がバリューを大事にしようとしたきっかけや代表Xアカウントなど、カルチャーがより分かるコンテンツはこちらからご覧頂けます。

＜カンリー創業ストーリー（公式note）＞
https://note.com/canly/n/na4dd8c0b62c2
＜代表Xアカウント　辰巳衛＞
https://twitter.com/maamorun
＜代表Xアカウント　秋山祐太朗＞
https://twitter.com/YutaroAkiyama
＜会社紹介資料＞
https://speakerdeck.com/canly/canlycai-yong-zi-liao

WORK

仕事内容

当社はこれまで主にチェーン店向けにサービスを提供してきましたが、新たに1〜9店舗を運営する事業者様向けの新規サービスを立ち上げました。この新規サービスを推進する部署において、カスタマーリレーション（CR）ポジションの募集を行います。

カスタマーリレーションチームは、顧客と社内の橋渡し役として、信頼関係を構築する重要な役割を担います。単なるサポート業務にとどまらず、顧客の意思決定プロセスにも影響を与え、事業の変革をサポートすることが求められます。

＜具体的な業務内容＞

メールやチャットツールでの問い合わせ対応
定期的な資料作成やデータ集計
サポート品質の向上およびオペレーションの整備
受注後の初期設定支援
カスタマーサクセスメンバーからの依頼対応

募集背景

新規サービスの拡大に伴い、顧客との信頼関係をさらに強化し、当社サービスの価値を最大限に引き出すことが急務となっています。

そこで、新たに立ち上げた部署において、カスタマーリレーション業務を担当していただける方を募集しています。

問い合わせ対応やデータ集計に加え、サポートの質向上やオペレーションの改善にも積極的に取り組んでいただきます。私たちと共に、新たな挑戦に挑み、成長していける方をお待ちしています。

必須スキル

メールやチャットでのカスタマーサポート、顧客対応経験
Googleツール使用経験（2年以上）

歓迎スキル

SaaSまたはクラウドサービスのカスタマーサポート、ヘルプデスクでの対応経験
GoogleビジネスプロフィールやWEB広告、その他SNS広告の知識をお持ちの方

職種 / 募集ポジション	【カンリー（SMB）】カスタマーリレーション
雇用形態	正社員
給与	年収年収：390万～590万円 ※想定年収は年収提示額を保証するものではありません ※月給・賞与含む月給：33.2万円～45.3万円 ※固定残業代（45時間分：87,694円～119,363円）含む ※時間超過分については別途支給賞与：有（月給1ヶ月分） ※業績に応じて支給 ※当社の事業年度・第7期（2024/8〜2025/7）は賞与として月給1ヶ月分の支給予定　 ※ストックオプション有
勤務地	東京都品川区西五反田二丁目29番5号　日幸五反田ビル6階地図で確認 ※週2日リモート勤務可
勤務時間	勤務時間：09:00〜18:00（実働8時間）内休憩時間 60 分 ※フルフレックス制
休日	完全週休2日制（土日祝日）、年末年始休暇、夏季休暇
福利厚生	・福利厚生サービス「フクリー」の利用・テン活制度（「カンリー」を導入している店舗を利用した場合の補助）・ストックオプション有り・「ChatGPT Plus」利用料の全額補助・通勤交通費・福利厚生賃貸サービスの利用可・オフィス近隣に居住する場合の住宅関連費用の補助・副業可・年次有給休暇（入社初月から付与）、夏季休暇、年末年始休暇・産休・育休・休職制度・健康診断・懇親会費用の補助
加入保険	健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
試用期間	なし

会社情報
会社名	株式会社カンリー
共同代表者	代表取締役Co-CEO 辰巳衛 / 秋山祐太朗
設立	2018年8月15日
所在地	東京都品川区西五反田二丁目29番5号　日幸五反田ビル6階
資本金	100,000,000円
事業内容	・店舗アカウントの一括管理・分析SaaS「カンリー店舗集客」の開発・提供・マップで近隣のクーポンを探せる福利厚生サービス「カンリー福利厚生」の開発・提供・AIを活用したアルバイト・パート採用を支援する「カンリーAI面接」の開発・提供・SNS運用コンサル事業等
株主	・ジャフコグループ株式会社・株式会社ディープコア・双日株式会社・みずほキャピタル株式会社・三菱UFJキャピタル株式会社・株式会社UB Ventures（ユーザベースグループ）・株式会社ベクトル ※一部抜粋

応募する

【カンリー（SMB）】カスタマーリレーション