働くをもっと楽しく、創造的に
Chatworkのコーポレートミッションは「働くをもっと楽しく、創造的に」です。
会議、電話、メール、訪問。誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直せば、より楽しく創造的な働き方にできる。
社会が必要としていることを自分の得意分野で実現し、報酬が得られるような働き方をもっと増やしていきたい。
私たちが目指す世界のビジョン
「すべての人に、一歩先の働き方を」実現するために、チャレンジし続けています。
「Chatwork」があれば、時間に余裕ができ、その結果、気持ちが和み、生活すら好転します。
その事実を、私たち自身がいま、身をもって実証しています。
これまで誰も体験できなかった、新しい働き方。
私たちChatworkが実現します。
仕事内容
Chatwork利用中のお客様に対し、価値創出を支援するためのコミュニケーション戦略立案、コンテンツ企画・制作およびデリバリーを担っていただくポジションです。
お客様の業務理解を深めた上で、複数チャネル(電話/メール/チャット)を駆使してお客様の課題解決を支援し、LTV最大化を目指します。
また、開発メンバーなどの他部署と連携をとりながら、市況のフィードバックや競合サービスの現況調査、顧客要望に基づいたサービスに関する改善・新機能の開発提案などにも取り組んでいただきます。
必要なスキル・経験
・既存顧客へのデジタルマーケティングの実務経験3年以上(インハウス/広告代理店問わず)
・多様な業界や企業の課題や背景を的確にヒアリングし、言語化できる方
・チームマネジメント経験(3名以上の組織)
あると望ましいスキル/経験
・BtoB SaaSサービスの実務経験
・特定サービスのグロースを主導した経験
・データを活用した意思決定・プロセス改善を行った経験
求める人物像
・「働くをもっと楽しく、創造的に」というChatworkのビジョンに共感していただける方
・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方
・問題を発見し、それに対して企画提案ができる方
・数値で施策を判断できる方
・サービスの成長のために業務領域にとらわれず行動できる方
・既存の仕組みに捕らわれずにアイディアを出すマインドのある方
職種 / 募集ポジション | CSコンテンツD(リーダー) |
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雇用形態 | 正社員 |
給与 |
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勤務地 |
会社名 | Chatwork株式会社 |
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設立 | 2004年11月11日(創業 : 2000年7月15日) |
資本金 | 1,358,138,500円 |
代表取締役 | 山本 正喜 |
スタッフ数 | 162名(2020年12月末日時点) |
事業内容 | Chatworkの開発運営 ソフトウェア販売(ESETセキュリティソフト) |
各種資格 | 届出電気通信事業者:E-25-03653 ISO27001(ISMS)、ISO27017、ISO27018 ( 東京および大阪オフィスにて取得 ) |
取引銀行 | 三井住友銀行 |
アクセス | 東京オフィス 〒105-0011 東京都港区芝公園 3-4-30-7F 大阪オフィス(本社) 〒564-0032 大阪府北区梅田2−6−20-5F 台湾駐在所 10489 台北市中山區南京東路2段150號10 |