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CS_コンテンツディレクター(リーダー) | Chatwork株式会社

働くをもっと楽しく、創造的に

Chatworkのコーポレートミッションは「働くをもっと楽しく、創造的に」です。
会議、電話、メール、訪問。誰もが当たり前と思っていたコミュニケーションを見直せば、より楽しく創造的な働き方にできる。
社会が必要としていることを自分の得意分野で実現し、報酬が得られるような働き方をもっと増やしていきたい。

私たちが目指す世界のビジョン

「すべての人に、一歩先の働き方を」実現するために、チャレンジし続けています。
「Chatwork」があれば、時間に余裕ができ、その結果、気持ちが和み、生活すら好転します。
その事実を、私たち自身がいま、身をもって実証しています。

これまで誰も体験できなかった、新しい働き方。
私たちChatworkが実現します。

仕事内容

Chatwork利用中のお客様に対し、価値創出を支援するためのコミュニケーション戦略立案、コンテンツ企画・制作およびデリバリーを担っていただくポジションです。
お客様の業務理解を深めた上で、複数チャネル(電話/メール/チャット)を駆使してお客様の課題解決を支援し、LTV最大化を目指します。
また、開発メンバーなどの他部署と連携をとりながら、市況のフィードバックや競合サービスの現況調査、顧客要望に基づいたサービスに関する改善・新機能の開発提案などにも取り組んでいただきます。

必要なスキル・経験

・既存顧客へのデジタルマーケティングの実務経験3年以上(インハウス/広告代理店問わず)
・多様な業界や企業の課題や背景を的確にヒアリングし、言語化できる方
・チームマネジメント経験(3名以上の組織)

あると望ましいスキル/経験

・BtoB SaaSサービスの実務経験
・特定サービスのグロースを主導した経験
・データを活用した意思決定・プロセス改善を行った経験

求める人物像

・「働くをもっと楽しく、創造的に」というChatworkのビジョンに共感していただける方
・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方
・問題を発見し、それに対して企画提案ができる方
・数値で施策を判断できる方
・サービスの成長のために業務領域にとらわれず行動できる方
・既存の仕組みに捕らわれずにアイディアを出すマインドのある方

職種 / 募集ポジション CSコンテンツD(リーダー)
雇用形態 正社員
給与
応相談
勤務地
 
会社情報
会社名 Chatwork株式会社
設立
2004年11月11日(創業 : 2000年7月15日)
資本金
1,358,138,500円
代表取締役
山本 正喜
スタッフ数
162名(2020年12月末日時点)
事業内容
Chatworkの開発運営 
ソフトウェア販売(ESETセキュリティソフト)
各種資格
届出電気通信事業者:E-25-03653 
ISO27001(ISMS)、ISO27017、ISO27018 ( 東京および大阪オフィスにて取得 )
取引銀行
三井住友銀行
アクセス
東京オフィス
〒105-0011 東京都港区芝公園 3-4-30-7F

大阪オフィス(本社)
〒564-0032 大阪府北区梅田2−6−20-5F

台湾駐在所
10489 台北市中山區南京東路2段150號10