職務概要
損害サービスセンターにおいて火災新種個人保険の保険金支払い(アジャスター職)をご担当いただきます。
主な業務 内容
保険金支払いおよび保険金支払いに関連するサービスの提供をおこなう業務です。保険請求の受付から保険金支払いまでの業務プロセスを適切に進めながら高品質の顧客サービスを提供します。顧客、代理店、その他関係者からの報告、連絡、問合せ、他部門との連携等において遅滞なく適切に対応できる方、支払保険金支払いの品質を高めるためクレ-ム・センタ-の目標達成並びに積極的な業務改善への取り組みができる方を求めています。
業務詳細
- 保険金支払い業務において、高品質の事案処理を進め、クレ-ム・センタ-の目標達成並びに顧客サービスを向上する。
- 顧客、代理店、相手方その他関係者からの報告、連絡、問合せ、地区クレ-ムズとの連携等において適切に対応する。
- 全国の事故受付、初期手配・指示、センタ-・クレ-ムの解決処理・支払の対応をする。
求めるスキル
- 火災・新種保険の査定業務経験者、または関連業務経験者(損害保険登録鑑定人、調査会社等経験者)
- 損害保険業界経験者尚可
- 高い目標達成意欲、改善意欲を持ち、自己の能力を開発できる方
- 効率的な業務遂行及び心のこもった対応が出来る
- 正確で迅速な事務処理のできる方
- ビジネス英語力あれば尚可(TOEIC 750点以上)
- システムリテラシー
- Excel(中級レベル以上)
職種 / 募集ポジション | 損害サービス 火災新種個人保険担当 |
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雇用形態 | 正社員 |
給与 |
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勤務地 | |
勤務時間 | 09:00-17:00 |
休日 | 全週休2日制(土・日)、祝日、年次有給休暇、夏季休暇、年末年始、慶弔、特別休暇(記念日休暇2日、健康診断休暇1日) |
福利厚生 | 社会保険完備、交通費全額支給、財形貯蓄制度、社員持株制度、確定拠出年金 |
会社名 | Chubb損害保険株式会社 |
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代表者 | 代表取締役社長 エドワード・コップ |
創立 | 1996 年1 月26 日(日本法人化) |
本社所在地 | 東京都品川区北品川6 丁目7 番29 号 ガーデンシティ品川御殿山 |
資本金 | 50 億円 |
株主 | チャブ・リミテッド100% |