VISION
マーケティングソリューションで日本を代表する会社を創る
MISSION
業界スタンダードのプロダクト創出
利益の最大化
プロフェッショナル集団の形成
Core Value
事業概要
独自に取得している日本語のビッグデータと高度なデータアナリティクス技術を用いて、クライアントのマーケティング課題を解決するソリューションとコンサルティングの提供を行っています。
サービス
●Keywordmap
●Keywordmap for SNS
●Marketing Native
●Marketing Native Career
＜ポジション概要＞
⾃社で開発したマーケティングツール「keywordmap」、「Keywordmap for SNS」をメインにカスタマーサクセス業務をお任せします。
セールスチームが獲得したお客様の導入支援～その後のフォローまでを全般的にお任せいたします。お客様からの問い合わせ対応はもちろんのこと、継続的な契約を結んでいただくために顧客満足度を高めていくことにコミットいただきます。
Keywordmapとは、CINCが自社で開発・提供してるWebマーケティングの調査・分析ができるSaaS型のプロダクトです。
「もっと能動的に顧客の課題にアプローチしたい」
「待ちの姿勢ではなく自身もクライアントサポートとして顧客と対峙したい」
このようなお考えをお持ちの方にはぴったりのポジションです！
■業務内容
・keywordmap導入支援およびその後の運用支援
・クライアントニーズの把握とニーズ充足のための施策の立案
・勉強会の開催（効果的な使い方の資料作成やレクチャー）
・ツールに関する問い合わせ対応（メール、電話）
・フィードバックを元にした改善施策の検討・実施
・新機能リリースに伴い顧客にプロダクト価値を届け利用促進の支援 等
＜ソリューション事業本部とは＞
開発部と推進部という2つの部署で構成され、「開発部」はマーケティングツールの開発を、「推進部」はマーケティングツールの提案から導入後の事業支援を行っています。日々部署間の連携を図りながら、独自のビッグデータを駆使した「目標を達成するためのソリューション」の提供を目指しています。
＜推進部の役割＞
推進部は、現在CINCが提供するSaaS型プロダクトである
・Webマーケティングの調査・分析ツール「Keywordma」
・ソーシャルメディアの調査・分析ツール「Keywordmap for SNS」
のクライアントへの導入提案から、導入後の事業支援を中心に活動しています。
SaaS（※）というビジネスモデルは「売って終わり」ではなく、「長く使っていただく」ことが重要であり、お客様から愛されるプロダクトであり続けることが鍵となります。
お客様からいただく問い合わせやリクエストをもとに開発部と連携するなど、市場のニーズに応じた新機能や機能改善を立案するミッションも担っており、さらに必要とされるプロダクトを育てていくこともセールスの役割のひとつです。
※SaaS：「Software as a Service」の略称。事業者が稼働させているソフトウェアをインターネット経由でユーザーに提供しているサービス。
＜推進部の体制＞
4つのチーム（マーケティング・アカウントセールス・カスタマーサクセス・セールスイネーブルメント）で構成され、「分業」ではなく「協業」しながら売上の最大化を図っています。
SFA（営業支援システム）やMA（マーケティングオートメーション）を活用しパイプライン（案件化してから受注・失注、納品するまでのプロセス）を管理し、新たなマーケティングチャネルの開発、見込顧客とのコミュニケーション手法、受注率の改善施策など、各チームの協力によって、次々と新しい取り組みが生まれています。
＜ポジションの魅力＞
１）SaaSビジネスの経験を得られる
SaaSマーケットはこの先もますます大きくなっていくと予測されています。中でもBtoB向けSaaSは、現在マーケティングからセールスやカスタマーサクセスに至る様々な手法が科学的に分析され、ノウハウ化が盛んに行われている領域です。こうしたマーケットが急成長を続ける環境での経験は刺激的です。
２）マーケティング領域の最新の知見を獲得できる
ユーザーの購買チャネルが多様化・複雑化する中で、マーケティング、特にデジタルマーケティングは企業活動において最も重要視されている領域の一つです。マーケティングツールを売ることで、セールスやカスタマーサクセスとして活動しながら、マーケティング領域の最新の知見も獲得することができます。
＜応募にあたってのご参考＞
【CINC AWARD MVP受賞インタビュー】トークを一新してお客様満足をUP｜予算達成率、驚異の149.2%
【CINC AWARD準MVPインタビュー】予算達成率131.4%！「いいものを売っている」確信があるから、世の中に広めたい
Keywordmapが ITreview Grid Award 2020 Summer SEOツール部門で Leader を受賞しました
| 職種 / 募集ポジション | 【推進部】カスタマーサクセス |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 【アクセス】 南北線 溜池山王駅、銀座線 溜池山王駅 9番出口 徒歩8分 銀座線 虎ノ門駅 3番出口 徒歩8分 千代田線/丸ノ内線 国会議事堂前駅 3番出口 徒歩10分 |
| 応募要件 | 【必須条件】 ・深耕営業の実務経験 ・WEBマーケティングに関わる何らかの経験（独学、インターン等でも可） 【歓迎条件】 ・WEB、IT領域での営業経験 ・WEBマーケティングに関わる何らかの実務経験 個人でWEBマーケティングに携わっていた（SEO、コンテンツ）方も歓迎です！ |
| 求める人物像 | ・人に指示されるだけではなく自分なりに考えて自走できる方 ・失敗や挫折をしても、前向きに物事を捉え粘り強く取り組める方 |
| 勤務時間 | 9：30～18：30（休憩60分） |
| 待遇・福利厚生 | ・通勤交通費支給 ・結婚祝い金 ・家賃補助(支給条件あり） ・全社表彰式「AWARD」（半期に1度実施） └https://www.cinc-j.co.jp/news/3396/ ・全社研修旅行（レポート記事を是非ご覧ください！） └https://www.cinc-j.co.jp/news/2068/ ・書籍購入費 全額支給 ・有料セミナー参加費 全額支給 ・グループフェス参加費支給（社員間の食事費用を補助） ・オフィスでおかん（冷凍食品を通常価格より安く利用） ・定期健康診断/インフルエンザの予防接種 ・部活動費用補助 |
| 休日･休暇 | 完全週休2日制(土・日) 、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇 ※夏休みは自分の好きな日にちで連続1週間取得可能です！ ※年間休日120日以上 |
| 選考プロセス | (1)書類選考 (2)人事面接 (3)役員面接 (4)社長面接 (5)内定 ※平日10～20時スタートのお時間にて柔軟に対応いたします。 ※選考状況によって、面接担当ならびに面接回数は変更の可能性があります。 ※面接時はカジュアルに私服でお越し頂けます。 ※最終選考は原則対面ですが、遠方にお住まいの方や現職様のご都合が合わない方は、テレビ電話での対応も可能です。 |
| 会社名 | 株式会社CINC |
|---|---|
| 商号 | 株式会社CINC |
| 事業所一覧 | ■本社 〒107-0052 東京都港区赤坂1-9-13三会堂ビル7階 ■アクセス 南北線 溜池山王駅、銀座線 溜池山王駅 9番出口 徒歩8分 銀座線 虎ノ門駅 3番出口 徒歩8分 千代田線/丸ノ内線 国会議事堂前駅 3番出口 徒歩10分 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 設立日 | 2014年4月 |
| 事業内容 | ソリューション事業 アナリティクス事業 コンテンツ・メディア事業 キャリア支援事業 |
| 代表者 | 代表取締役社長 石松 友典 |
| 役職員数 | 92名（2021年2月時点） |