【福岡】Salesforceカスタマーサクセスコンサルタント

仕事内容

これからSalesforceを導入されるお客様に対する導入支援、すでにSalesforceを導入されているお客様に対する活用支援がメインのお仕事になります。

これまでは福岡オフィスを拠点として福岡にお住まいの方を採用して福岡でのみ活動しておりましたが、様々な地域のお客様からお声掛け頂いており、西日本全域にサービスを展開するために福岡のみならず西日本在住の方を対象に幅広く募集することとなりました。
リモート勤務の為在宅での業務となりますが、場合によってはお住まいの地域のお客様先訪問等発生する場合もございます。

以下のようなことがメインのお仕事です。
・お客様に要望や現状業務のヒアリング＆Salesforceのカスタマイズ
・Excelのデータを加工して、Salesforceにデータ移行
・Salesforce導入後の活用サポート
・お客様からSalesforceの使い方について、問い合わせ対応

今までSalesforceの管理者としての経験がある方を募集しています。

研修の流れ

入社1ヶ月〜2ヶ月目：Salesforceの基礎資格を取得
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Salesforceの認定アドミニストレーター、認定プラットフォームアプリケーションビルダー2つの資格取得を目指します。
プロジェクトに必要なスキルを実務経験を踏まえ、習得してもらいます。

入社3ヶ月目：実践を想定したトレーニング
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実際の業務を想定して、Salesforceをカスタマイズし、機能や使い方をプレゼンテーションできるレベルまで実践的に学びます。

教育担当者を付けて相談しやすい環境作りも行います。
３ヶ月間は教育担当者と相談しつつ、スキルを磨いてもらいます。

※これは資格未取得者を想定しており、資格保有状況や習得状況によって合わせて研修等を実施いたします。

この仕事のやりがい

ITスキルをしっかり身につけることができます。
学んだスキルや知識で、顧客の課題を解決できた時のよろこびはひとしおです！

経験を重ねることでシステム導入に留まらず、様々な業種の業務を学べます。
新しいことを学ぶことが好きな方にはぴったりです。

決められた仕事の形にとらわれず、今よりもよりよく仕事を進めるためにアイデアを出し合える職場です。