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【資格を活かしてオフィスワーク!】メディカルコールセンター オペレーター※薬剤師・MR資格者対象

  • ドラッグインフォメーションコールセンター シミックヘルスケア・インスティテュート配属
  • 正社員

シミックホールディングス株式会社/CMIC HOLDINGS Co., Ltd. (HQ) の求人一覧

【資格を活かしてオフィスワーク!】メディカルコールセンター オペレーター※薬剤師・MR資格者対象 | シミックホールディングス株式会社/CMIC HOLDINGS Co., Ltd. (HQ)

シミックグループは日本初のCRO(Contract Research Organization:医薬品開発受託機関)として、自由な発想と先見性で、医薬の世界に新たなサービスを生み出してきました。現在では医薬品開発だけでなく、製造、販売まで、製薬企業の全てのプロセスを支援するサービスを提供しています。30周年を迎えた現在、個人のヘルスバリューを高めるために新たな挑戦のステージに入っています。従来のビジネスを武器に事業拡大していく中で、グループ横断的に様々なプロジェクトやタスクが複数開始される予定です。

ドラッグインフォメーション未経験の方歓迎!

今のお仕事ではワークライフバランスを実現できていますか。

薬剤師などの資格を活かし、薬学の知識を活かすことが出来ていますか。

私たちは仕事と私生活を重視し、薬剤師資格やMR認定資格・経験を活かして活躍したい方を積極的に募集しています!

どんな仕事?

●医師・調剤薬局の薬剤師・患者様から、製薬企業の医療用医薬品に対する電話での問い合わせ(使用量や副作用、併用方法など様々です)に対し、QA集を用いて対応し、必要な情報を提供していきます

●電話で受けた問い合わせ(1日20件程度)を正確にパソコン端末からデータベースに記録します

●難易度が高く、もしQA集では対応できない場合には、必要に応じてクライアントでもある製薬会社へ伝達していきます

●問い合わせが全て完了しましたら、内容をCRM(顧客管理)システムへ記録していきます

●空き時間には自学の時間を設けており、研修内容の復習や各種領域の勉強に当てていただいています

【必須要件】

社会人経験3年以上で以下いずれか(1もしくは2)の経験をお持ちの方

  1. 調剤薬局における薬剤師経験あるいはMR認定資格保持者
  2. 高いコミュニケーション能力
  3. 基本的なPC操作スキル

【歓迎要件】

・コールセンター業務経験者

研修内容について

お一人で業務対応が出来るようになるまで先輩やチームがマンツーマンでサポートいたします。

研修は期間は1ヶ月~2ヶ月ほどで、システム操作方法から電話応対スキル、コミュニケーション能力研修、専門領域研修などを実施します。

 社風について

<風通し抜群の社風>
平均年齢は30代中盤で、わきあいあいとした雰囲気の職場です。フレックスタイムやテレワーク制度も充実しているため、お子様を育てながら勤務している方も多く、ワークライフバランスがとりやすいです。

 キャリアパスについて

CMICグループはグループ内に製薬企業(オーファンパシフィック)を有しており、学術室への異動も可能です。また、MR、臨床開発モニターや治験コーディネーターへの道もありますので、幅広いキャリアプランを描くことが出来ます。

職種 / 募集ポジション ドラッグインフォメーションコールセンター シミックヘルスケア・インスティテュート配属
雇用形態 正社員
給与
年収
※給与は経験能力等を考慮し、当社規定により優遇します
勤務地
  • 105-0023  東京都港区芝浦1丁目1-1 浜松町ビルディング
    地図で確認
浜松町駅から徒歩5分※屋根がついているため雨天時も通勤がしやすくなります
最寄り駅は浜松町駅と大門駅(京浜東北線、都営大江戸線、都営浅草線)ですので、千葉や神奈川からのアクセスに優れています。

【喫煙場所状況】
■屋内全面禁煙
■執務内エリア全面禁煙
→建物内共有喫煙室あり
■敷地内喫煙エリアあり(屋外)
勤務時間
9:00~17:30(休憩:1時間)
※外部就業中は就業時間や休日をはじめ、原則として就業先の規定に準じます
休日/休暇
●完全週休2日制(土・日)
祝日
年末年始
リフレッシュ休暇
慶弔休暇
年次有給休暇
育児・介護休業等
待遇/福利厚生
●各種社会保険完備
財形貯蓄
生保・損保団体取扱
持株会
各種保養所等
退職金制度(原則満3年以上勤務した場合に支給)
在宅勤務制度
短時間勤務制度(適用条件あり)
選考フロー
書類選考
↓
一次面接+適性試験(20分ほどの性格試験です+希望者に職場見学)
↓
内定
働く環境~女性の活躍~
2019年6月号の日経WOMANにて、「企業の女性活用度調査2019」における総合ランキング28位、「管理職登用度(女性リーダーを輩出する企業が上位)」は5位(カテゴリスコア75.6)と発表されました。
働く環境~ホワイト500認定~
シミックグループは、従業員に対する健康管理の多様な取り組みが評価され、経済産業省と日本健康会議が主催する「健康経営優良法人~ホワイト500~」に認定されました。(2018年~2020年)

健康経営優良法人(ホワイト500)認定制度とは、健康保険組合など医療保険者と連携し、優良な健康経営を実践している法人を顕彰する制度です。
経済産業省は、企業が従業員の健康保持・増進に取り組むことで、従業員の活力や生産性が向上し、組織の活性化や業績改善、組織価値向上などに繋がるとし、健康経営の取り組みを促進しています。
会社情報
会社名 シミックホールディングス株式会社/CMIC HOLDINGS Co., Ltd. (HQ)
創業 / Foundation
1992年(会社設立:1985年3月14日)
In 1992 (The Company was established on March 14, 1985)
代表者 / Representative Directors
代表取締役CEO 中村 和男 / Kazuo Nakamura, Chairman and CEO
代表取締役COO 大石 圭子 / Keiko Oishi, President and COO
従業員数 / No.of Employees
7,878名(連結子会社含む)※2022年5月現在
7,878 (as of April 1, 2022 on a consolidated basis)