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コールセンターをシステムから応援!-コールセンター内システム担当者を募集!

  • コールセンター内システム担当者 シミックヘルスケア・インスティテュート配属
  • 正社員

シミックホールディングス株式会社/CMIC HOLDINGS Co., Ltd. (HQ) の求人一覧

コールセンターをシステムから応援!-コールセンター内システム担当者を募集! | シミックホールディングス株式会社/CMIC HOLDINGS Co., Ltd. (HQ)

シミックグループは日本初のCRO(Contract Research Organization:医薬品開発受託機関)として、自由な発想と先見性で、医薬の世界に新たなサービスを生み出してきました。現在では医薬品開発だけでなく、製造、販売まで、製薬企業の全てのプロセスを支援するサービスを提供しています。30周年を迎えた現在、個人のヘルスバリューを高めるために新たな挑戦のステージに入っています。従来のビジネスを武器に事業拡大していく中で、グループ横断的に様々なプロジェクトやタスクが複数開始される予定です。

コールセンター内のシステム担当者を募集します。コールセンターをシステム面から支える重要なポジションです!

■業務内容

当社ではコールセンターにおける対応履歴管理システム等の準備・保守に、サイボウズ社のkintone(キントーン)を使用しています。(一部、Microsoft AccessやExcelのマクロ等があります)

プロジェクトリーダーの要請をもとに必要な機能をどう実装するか、コールセンター業務の効率化や働きやすい環境をどう実現するかの一連の対応をお任せします。

※24時間365日稼働しているコールセンターとなるため、システム導入時やトラブルなどが生じた際は土日祝に当番で入っていただく可能性がございます。

【必須要件】

  • 業務運用現場からの要望をヒアリングしシステムを作成したことのある方
  • 社会人経験3年以上

【歓迎要件】

  • コールセンター内のシステム担当者として働いたことがある方
  • Javascript、Microsoft VBを使った開発経験がある方
  • kintone、Salesforce、fastHelp、Veeva、LSMIなどのCRM使用経験がある方

※特にKintoneに詳しい、もしくは開発経験ある方、歓迎いたします!

シミックヘルスケア・インスティテュートとは

シミックヘルスケア・インスティテュートは、シミックグループ内でのヘルスケア事業を支えています。ペイシェントリクルート、コールセンター、ドラッグインフォメーション、Webサービス、資材作成など患者様と医療機関様、製薬企業様を繋げるビジネスを展開しております。

シミックヘルスケア サービス一覧です
シミックヘルスケア サービス一覧です

職種 / 募集ポジション コールセンター内システム担当者 シミックヘルスケア・インスティテュート配属
雇用形態 正社員
給与
年収
※給与は経験能力等を考慮し、当社規定により優遇します
勤務地
  • 105-0023  東京都港区芝浦1丁目1-1 浜松町ビルディング
    地図で確認
 
勤務時間
9:00~17:30(休憩1時間)
※フレックス制度適用の可能性あり
休日/休暇
●完全週休2日制(土・日)
祝日
年末年始
リフレッシュ休暇
慶弔休暇
年次有給休暇
育児・介護休業等
待遇/福利厚生
●各種社会保険完備
従業員持株会
各種保養所
介護支援制度(時短勤務)
育児支援制度
時短勤務
時差通勤
子の看護休暇等
企業型確定拠出年金
団体総合生活保険


【喫煙場所状況】
■屋内全面禁煙
■執務内エリア全面禁煙
→建物内共有喫煙室あり
■敷地内喫煙エリアあり(屋外)
会社情報
会社名 シミックホールディングス株式会社/CMIC HOLDINGS Co., Ltd. (HQ)
創業 / Foundation
1992年(会社設立:1985年3月14日)
In 1992 (The Company was established on March 14, 1985)
代表者 / Representative Directors
代表取締役CEO 中村 和男 / Kazuo Nakamura, Chairman and CEO
代表取締役COO 大石 圭子 / Keiko Oishi, President and COO
従業員数 / No.of Employees
7,878名(連結子会社含む)※2022年5月現在
7,878 (as of April 1, 2022 on a consolidated basis)