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カスタマーサポートリーダー

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ディライトワークス株式会社 の求人一覧

仕事内容

ディライトワークスが提供する主なタイトル『Fate/Grand Order』『新規プロジェクト』にてカスタマーサポート業務をご担当頂きます。

【具体的な業務内容】
サポートセンターから届くお客様のお問合せを整理、調査し、調査結果をサポートセンターへ戻し
お客様へ伝えて頂く業務です。
調べられない内容は開発やQAへエスカレーションし解決する業務もご担当頂きます。
その他、不具合などの調査、修正対応の報告などを行います。

応募資格

【必須条件】
・オンラインゲームやスマートフォン向けゲーム、Webコンテンツサービス全般のカスタマーサポートの業務に携わった経験のある方
・インターネットに関する基礎知識
・ゲームの企画・開発に関わりたいという志向をお持ちの方

【歓迎条件】
・ゲームが好きな方
・カスタマーサポートのSV経験者
・コミュニケーション能力が高い方
・ホスピタリティが高い方
・お知らせ作成などに必要な文章力をお持ちの方
・HTMLの知識(基礎レベル)

職種 / 募集ポジション カスタマーサポートリーダー
雇用形態 正社員
給与
応相談
月給及び賞与(年2回)
※ご実績・ポテンシャル等を総合的に判断した上で、当社規定により決定させていただきます。
勤務地
  • 153-0042  東京都目黒区青葉台三丁目6番28号 住友不動産青葉台タワー
    地図で確認
 
勤務時間
三交代のシフト制になり夜勤もございます。
休日、休暇
土曜日、日曜日、祝日、年末年始(ローテーションによる休日取得)
リフレッシュ休暇、年次有給休暇、アニバーサリー休暇(年に1日)
慶弔休暇など
待遇、福利厚生
交通費支給(上限 20,000円)
健康保険(関東IT健康保険組合)、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
育児・介護休暇 
関東IT健康保険組合の福利厚生メニュー利用可 
社内レクレーション 
定期健康診断
ベネフィット・ワン利用可
講演支援制度
会社情報
会社名 ディライトワークス株式会社
代表者
庄司顕仁
設立
2014年1月22日
事業内容
ゲームの企画・開発・運営
従業員数
380名(2018年7月現在 派遣社員、業務委託含む)