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カスタマーサポートリーダー

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ディライトワークス株式会社 の求人一覧

仕事内容

ディライトワークスが提供する主なタイトル『Fate/Grand Order』『バンドやろうぜ!』『新規プロジェクト』にてカスタマーサポート業務をご担当頂きます。

【具体的な業務内容】
サポートセンターから届くお客様のお問合せを整理、調査し、調査結果をサポートセンターへ戻し
お客様へ伝えて頂く業務です。
調べられない内容は開発やQAへエスカレーションし解決する業務もご担当頂きます。
その他、不具合などの調査、修正対応の報告などを行います。

応募資格

【必須条件】
・オンラインゲームやスマートフォン向けゲーム、Webコンテンツサービス全般のカスタマーサポートの業務に携わった経験のある方
・インターネットに関する基礎知識
・ゲームの企画・開発に関わりたいという志向をお持ちの方

【歓迎条件】
・ゲームが好きな方
・カスタマーサポートのSV経験者
・コミュニケーション能力が高い方
・ホスピタリティが高い方
・お知らせ作成などに必要な文章力をお持ちの方
・HTMLの知識(基礎レベル)

職種 / 募集ポジション カスタマーサポートリーダー
雇用形態 正社員
給与
応相談
月給及び賞与(年2回)
※ご実績・ポテンシャル等を総合的に判断した上で、当社規定により決定させていただきます。
勤務地
  • 153-0042  東京都目黒区青葉台三丁目6番28号 住友不動産青葉台タワー
    地図で確認
 
勤務時間
三交代のシフト制になり夜勤もございます。
休日、休暇
土曜日、日曜日、祝日、年末年始、リフレッシュ休暇(5日)
年次有給休暇、アニバーサリー休暇(年に1日)、慶弔休暇など
待遇、福利厚生
交通費支給(上限 20,000円)
健康保険(関東IT健康保険組合)、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
育児・介護休暇 
関東IT健康保険組合の福利厚生メニュー利用可 
社内レクレーション 
定期健康診断
ベネフィット・ワン利用可
講演支援制度
会社情報
会社名 ディライトワークス株式会社
代表者
庄司顕仁
設立
2014年1月22日
事業内容
ゲームの企画・開発・運営
従業員数
282名(2018年1月現在)