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【新スタジオ】カスタマーサポート(リーダー候補)

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【新スタジオ】カスタマーサポート(リーダー候補) | ディライトワークス株式会社

新スタジオについて

「DELiGHTWORKS SWALLOWTAIL Studios」は、ディライトワークスでの“新しいこと”に挑戦し続けるために新設された、塩川洋介がスタジオヘッドを務める開発スタジオです。

「ただ純粋に、面白いゲームを創ろう。」というディライトワークスの理念のもと、ゲームのジャンル、プラットフォーム、サービス形態、国の内外を問わず“面白いゲーム”を新たに生み出すことへチャレンジし続けるとともに、ゲームビジネスのためになることならなんにでも積極果敢に挑んでいきます。

何かを実現したいという強い夢をもったメンバーが集まる、生まれたばかりのスタジオで、ぜひこれから共にチャレンジしましょう。

仕事内容

「DELiGHTWORKS SWALLOWTAIL Studios」が新たに手がけるゲームにおけるカスタマーサポート業務です。
入社後は、運営型タイトルをご担当いだたきます。

カスタマーサポートは、サポートセンターから届くお客様のお問合せを整理、調査し、調査結果をサポートセンターへ戻し、お客様へ伝えていく業務です。
ご自身のみで調べられない内容があった場合は、開発やQAへエスカレーションし、自ら能動的に解決へと動いていただきます。
その他には、不具合などの調査、修正対応の報告なども行っていただきます。
また、セクションリーダーとしてメンバーを牽引する役割も担っていただきます。

応募資格

【必須条件】
・オンラインゲームやスマートフォン向けゲーム、Webコンテンツサービスなどでのカスタマーサポートの業務での実務経験

【歓迎条件】
・リーダーとしてのチームマネジメント経験

求める人物像

・ゲームが大好きな方
・コミュニケーション能力の高さに自信のある方
・ホスピタリティの高さに自信のある方

職種 / 募集ポジション 【新スタジオ】カスタマーサポート(リーダー候補)
雇用形態 正社員
給与
応相談
月給及び賞与(年2回)
※ご実績・ポテンシャル等を総合的に判断した上で、当社規定により決定させていただきます。
勤務地
  • 153-0042  東京都目黒区青葉台三丁目6番28号 住友不動産青葉台タワー
    地図で確認
 
勤務時間
三交代のシフト制になり夜勤もございます。
休日、休暇
土曜日、日曜日、祝日、年末年始、リフレッシュ休暇
年次有給休暇、アニバーサリー休暇(年に1日)、慶弔休暇など
待遇、福利厚生
交通費支給(上限 50,000円)
住宅手当(条件あり)
健康保険(関東IT健康保険組合)、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
育児・介護休暇 
関東IT健康保険組合の福利厚生メニュー利用可 
社内レクレーション 
定期健康診断
ベネフィット・ワン利用可
講演支援制度
会社情報
会社名 ディライトワークス株式会社
代表者
庄司顕仁
設立
2014年1月22日
事業内容
ゲームの企画・開発・運営
従業員数
245名(単体・2018年11月時点)