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カスタマーサポートスタッフ

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株式会社デザインワン・ジャパン の求人一覧

カスタマーサポートスタッフ | 株式会社デザインワン・ジャパン

何をしているの?

当社は日本最大級<店舗の口コミ・ランキングサイト【 エキテン 】>を運営する国内トップクラスのインターネット地域情報サービス企業です。当社の代表的なサービスである「 エキテン 」は、口コミも200万件以上集まり、多くの方が利用するインターネット口コミメディアに成長しました。

「 エキテン 」は、ランキングや口コミを利用して日本全国のあらゆるお店を検索出来るサービスで、PVや利用者数も順調に増加しており、地域情報サイトとして国内最大級になりました。当社はITを活用した地域情報サービスを軸に、地域を活性化するための様々なサービスを生み出していきます。皆さまにとって使いやすく、有益なサービスを作ることにより、地域の経済が元気に、そして日本から地球全体を元気にすることを目指しています。

 なぜやるの?

私たちのミッション「 世界を、活性化する 。」

これは、活気がなくなっていく地方都市を見ていて自然と出てきたものでした。
都心部への人口流出が続き、若者離れが続く地方の商店街はシャッター通りと化し活気が失われています。兵庫県出身である代表も、大学進学を機に地元を離れ卒業後も神奈川、東京で暮らしてきました。そんな中、生まれ育った街に何ができるかを自問自答し、出てきた答えが「地域活性化」だったのです。

地域が活性化し経済が潤えば雇用が増える、雇用が増えれば若者も生まれ育った場所で働いていける、そうして人が定着すればまた活気が出てきて経済が潤う。この好循環をテクノロジーを使って、いかに創り出していくか。それを考え抜いた末に生まれたのが、国内最大級の店舗の口コミ・ランキングサイト「 エキテン 」でした。また、それだけに留まらず、私たちは地域活性につながる数々のwebサービスを生み出してきました。

これからまだまだ進化するテクノロジーを柔軟に活用し、地方活性から、日本を元気に、そして世界を元気にしていきたいと思います。

どうやってやっているの?

「 エキテン 」は、完全な自社開発で、企画・開発・デザイン全てを自分たちの力で作り上げています。

ベンチャー企業ではありますが、落ち着きのある社内で、和気藹々とした雰囲気があり、皆、気さくなメンバーなので、いつでも気軽に質問・相談できることは当社が誇れる強みのひとつです。

更に、良いサービスへと成長させるため、お客様や街にとって本当に何が必要なのか・何が喜ばれるのかを考えながら日々、仕事に向き合っています。

仕事内容

エキテンのカスタマーサポート(CS)スタッフとして店舗やユーザーからのお問合せ対応をお願いいたします。対応は電話、メールでの対応となりますが、マニュアルが整備されており、1件1件スピーディに対応できる環境、また未経験でも活躍できる環境は整っております。プロ意識を持ったメンバーが多く、和気あいあいとした雰囲気の中で、カスタマーサポートのプロフェッショナルとして成長できる環境があります。

 求めるスキル

・コミュニケーション力
・簡単なPCスキル 

歓迎スキル

・カスタマーサポート経験者
・情報系インバウンド経験者

選考フロー

▽書類選考
  ↓
▽最終面接(現場MGR、リーダー) ★面接時にカスタマーサポートのロールプレイングがあります。

職種 / 募集ポジション 東証一部 IT会社 コールセンター カスタマーサポート
雇用形態 契約社員
給与
月収
※研修期間(1~3カ月程度)は、月給20万円
※交通費別途支給(上限\30,000/月)
勤務地
  • 160-0023  東京都新宿区西新宿7丁目5-25 西新宿木村屋ビル8F
    地図で確認
【アクセス】
JR各線・小田急線・京王線・東京メトロ「新宿駅」西口 徒歩約9分
JR総武線「大久保駅」南口 徒歩約4分
西武新宿線「西武新宿駅」北口 徒歩約4分
勤務時間
9:00~18:00
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
■外部セミナー(受講費会社負担)
■書籍購入制度
■スキルアップフォロー制度
■社内イベント(お花見、BBQその他)※参加任意
■社内コミュニケーション活性化制度
休日 / 休暇
■完全週休2日制(土・日)、祝祭日
■年末年始休暇
■有給休暇(6か月継続勤務後付与)
※年間休日120日以上
会社情報
会社名 株式会社デザインワン・ジャパン
本社所在地
〒160-0023 東京都新宿区西新宿7丁目5-25 西新宿木村屋ビル8F
代表取締役
高畠 靖雄
設立年月
2005年9月13日
資本金
642,025,000円(2017年8月時点)
上場市場
東京証券取引所一部市場
事業内容
インターネットメディア事業
Web
http://www.designone.jp