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株式会社デザインワン・ジャパン の求人一覧

カスタマーサポートスタッフ(スタッフ) | 株式会社デザインワン・ジャパン

会社概要

私たちデザインワン・ジャパンは人々の暮らしを支えるITを
だれもが便利で快適に使えるものにしたいと考えます。
ものづくりに対する熱い気持ちを持って、さまざまな人にとって
より良いITサービスを生み出し、提供していきたい。
そして、そのサービスでニーズとビジネスを、消費者と事業者とをつなぎ
地域経済の活性化、日本経済の活性化、ひいては、私たちが目指す
「世界を、活性化する。」 を実現していきたいと考えています。


店舗の口コミ・ランキングサイト「エキテン

エキテンは、国内最大級・オールジャンルの口コミ・店舗情報サイトです。掲載店舗数は
475万店以上、月間利用者数は860万人以上を誇ります。より良いお店を「探したい」という
消費者のニーズと、集客効果を「向上させたい」という事業者のウォンツをつなぎ、
地域経済の活性化、日本経済の活性化を実現できるサービスを目指しています。

士業の相談・評判検索サイト「エキテンプロ

エキテンプロは、さまざまな悩みを抱える相談者と深い知見を持つ相談のプロ(士業)を
つなぐ情報提供サイトです。登録業種は弁護士、税理士、行政書士など全国5,000名以上、
月間アクセス数は13万以上を数えます。解決したい悩みを持つ相談者とその道のプロを
つなぎ、ベストプラクティスを生み出せるサービスを目指しています。

仕事内容

■業務内容 
「エキテン」に会員登録している店舗関係者様や、エキテンを見たユーザー様より寄せられたご質問やご意見について電話やメールでサポートしています。

<具体的な業務内容> 
電話対応:有料店舗関係者様専用の「お客様窓口」でのお問合せ対応 
(※1時間に3~4件のペースでお電話を取っていきます。) 
メール対応:サポートセンターに寄せられた有料・無料店舗関係者様、ユーザー様からのご意見、ご質問に回答 
その他:データ入力、事務業務、システム設定

会員様専用画面のご案内をはじめ、お困りごとへのご提案をすることも。 
適性をみて、店舗情報ページ掲載前のお客様フォローなどもお任せします。

■仕事の魅力 
・日本全国さまざまな地域で運営されている店舗の皆さんから 
「ネットを使って集客できた!」 
「困っていたことを解決できた。ありがとう!」 
などの感謝の声を直接受け取ることができます。 
(たまにお手紙をいただけることも…!)

・「エキテン」の活用方法を自分なりの切り口でお客様に提案が可能です! 
お客様の店舗の立地や強みを活かして、 
「どうしたら口コミが集まるか」「店舗の魅力が伝わるか」など一緒に考えていきます。 
お店の活性化のために、お客様に合わせた対応ができます。

■こんな人がいます 
・主婦さん活躍中♪ 
家族がいる方も時短勤務など自分にあった働き方が可能です。

・前職アパレル販売や飲食など、未経験からのスタート 
電話対応の仕事は未経験という方でも大歓迎です! 
研修や先輩とのロールプレイング(練習)を経て、 
2か月前後で一通りの業務ができるようになります。 
いつでも近くで先輩が不安な点をサポートできる環境ですよ!

勤務条件


・週3以上、1日5時間~  
※柔軟に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

必要条件


・基本的なPC入力

歓迎スキル・経験 


・接客業経験者 
・チームでの業務経験 
・エクセル操作(四則演算、表作成など)

まずは気軽にお話しましょう。 
ご希望があれば、オフィスの見学も可能です!

職種 / 募集ポジション カスタマーサポートスタッフ(スタッフ)
雇用形態 アルバイト・パート
給与
時給
※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定
※交通費別途支給(上限\30,000/月)
■昇給:年2回(4月、10月)
勤務地
  • 160-0023  東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア8F
    地図で確認
【アクセス】
JR各線・小田急線・京王線・東京メトロ「新宿駅」西口 徒歩約9分
JR総武線「大久保駅」南口 徒歩約4分
西武新宿線「西武新宿駅」北口 徒歩約4分
勤務時間
9:00~18:00
※週3以上、1日5時間~  
※柔軟に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
■育児・介護休暇制度
■副業許可
■社内コミュニケーション活性化
  -部内イベント支援
  -シャッフルランチ
  -社内イベント(納会、忘年会他)
■人材育成支援
  -書籍購入補助
  -外部セミナー受講支援
■その他
  ‐フリードリンク
  -社内マッサージチェア利用
  -冷蔵庫・電子レンジ完備
  -服装自由(髪型・髪色・ピアス・ネイル等OK)
休日 / 休暇
■完全週休2日制(土・日)、祝祭日
■年末年始休暇
■有給休暇(6か月継続勤務後付与)
※年間休日120日以上
会社情報
会社名 株式会社デザインワン・ジャパン
本社所在地
〒160-0023 東京都新宿区西新宿7丁目5-25 西新宿プライムスクエア8F
代表取締役
高畠 靖雄
設立年月
2005年9月13日
資本金
648,092,000円
上場市場
東京証券取引所一部市場
事業内容
インターネットメディア事業
Web
https://www.designone.jp/