求人概要
デジタルシフトが進み、ユーザーとのコミュニケーションが多様化していく中、多くの企業はユーザーによる認知から購買、その後のファン化に苦心しています。
当社は、デジタルマーケティングにおいて、フルファネルで施策を提供してきた実績・ノウハウと、自社および様々なグループ会社のリソースを活用し、顧客の事業成長パートナーとして並走してまいりました。
本ポジションでは、顧客体験を起点としたファンのエンゲージメントを最大化するコミュニケーション・LTV最大化を狙った企画提案・実行をお任せします。
求人内容詳細
業務内容
日々変わっていく顧客行動・嗜好について、定量・定性データを包括的に収集・分析し、最適なカスタマーリレーション像を描き、ファンのエンゲージメントを最大化するためのコミュニケーション提案・LTVの最大化を狙った施策提案と実行を行って頂きます。
・顧客分析によるセグメントごとの適切な施策の立案
・カスタマージャーニーマップ作成、シナリオの設計
・顧客ロイヤルティ化のための施策の立案
・オウンドメディアなどを活用したコンテンツマーケティングの施策立案
・実行のためのクリエイティブディレクション
・効果測定と改善提案
ポジション・この仕事の魅力
①自社関与事業からクライアントの事業拡大まで幅広い課題解決に貢献
広告マーケティングにとどまらず、販売や流通も含めた事業パートナーとして関わっている、韓国発ジェルネイル「ohora」をはじめ、Eコマース（コスメ・アパレル等）、アプリ、金融、領域の様々なクライアントの、新規事業からコア事業のマーケティングにおいて、デジタルマーケティングの観点から幅広く課題解決の提案や実行を行っていただきます。
（ohora公式サイト：https://ohora.co.jp/）
②裁量がある環境で、戦略立案・プランニング・実行まで一貫して携われる
戦略立案からプランニング、実行まで一貫して携わることができ、一つの業務に絞られることなく、幅広い業務経験を積むことができます。
また部の方針として、クライアントのビジネス成功を一番に考えており、それが叶えられるのであれば手法は問わないという考えです。そのため、幅広い手法を検討の上クライアントへ提案し、成功に貢献できます。
③幅広い専門家のサポートを受けられる
マーケター・プランナー・コピーライター・デザイナー・UI/UXデザイナー・アナリスト・エンジニアなど、幅広い専門家や豊富な経験をもつ社内のクリエイターや外部パートナーと連携できる環境で、プロジェクト遂行に必要なリソースやアドバイス・サポートを受けることができます。
入社後に関して
【入社後フォロー】
入社後、上司や同僚社員と一緒に並走しながら担当業務や業務知識を吸収していただきます。そして半年〜1年程度を目安に、CRMプランナーとして、プロジェクトをリードしていただくことを想定しています。
【キャリアパス】
CRMプランナーとして、様々な領域のクリエイティブコミュニケーションに関与いただき、その後、複数のチームディレクションを担当するシニアディレクター、またチームをマネジメントするマネージャーとして管理職のキャリアを歩んでいただくなど、様々なキャリアパスがあります。
働く環境
・完全週休2日制
・年間休日123日
・5日以上の連休取得可能
・リモートワークとオフィスワークを組み合わせたハイブリット勤務
休みも取りやすい環境のため、メリハリをもって働けます。
応募資格
【必須条件】
下記いずれか3年程度のご経験の方
・広告代理店・SP代理店・PR会社・事業会社でのCRMの企画、クリエイティブディレクション経験
・顧客との接点/体験を促すためのコンテンツ企画、クリエイティブディレクション経験（オウンドメディア・SNSなどでの展開）
※書類選考を通過いただいた場合は、一次面接までにポートフォリオ or ご自身が携わった案件の企画書のご提出をお願い致します。
【歓迎条件】
・定量・定性データの分析能力
・コンセプトやプランの提案能力
・ユーザーロイヤルティを高める戦略と企画立案能力
・CRMファネルCRの提案力とクオリティ向上の能力
・オウンドメディアなどを活用したコンテンツマーケ提案
・ファンマーケティング施策の実績
【求める人物像】
・自身のもつクリエイティブスキルをベースに、新たな知見や分野の開拓に前向きな方
・進化が激しいデジタル業界の中で、常に前向きにスキルUPのPDCAを回せる方
・ポジティブな人間関係をつくり、能動的に社内外とコミュニケーションを構築できる方
・新たなチームのため、チームビルディングも共にやっていこう！という気概のある方
| 職種 / 募集ポジション | CRMプランナー |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 雇用期間の定め無し（試用期間3か月あり） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | JR、東京メトロ半蔵門線、東京メトロ銀座線、東京メトロ副都心線、東急田園都市線、東急東横線「渋谷駅」より徒歩8分 |
| 勤務時間 | フルフレックス制 ※9:30～18:30を基本とし、始業・就業の時刻を労働者の決定に委ねる ※標準労働時間1日8H ※休憩1H |
| 休日 | 年間休日123日（2022年度実績） 完全週休2日制 有給休暇 慶弔休暇 年末年始休暇 ボランティア休暇 産前産後休暇 育児休暇 介護休暇 裁判員休暇 等 |
| 福利厚生 | 通勤手当 社員持ち株会 確定拠出年金 慶弔見舞金 インフルエンザ予防接種 婦人科検診（年1回） 育児短時間勤務制度 ベビーシッター割引券 定年再雇用制度 DG Camp（保養所） ベネフィットステーション |
| 加入保険 | 健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合） 厚生年金保険 雇用保険 労働者災害補償保険 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙（喫煙所あり） |
| その他 | 表彰制度 会社PC・携帯貸与 社内カウンセリング制度 イベント（忘年会、新年会、花見、ファミリーデイ等）等 |
| 配属予定部署 | マーケティングテクノロジーカンパニー※1：約300名 ソリューション本部※2：約90名 コミュニケーションデザイン部：約40名 Webマーケティングにおける広告クリエイティブを企画・提案・制作し、施策の効果を見ながら成果改善を図っていく部署です。 平均年齢は30代後半で、落ち着いた人が多く、相談をしやすい環境です。 ※1：マーケティングテクノロジーカンパニー 当社の事業領域の一つであるマーケティング事業において、最先端のテクノロジーとグループが持つアセットを活用し企業に様々なデジタルマーケティングの戦略とソリューションを提供する社内カンパニーです。 ※2：ソリューション本部 クリエイティブ、メディア、Webテクノロジーの領域でのソリューションを企画・実行する専門組織で、カンパニー内の営業部門とともに顧客課題の解決に向けたプロジェクトに取り組みます。プロジェクトへの貢献とともに、専門領域での競争力の強化や人材の育成も重要なミッションです。 |
| 募集背景 | 事業拡大に伴う増員となります。 |
| 選考フロー | 書類選考→一次面接（面接前日までにポートフォリオのご提出をお願いします） →二次面接→Web適性検査→最終面接→内定 予定 ※場合により選考ステップが変化することもございます※ |
| 会社名 | デジタルガレージグループ |
|---|---|
| 代表取締役 | 林 郁 |
| 本社所在地 | 〒150-0022 東京都渋谷区恵比寿南3-5-7 デジタルゲートビル 〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町15-1 渋谷パルコDGビル |
| 会社概要 | 1995年の創業以来、マーケティングや決済をベースに、最先端のテクノロジーを社会実装し、検索エンジンやEC、ソーシャルメディアなど最新のインターネット事業を構築してきました。 今後は、BlockchainやGen AI等の次世代テクノロジーを軸に、強みである決済事業領域や新テクノロジー領域にて、様々な新しいコンテクストを生み出していきます。 【事業内容】 DGグループには現在、決済事業、マーケティング事業、スタートアップ投資事業の3つのコアな事業があり、この3つの事業と技術開発が相互に連携し、次世代サービスを生み出す新規事業を行なっています。 ◇デジタルガレージグループの事業一覧 ・決済事業 ・マーケティング事業 ・スタートアップ投資事業 ・技術開発 ・新規戦略事業 【これまでの実績】 ・インターネットポータル、検索エンジンなど海外サービスの日本展開を推進 ・クチコミ型メディア(CGM)の発展に先駆け、カカクコム（価格.com、食べログを展開。現連結子会社）の事業成長、上場を支援 ・Twitter、Linkedinなどの世界を代表するSNSの日本参入を支援 ・現在ではBlockchainなどの次世代テクノロジーのR&Dを進め、新規事業創出を目指している |