株式会社DMM.com証券 すべての求人一覧
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カスタマーサポート◆国内トップクラスの口座数を誇るFX取扱証券会社◆
仕事内容 お客様対応全般をご対応頂きます。 【具体的には】 ◆口座開設の申し込み受付・問い合わせ対応・諸業務 ※希望・適性に応じて「株式・FX」のいずれかを担当していただきます。 業務マニュアルがありますので、 実務未経験者も安心していただけます。 ※株式に関しては、まだまだ新しい事業です。 ともに仕組みづくりから参加していただけます。 ▼入社後はOJT研修（3カ月） まずは当社のやり方に慣れていただく期間。 既存マニュアルなどを見ながら、徐々に業務に慣れてください。 ▼その後は下記業務を中心にお任せします ・お問合せ対応 電話、メール、LINEなどを通していただいたお問合せに対応します。 ときには、自社サービス以外にPC知識が求められるような質問がとんでくることも。 「お客様が何に困っているのか」を噛み砕いて分かるように説明するのが大切です。 ・口座開設の受付・事務 必要書類の送付、顧客情報の入力などの業務をお任せします ・マニュアル作成 お客様からのお問合せ対応について用意されている既存マニュアルを随時カスタマイズ ・HPのコンテンツ作成 新たなサービスやキャンペーンのお知らせをはじめ、社内のシステムを使って更新します。 ※WEBの知識は必要ありません ▼研修制度が充実 当社の顧客満足度の高さの秘密は、今回募集するカスタマーサポートにあります。 そのため、月1回程度勉強会を開催。 各自の問合せ対応を客観的に見て、より良くするための研修を行います。 経験年数の長さなどに関わらず、スキルアップの場が用意されています。 ▼キャリアアップも叶います ゆくゆくは、チームを引っ張る存在としての活躍を期待します。 対象となる方 ≪学歴・経験不問≫※FX・株式など金融知識をお持ちの方★未経験からスタートした20代・30代が活躍！ 【具体的には】 ◆人物重視の選考です。 金融知識を学びたい、人をサポートする仕事が好き、 コミュニケーション力には自信があるという方を歓迎します。 ●以下のような経験・資格をお持ちの方があると活かすことができます ・証券会社でカスタマーサポート経験 ・証券会社での営業経験 ・FX取引や株式取引に関わる実務経験 ・コールセンターでの勤務経験 ●その他、下記資格を活かせます ※お持ちでない方は入社後に取得していただきます（費用は会社負担） ・金融先物取引業務外務員 ・金融先物取引内部管理責任者 ・一種証券外務員 ・二種証券外部員（一種を取得するなら不要） ・証券外務員内部管理責任者 ・商品外務員登録資格試験 続きを見る
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FXシステムの運用監視スタッフ（FXシステムのモニタリング、オペレーション、システム改善にも携わる）◆国内トップクラスの口座数を誇るFX取扱証券会社◆
◆◇国内有数のFX事業には、最先端の『金融×IT』がある◆◇ お客様へ安定した取引環境を提供するべく、システムの正常な稼働を常時監視し、運用システムオペレーションと経営層に向けたレポーティングを担うのが運用監視スタッフの役割です。 各国通貨の価格をリアルタイムで監視し、異常を察知したら迅速にシステムオペレーションを行なう俊敏さと正確さが大切。多くのお客様が安心して当社でFX取引をしている裏側で、スタッフは小さな挙動も逃さず24時間目を光らせます。 さらに金融市場は最先端のITが使われるため、アプリケーションからインフラまでさまざまな技術に触れることができます。 最先端のIT技術が用いられる金融業界だからこそ、あなたのスペシャリティが必要です。将来的にはシステム改善の提案も大歓迎。いろいろなことを学びながら、チームでFX事業を作り上げていく魅力を味わえます。 ※2018年3月2日当社調べ。DMM FXと外為ジャパンFXを合算した数値。 仕事内容 『DMM FX』を始め、FX市場のシステム運用・保守を担当。自社FXシステムのモニタリングやシステムオペレーション、データ抽出・加工をお任せします。 ＜自社FXシステムのモニタリング＞ 自社FXシステムを複数のディスプレイで常時監視し、「システムに異常はないか」「お客様に安定して価格供給が行なえているか」などを細かくチェック。もしもシステムに異常が見られれば、関連部署と連携して早急に問題解決にあたります。 ＜システムオペレーション＞ 自社FXシステムの設定更新などを行ないます。オートメーション化が進んでいますが、その一部はスタッフがマニュアルで実施。ひとつの操作が当社のFX事業に大きな影響を与えることもあるので、扱いはとても慎重になります。フィンテックという言葉が台頭してくる昨今、当社でもFX事業に最新のテクノロジーを導入。実務を通じて、最先端の『金融×IT』に触れることができます。 ＜データ抽出・加工＞ 数字分析や関連部署との連携、経営層へのレポーティングのため、必要なデータの抽出や集計を行ないます。まずは指示通りのデータを集めることから始め、ゆくゆくはあなたの考察を含めたデータの抽出・加工をお願いします。 ■□将来は、システム改善の担い手に□■ 改善に終わりはありません。毎日の業務の中で改善できるところを洗い出していき、一つひとつ改善して前へ進んで行きます。将来は自社システムの改修案にも要件定義から参加することで、FX事業の運営における上流の立場から活躍することも可能です。 必須条件 ・プログラミング経験1年以上あること 歓迎条件 ・IT業界での実務経験 ・ご自身でなにかしらのアプリケーションを開発したことがある方 ・統計学を含む高等数学などの専門的な数字の扱いに長けた方 ・英語に苦手意識のない方 ※【入社後試用期間中に、以下の資格を取得していただきます】 ・金融先物取引業務外務員 ・金融先物取引内部管理責任者 ・一種証券外務員 ・二種証券外部員（一種を取得するなら不要） ・証券外務員内部管理責任者 ・商品外務員登録資格試験 すでにお持ちの方は、活かしていただけます。 続きを見る
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証券管理業務◆国内トップクラスの口座数を誇るFX取扱証券会社◆
仕事内容 株取引業務におけるバックオフィス業務全般の幅広い業務を担当いただきます。 【具体的には】 ・口座開設管理 ・銘柄管理 ・入出庫管理 ・約定照合 ・受渡照合 ・決済処理 ・配当金管理 ・フェイル対応 ・与信管理 ・業務システム導入 ・外部委託先との折衝 など 必須条件 下記ご経験をお持ちの方 ・証券会社や信託銀行で証券管理業務に携わったことがある方 ・ダブルチェックが基本のこの業務。細かい業務も、ミスなく、丁寧に、コツコツと取り組むことが求められます。 ・サービスがリリースして約2年。まだまだ実現させたいことがたくさんあり、これらの実現に向けたプロジェクトにも参画していただきたいと考えております。日常的な業務に加えてプロジェクトにも参画していきたい！という、やる気に満ち溢れている方のご応募をお待ちしております！ 歓迎条件 下記資格をお持ちの方 ・金融先物取引業務外務員資格 ・金融先物取引業務内部管理責任者資格 ・証券外務員1種資格 ・証券外務員内部管理責任者資格 ・商品先物取引外務員資格 ※試用期間中に上記資格を取得していただきます ※すでにお持ちの方は、活かしていただけます 続きを見る
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外国証券管理◆国内トップクラスの口座数を誇るFX取扱証券会社◆
仕事内容 外国株取引業務におけるバックオフィス業務全般の幅広い業務を担当いただきます。 【具体的には】 ・外国株式の決済業務（受渡し・保管など） ・銘柄マスターの管理・入力 ・コーポレートアクションの処理 ・配当金の処理 ・プロジェクト対応 ・報告書の作成 ・その他、証券業務部内サポート など 必須条件 ・証券会社におけるバックオフィス業務の経験 ※経験が浅くてもOKです！ ・基本的なPCスキル（Word・Excel・PowerPoint） 歓迎条件 ・外国株に関わる業務の経験（ネット証券は尚可） ・コーポレートアクション業務の経験 ・ビジネスレベルの英語スキル ・株式取引制度に関する知識 下記資格をお持ちの方 ・金融先物取引業務外務員資格 ・金融先物取引業務内部管理責任者資格 ・証券外務員1種資格 ・証券外務員内部管理責任者資格 ・商品先物取引外務員資格 ※試用期間中に上記資格を取得していただきます ※すでにお持ちの方は、活かしていただけます 続きを見る
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社内インフラ運用担当（社内SE）◆国内トップクラスの口座数を誇るFX取扱証券会社◆
自由度の高さを感じて働ける 金融業界、大手グループでありながら、年功序列ではなく、フラットな関係性を築いています。一人ひとりの意見を積極的に取り入れる風土です。自分次第で、どんどん業務の幅を広げることができ、同時にスキル、キャリアも磨いていけます。 仕事内容 社内SE（社内インフラ運用管理担当）として、社内インフラ機器（PC、サーバー、ネットワーク等）に関わる以下の業務をお任せします。 １．社内インフラの企画・構築・運用 ・社内インフラ機器の導入検討、評価に関わる業務 ・社内インフラ機器の構築に関わる業務 ・社内インフラ機器の監視、保守等運用に関わる業務 2．社内ヘルプデスク業務 ・社内ユーザからのPC等に関わる問合せ対応業務 ・利用用途に応じたPC等のキッティングに関わる業務 ・PCやソフトウェア等の資産管理、利用者管理に関わる業務 3．情報セキュリティ・サイバーセキュリティ関連業務 ・社内インフラ運用管理担当としての情報セキュリティ関連業務 ・社内インフラ運用管理担当としてのサイバーセキュリティ関連業務 必須条件 ・社内SEまたは社内ヘルプデスクのご経験（3年以上） ・インフラ機器（PC、サーバー、ネットワーク等）に関わる企画・構築・運用のご経験（合計3年以上） 歓迎条件 ・金融機関における社内SEまたは社内ヘルプデスクのご経験 ・金融機関における情報セキュリティ管理、またはセイバーセキュリティ管理のご経験 ・ActiveDirectoryの運用経験 ※【入社後試用期間中に、以下の資格を取得していただきます】 ・金融先物取引業務外務員資格 ・金融先物取引業務内部管理責任者資格 ・証券外務員1種資格 ・証券外務員内部管理責任者資格 ・商品先物取引外務員資格 すでにお持ちの方は、活かしていただけます 求める人物像 ・何事も前向きに積極的に取り組む意欲が高い方 ・状況に応じて対応や行動を変化する柔軟性を保持している方 ・常に改善を意識し持続的な成長をこころがけている方 続きを見る
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