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【【メール配信シェアトップカンパニー】クライアントを技術面からサポートするエンジニア募集!

  • 【2020年新卒採用】テクニカルサポートエンジニア
  • 正社員

エンバーポイント株式会社 の求人一覧

エンバーポイント株式会社は、1999年12月に設立された、コミュニケーション提供を事業ドメインとするメールマーケティングのリーディングカンパニーです。国内メールマーケティングの黎明期よりメール配信プラットフォーム MailPublisher を提供し、10年以上に渡りメール配信市場でトップシェアを保持しています。また、プラットフォームの提供に加え、コンサルティング、クリエイティブ支援、オペレーション代行などのサービス提供も行っており、企業のメールマーケティングを総合的に支援しています。

【あなたの役割】

MailPublisherおよび今後リリースされる戦略製品サービスをご利用いただくお客様に対して、
クライアントサポート部での Tierl 1 からTier 2サポートまでの範囲に関し、テクニカルサポート
の業務及びチームの基盤作りをしていただきます。

【業務内容】

・ お客様からの問い合わせ(メールや電話)対応、問題切り分け、再現手順の確立、既知
事例の検索、動作検証、開発部門に対してバグ登録、調査内容の弊社内データベースへ
の記録
・ 運用部門 (Tier 3)への調査依頼、運用アラート対応の連携
・ 障害発生時の顧客への告知、技術的な内容の報告
・ 大規模顧客向けテクニカルアカウントチーム部門との調査・連携、営業部門との調整・
連携
・ お客様への情報発信(日本語ナレッジベースの拡充、メンテナンス、アップデート)

【応募要件】

2020年3月に大学院(修士・博士) / 大学 / 短期大学 / 高等専門学校のいずれかを卒業された方 

【応募期間】

2020年4月30日申込必着

【選考フロー】

書類選考 ➡ 一次面接(会社説明を含む)➡ SPI受検 ➡ 最終面接

【当ポジションの魅力】

・ マーケティング技術の最先端企業の1つとして、難度の高い要件にも積極的に対応して
いるため、一つ一つの課題に真摯に対応することで大きく成長できる機会に恵まれてい
ます。今後長期的に脚光をあびる「マーケティング領域」に強いエンジニアとして、将
来のキャリアに重要な価値を付加できます。
・ 担当するお客様は、日本の著名Eコマース企業や情報配信企業のため、日本のデジタル
マーケティングの最先端の事例に触れることができます。
・ お客様のキャンペーン施策から配信されるメールが、意図したコンテンツで、意図した
時間に、確実にエンドユーザに届く、配信到達性の技術知見を得ることができます。

職種 / 募集ポジション 【2020年新卒採用】テクニカルサポートエンジニア
雇用形態 正社員
給与
月給
高専:月額20万以上
大卒:月額22万以上
博士・修士:月額24万以上

※月間40時間の固定残業手当含む
※別途業績賞与有

<諸手当>
通勤手当全額支給、交通費、時間外勤務手当全額支給、休日・振替出勤手当、等
勤務地
  • 1000011  東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント
    地図で確認
★「内幸町・霞ヶ関」駅直結、4駅12路線利用可能!
都営地下鉄三田線「内幸町」駅直結
東京メトロ千代田線・日比谷線・丸ノ内線「霞ヶ関」駅直結
東京メトロ銀座線「虎ノ門」駅徒歩5分
JR「新橋」駅徒歩9分
福利厚生
各種社会保険完備 :厚生年金、健康保険(関東ITS健保)、雇用保険、労災保険
団体保険加入済	:団体医療保険(入院・手術)、総合福祉団体保険(生命保険)、GLTD保険(長期所得補償)
その他		:eラーニングなど各種教育制度、慶弔見舞金、社員表彰制度、社内イベント
オフィス環境
★日比谷公園を見下ろす19階でスタイリッシュに働く
WeWork内にあるオフィスはとてもクリーンで、
優しい照明が心地よいゆったりと広がる空間です。
日中はフリーカフェでコーヒーやラテ、紅茶などを楽しみながらの仕事。
終業後は同僚とビール(無料!)を飲みながら交流を深めることも。
「働楽(楽しく働く)」環境で、毎日を更に充実させませんか?
働き方
<勤務時間> フレックス制
<休日>土曜日、日曜日、国民の休日、会社が指定する日(年末年始等)
<有給休暇>年次有給、慶弔、夏季、誕生日、ボランティア、シックリーブ等
<無給休暇>育児、介護、産前産後
会社情報
会社名 エンバーポイント株式会社
設立
1999年12月3日
資本金
4億1508万円
代表者
橋本 勇人
所在地
東京オフィス
〒100-0011 東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント
電話番号:03-6868-8670(代表)

新潟オフィス
〒951-8068 新潟県新潟市中央区上大川前通7番町1230-7 ストークビル鏡橋7階