エンバーポイント株式会社 エンバーポイント の求人一覧
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業務効率化や自動化プロジェクトを推進するプロジェクトリーダーを募集
業務内容 ・MailPublisher及び関連サービスのアプリケーション運用 ・MailPublisher及び関連サービスのサービス基盤の運用管理 ・ツール化、オートメーション化を通した運用業務の高効率化 ・SaaS、PaaS、IaaS、サーバレス、コンテナ技術、CI/CDなどを利用した品質、コスト、納期の最適化 部署概要 サイトリライアビリティエンジニアリング部は月間60億通の配信を行う国内トップシェアのメールマーケティングソリューションMailPublisherおよびその関連サービスのサービス基盤を安定して提供することに責任を持ちます 応募要件 ・障害対応を含むシステム運用の経験 ・Linuxおよびミドルウェアの運用経験 ・オンプレ環境を利用したシステムの運用経験 ・CI/CD〈Continuous Integration,Continuous Delivery〉ツール、構成管理ツールの利用経験 ・ネットワーク〈TCP/IP〉の知識 ・クラウドサービスの知識 ■歓迎スキル/経験 ・パブリッククラウドを利用したシステムの構築/運用経験 ・ピープルマネージメント ・プロジェクトマネージメント ・インシデントコマンダー ・サーバレス/コンテナを利用したサービスの構築/運用経験 当ポジションの魅力 現在MailPublisherサービスはシステムのリファクタリングを含めた構成の見直しを実施中で、その中には様々な課題があります。課題に対しどのように取り組むかを自分自身で考え、新しいサービスやツールを利用しそれを解決する事ができる。SREエンジニアとしてとてもチャレンジングな環境であるといえます。リモートワークでの業務が中心となります。 会社概要 エンバーポイント株式会社は、13年連続でシェアトップを獲得している、コミュニケーション提供を事業ドメインとするデジタルマーケティングカンパニーです。 MA（Marketing Automation）、モバイルアプリ、メール/SMS/LINE等のメッセージングサービスなどの開発・提供を行っており、これまで、累計5,000社以上（上場会社のおよそ3割をカバー）の企業を支援してきた実績があります。 プラットフォームの提供に加え、コンサルティング、クリエイティブ支援、オペレーション代行などのサービス提供も行っており、企業のデジタルマーケティングを総合的に支援しています。 2021年1月にはAIを用いた開発で国から認めらた実績を持つ株式会社リノシスをグループ会社に迎えました。 現在は、企業と顧客を「最良のコミュニケーション」でつなぐことをミッションに、スタートアップ企業に立ち返り、デジタルマーケティングにイノベーションを起こすための新規事業立ち上げにチャレンジしています。 ◆ メール配信プラットフォーム市場13年連続売上シェアNo.1 ※ミック経済研究所市場調査レポート調べ ◆ 国が認めたAI技術 ※ NEDO「AIシステム共同開発支援事業」18社のうち1社に選定 ◆ 世界的な名門ファンド（ベインキャピタル）がリードする卓越した経営戦略と潤沢な資金運用 続きを見る
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【メール配信シェアトップカンパニー】大手顧客の専任テクニカルサポートおよび営業支援担当を募集！
【業務内容】 サービスアカウントマネージャー (SAM) は、デジタルマーケティングビジネスの最前線で、これまでの深い知見をベースに、幅広く深い、高いコミュニケーション力を様々な場面で発揮頂きます。 • 大口顧客向けの提案 / 運用支援、サービス障害等に関する技術観点での専任アカウント業務 • 新規リード案件や業務拡張ニーズにおけるプリセールス・提案支援業務 • コンタクトセンター（一次対応、受付窓口）からのエスカレーション案件に対する二次サポート、開発部門への調査依頼 • 顧客ニーズの取りまとめ及び、マーケティング・開発・運用部門へのフィードバック（機能/性能要件定義） • 社内各種プロジェクトのプロジェクトマネージャー、プロジェクトリーダー 当社が持つ様々なマーケティングソリューションを新規展開していくにあたり、技術面からの提案活動、コンサルティング、サポートを担っていただくことも期待しています。 【応募要件】 ＜必須スキル / 経験＞ • Webアプリケーションエンジニア、インフラエンジニア、プリセールスエンジニア、SE、サーバ機能を含む製品のテクニカルサポート経験者優遇 • 顧客折衝経験 • コミュニケーション能力 • 課題定義と課題解決力 • 社内外のステークホルダーとの調整経験 ＜歓迎スキル /経験＞ •ネットワーク技術スキル（http/SMTP/DNS）、データベース技術スキル（RDB）、システムアーキテクトスキル、プロジェクトマージメントスキルを有する方 【当ポジションの魅力】 ・このロールを通じて、高度なサポート対応力、プロジェクトマネージメント、ソリューション提案力のスキルを伸ばすことができ、将来的にはプロジェクトマネージャー、プロダクトエキスパート、ピープルマネジメントなどの方面への展開に役立てることができます。 ・ 担当するお客様は、日本の著名Eコマース企業や情報配信企業のため、日本のデジタル マーケティングの最先端の事例に触れることができます。 ・ 社内でお客様のご利用方法について最も詳しい立場です。お客様からの信頼を得ながら 二人三脚でお客様の売りを育てていくことができる点はおおきなやりがいです。 続きを見る
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経営安定 / ワークライフバランス良好 / ネットワーク管理・運用保守メンバーを募集！
MailPublisherサービスのシステム部門における、ネットワーク管理・運用保守 【業務内容】 ■重要施策プロジェクト活動 システム更改や基盤系システム構成変更、セキュリティ対策等に関連する当社重要施策プロジェクトに、プロジェクトマネジャー・またはプロジェクトメンバとしてご参画いただきます。プロジェクトマネジャーの場合、一般的なプロジェクトマネジメント業務全般を担います。プロジェクトメンバの場合、フェーズ毎、または詳細化されたタスクがアサインされ、実施いただきます。 ■システム運用保守 非定型的な顧客問い合わせへの対応業務（ログ調査/解析,ベンダコントロール）支援を担当します。サービスで利用するネットワーク機器（FW、LB、Router、SW）に対するセキュリティパッチ適用、ファームアップや機器リプレイスに関する計画策定、検証、適用作業を行います ■インシデント対応 インシデントに対する復旧作業、影響/原因調査、再発防止策の立案（暫定/恒久）と実装、障害報告書の作成を行う。必要に応じて、システム管理部門としてフロント部門と客先訪問に同行し、事象や改善策の説明とお客様との質疑応答を行う。 【応募要件】 ＜必須スキル / 経験＞ ・ネットワーク（FW、LB、Router/SWなど）機器、製品に関する深い知識と理解。（※特にnexus9000系） ・ネットワーク（FW、LB、Router/SWなど）機器、製品の選定、要件定義、設計/構築、運用保守経験。 ・ベンダコントロールの経験 ・大規模システムにおけるトラブルシュートの経験。 ・障害、及び改善内容等を論理的に説明できるコミュニケーション力。 ・サービスに関わるシステム構成を把握する能力。 ・論理構成図、物理構成図の作成能力。 【当ポジションの魅力】 当社が提供するメールマーケティングソリューションサービスのコアとなる部隊です。 一般的にイメージされる運用保守レイヤの業務とは全く異なります。 システムの安定稼動を最重要ミッションとし、業務が構成されています。その為、サービス基盤上で稼動するネットワーク、ストレージ、サーバ、ＯＳ、ミドルウェア、アプリケーション、監視ソリューションなどのシステム構成や仕様を広く理解する必要があります。その上で、各種施策等のプロジェクト対応やシステム運用・保守業務を実施する事としています。 続きを見る
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