仕事内容
エモーションテックは感情データ解析を強みにした自社プロダクト「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」を用いて、CX（顧客体験）やEX（従業員体験）など、経営課題解決に向けたエクスペリエンス向上支援を行っています。
ここ数年でCXM（顧客体験マネジメント）の考え方が徐々に社会に浸透しつつあり、様々な業界トップ企業を中心に、500社以上の企業にご導入いただいています。 現在プロダクトサイドでは、CXMに関する市場の変化やクライアントニーズの高まりを受け、より感情データ解析に特化したプロダクトを開発すべく、2022年4月より0→1でシステム開発を開始いたしました。
カスタマーエクスペリエンスマネジメント（CXM）に対する知識が無い方であっても、”かんたん”に使えるサービスにしていきたいと考えています。まずはプロダクトを通してユーザーが自走してCXMを実現するために必要な要件の調査から携わっていただき、最終的にシステムの落とし込むためのUX設計をしていただきます。
具体的な業務内容
・PdM / PMMと共に要件定義（課題整理、UI調査、プロトタイピング...etc）
・UXデザイン（ユーザーインタビュー、体験設計、コンセプトテスト…etc）
・UIデザインの作成（ビジュアルデザイン、レイアウト設計）
・UIコンポーネントの設計整理
・デザインガイドラインの作成
・アニメーション/インタラクション設計
・プロダクトマーケティングに関するクリエイティブ制作（バナー、イメージ画像...etc）
など
ワークスタイル
・現在は週3以上の出社を目安に、テレワークと出社を併用してプロダクト開発を行っています。
・技術力向上のための就業時間中のカンファレンス参加や登壇のサポートも行っています。
・副業なども許可しています。原則、競合他社でなければ問題有りません。
この仕事の魅力
コロナ禍においてこれまで以上に顧客や従業員の体験や満足度が重要な局面を迎えており、エモーションテックのサービスは業種業界にかかわらず顧客満足度や離職率の改善・モチベーションや生産性の向上・リファラル採用の促進など幅広く活用されています。しかしながら、エモーションテックが理想とするユーザ体験の30%程度しかできておらず、企業の成長をサポートするための機能がまだまだ提供できておりません。
エモーションテック では世界的企業も導入する指標を利用した経営改善、サービス改善を簡単に実現できるプロダクトを提供しています。弊社のプロダクト開発にこのタイミングで参画することで積むことができる経験は、デザイナー、アートディレクター、PdMなど、どのようなキャリアを描いていく上でも活かすことができる貴重なものだと考えています。
業界・業種特化のプロダクトではなくあらゆる企業が活用できるサービスであるため難易度は高いですが、顧客と向き合う企業の成功を実現させ、誰もが「イキイキ」と働け、目標の実現ができる社会作りに共に挑戦しませんか。
必須スキル
・UX設計に携わった経験（2年以上）
・UXに関わらずユーザーを対象とした調査経験（ユーザーインタビュー、ABテストなど）
・Photoshop / Xd / Figmaなどのデザインツールにおけるデザイン作成経験
・ワイヤーフレームなどを用いたプロトタイピング経験
・定量データの分析と、データを元にした改善提案と実施経験
・関係者とコミュニケーションを取りながら、会議や企画の進行経験
歓迎スキル
・NPSやCESなど、ユーザー体験に関する指標を用いた調査・分析の経験
・人間中心設計（HCD）プロセスの導入と実施経験
・定量・定性データを用いたダッシュボードなどのビジュアライズ経験
・SaaSサービスにおけるUI/UXの実務経験
・モバイル、タブレットなどのデザイン対応経験
・HIG, Material Design Guidelineの大まかな理解
・既存のデザインを踏襲した改善業務経験
求める人物像
・エモーションテックのパーパス・ビジョンに共感していただける方
・積極的に意見の発信、議論のできる方
・ユーザー視点のサービス企画、開発、運用に強い想いを持っている方
・問題を見つけ、自ら解決までできる方
・エンジニア系イベント登壇など情報発信にポジティブな方
・他部署を巻き込んで大きなプロジェクトを成功させたいという意欲が有る方
・プロジェクトを推進するためコミュニケーションを積極的にしていく意思がある方
選考フロー
▼書類選考
▼カジュアル面談
▼1次面接
▼最終面接
※選考プロセスは変更になることが有ります。
参考情報
▼Emotion Techテックブログ
プロダクト開発部のメンバーが、日々の取り組みや技術的なことを発信しています。
https://tech.emotion-tech.co.jp/
▼えもてく社内報
"リアルなエモーションテック"の姿を紹介しています。
https://note.com/emotiontech_inc
| 職種 / 募集ポジション | UXデザイナー |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 契約期間：期間の定めなし 試用期間：有 (期間：3ヶ月) ※期間中に待遇の変動はありません。 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | |
| 勤務時間 | フルフレックスタイム制（フレキシブルタイム 8 時 00 分～22 時 00 分 / 標準労働時間1日8時間） 休憩時間：1時間 時間外労働：有 |
| 休日 | 完全週休2日制(土日祝) 年間休日数：122日 夏季休暇（7月～9月の期間中3日分取得）、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、思いやり休暇（ご家族の記念日など自由に1日取得できます） 年間有給休暇：10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） |
| 福利厚生 | ■保険： 厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険 ■諸手当： 通勤交通費支給（月額5万円まで）、リモートワーク手当（2000円/月）、書籍購入補助制度、検定受験補助制度 |
| 受動喫煙対策 | 受動喫煙対策あり：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） |
| 会社名 | 株式会社エモーションテック |
|---|---|
| 代表者 | 今西 良光 |
| 設立 | 2013年3月 |
| 所在地 | 〒105-0003 東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER 11F（受付10F） |