【業務内容】
メーカーの窓口担当として、お電話にて医療用機器の使用方法の説明・指導業務を行っています。
主として下記の機器の操作方法について、全国の患者様やそのご家族様、医療機関からの問い合わせにも対応して頂きます。1日の対応件数は、10件~15件程度を想定しております。
・在宅医療機器(ポンプやネブライザー等)の操作説明
・血糖測定器の使用方法
メーカーの窓口は複数あり、さまざまな領域に関わることができます。
他にも、下記の業務を行っています。
■PSP/患者サポートプログラム
服薬アドヒアランス向上のサポートを目的とした、
電話やメール、SMSなど様々なコミュニケーションツールを使用し、あらゆる面で患者様をサポートしております。
※業務の都合により変更を命ずることがあります。
【必要な能力、経験】
- 正看護師資格 ※必須、学歴不問
- 病棟経験(原則1年以上)
- コミュニケーション能力(傾聴力、思考力、対話力)のある方
- 明るく前向きに業務に取り組める方
- 勉強意欲が高い方
- 簡単なOA操作能力
職種 / 募集ポジション | 【東京】メディカルコミュニケーター/機器チーム 8時~22時のうち、8時間勤務 |
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雇用形態 | 正社員 |
給与 |
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勤務地 | ※各線池袋駅 徒歩3~5分 地下1b出口直結 ※駅から雨に濡れずに通える、通勤至便な場所です (雇い入れ直後)池袋本社(周辺オフィス含む) (変更の範囲)会社の定める場所(クライアント企業含む) ※業務の都合により変更を命ずることがある。 |
試用期間 | 5か月(正社員のみ) ※経験や面接時の評価次第で、契約社員スタートの可能性あり |
就業時間 | 日勤のみ ①13:00~22:00(1日8時間勤務/休憩1時間) ②8:00~17:00(1日8時間勤務/休憩1時間) 勤務曜日 月~日(土日祝含め月20日程度出勤) ※土日祝日、年末年始、大型連休もシフトで出勤になります。 残業は月5時間程度 ※研修期間1~2か月は、9:00~18:00のシフト制になります。 ※配属先によって、勤務時間・休憩時間等は変更となる場合がある。 |
昇給制度 | あり(年1回の評価制度による) |
決算賞与 | 年1回 |
休日休暇 | ・シフト制 ※休日数は月8日以上、当月の土日祝日 日数分がお休みになります。 ・年末年始休暇相当日数をシフトにて休日取得 ・フレキシブル休暇 ・有給休暇(1日・半日・1時間単位で取得可能) ・年次有給休暇の特別積立制度 ・慶弔休暇 ・創業記念日休暇 ・産前産後休暇 ・育児介護休暇 ・ウェルネス休暇 ・ドナー休暇 ・年間休日120日以上 |
福利厚生 | ・各種社会保険制度完備 ・通勤手当(非課税限度額の範囲で実費支給) ・退職金制度 ・保養所(健保提携施設) ・インフルエンザ予防接種補助あり ・慶弔見舞金 ・永年勤続表彰 ・カウンセリングサービス ・会員制福利厚生サービス(ベネフィット・ステーション) ・育児短時間勤務(~小学校1年生まで/社内規定あり) ・育児補助制度(延長保育料補助等/社内規定あり) |
認可・認定 | ・プライバシーマーク付与事業者 ・えるぼし認定(三ツ星) ・健康経営優良法人2025(大規模法人部門) |
年齢 | 40代まで※男女不問 |
求人問い合わせ | 採用担当:野中 080-2953-7582 recruiting_epl@eps.co.jp |
会社名 | 株式会社EPファーマライン |
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代表者 | 代表取締役社長 伊勢 由多可 |
設立 | 1997/11 |
資本金 | 10,000万円 |
事業内容 | ■DIサービス(コンタクトセンターサービス) ■BPOサービス ■医療機器サポートサービス ■マルチチャネルプロモーションサービス ■ヘルスケアサポートサービス EPファーマラインは、EPSグループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサポートサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 |
従業員数 | 社員数変更:1,470名 有資格者数1,025名(薬剤師、看護師、MR、管理栄養士、栄養士、獣医師、登録販売者、臨床検査技師など) 2025年4月時点 |
所在地 | 本社 〒171-0021 東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル 大阪オフィス 〒550-0004 大阪府大阪市西区靭本町1-11-7 信濃橋三井ビルディング2F 福岡オフィス 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前2-19-24 大博センタービル6F アネックス 〒171-0014 東京都豊島区池袋2-6-1 KDX池袋ビル |
親会社 | 株式会社EPNextS |
グループ会社 | EPSホールディングス株式会社 ●CRO事業 イーピーエス株式会社 他 ●SMO事業 株式会社EPLink ●CSO事業 株式会社EPファーマライン 他 |