株式会社EPファーマライン 問合せ対応スタッフ の求人一覧
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【東京】深夜マルチ問い合わせ対応＜事務／経験者＞
職務内容 《詳細》 ・医療業界に関わる問い合わせ対応（FAQおよび資料あり） ・一般流通商品の架電業務 ・上記の業務に関する入力作業 ・顧客データ登録業務 求める経験 《必須経験》 ・相手が何を求めているか、しっかりと理解できる方 ・PC基本操作できる方（Excel/Word/Outlook） ・基本的なビジネスマナーが身についてる方 ・コミュニケーション能力がある方 《歓迎スキル》 ・コールセンター経験者 ※医療に関するコールセンター経験者は大歓迎 求める人材 ・明るく元気な対応が心がけられる方 ・仕事にチームワークを発揮できる方 ・長く安定的に働き続けたい方 ・きめ細やかな配慮・心配りができる方 ・数字に強く、細かい作業が得意な方 続きを見る
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【東京】流通管理業務（シフト制）＜事務／Excel経験者＞
職務内容 《概要》 製薬会社や医薬品卸業者から送られてくる医薬品の発注連絡用紙の記載内容を確認し、システム入力後、FAX送信する業務です。 流通管理が必要とされる医薬品について、出荷可否判定、各種問合せ対応をお任せします。 《詳細》 ・システムへのデータ入力 ・問い合わせ対応 ・書類作成 ※デスクワークで基本的に残業は少ない働き方です。 ※周囲とのチームワークが多く求めらる仕事です。 求める経験 《必須経験》 ・基本的なPCスキル（Excel、Word、ビジネスメール） ※Excel：関数とグラフ作成、データ集計、並べ替え、抽出等、Excelをつかいこなせる方 ・電話対応の経験（社内・社外） ※事務や電話の実務経験がある方（業界不問）は歓迎します！ 《歓迎スキル》 ・表作成等の基本Wordスキル ※Excel中級スキル優遇（VLOOKUP、ピボットテーブルなどの関数が使える程度） ※リーダー、マネジメントや教育経験の経験のある方大歓迎！ 求める人材 ・明るく元気な対応が心がけられる方 ・仕事にチームワークを発揮できる方 ・長く安定的に働き続けたい方 ・きめ細やかな配慮・心配りができる方 ・数字に強く、細かい作業が得意な方 続きを見る
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急募！【東京】カスタマーサポート（シフト制）管理職候補
職務内容 急募！！ 《概要》 コロナワクチンの相談コールセンターのスタッフマネジメント業務となります。 エスカレーションの内容を確認し、（回答するor誰に聞くのか）FAQ判断が必要となります。 過去事例などからFAQを確認して、オペレーターへの指示だしをしていただきます。 ※スタッフ人数20名程 ※周囲とのチームワークが多く求めらる仕事です。 《プロジェクトの詳細》 ワクチン接種円滑運用システムに対する問い合わせ窓口です。 問い合わせをしてこられる方は、ワクチン接種医師または自治体になります。 運用説明やIDやパスワード等の問合せが主になるかと思います。 また、場合によっては登録される接種医師に対する架電もございます。 今回のマネジメント候補者は、 ・勤怠管理 ・シフト調整 ・スタッフ教育 ・指示だし が主となる業務になります。 求める経験 《必須経験》 ・基本的なPCスキル（Excel、Word、ビジネスメール） ※Excel：関数とグラフ作成、データ集計、並べ替え、抽出等、Excelをつかいこなせる方 ・店長や現場責任者といった、マネジメント経験 《歓迎スキル》 ・コールセンターでのマネジメント経験 求める人材 ・明るく元気な対応が心がけられる方 ・仕事にチームワークを発揮できる方 ・長く安定的に働き続けたい方 ・きめ細やかな配慮・心配りができる方 ・数字に強く、細かい作業が得意な方 続きを見る
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