アカウントマネージャー

募集背景

弊社では、Purposeとして掲げている「産業の真価を、さらに拓く」を実現するため、オフィス不動産を中心とした事業用不動産業界全体のデジタルシフトを目指し、複数のプロダクトの開発・提供を行なっています。

提供サービスの増加により、今までよりも深く顧客の事業活動を支援することが可能となったため、estie が提供するサービス群を活用した顧客価値の最大化を担って頂ける方を募集しております。

具体的な業務内容

既存のお客様の経営・業務課題を深耕し、「estieマーケット調査」をはじめとするサービスを活用したソリューションを提供していただきます。

また、顧客の声や利用状況からをベースとした新機能開発の推進、新サービス導入のためのビジネス機会の創出など、幅広くチャレンジしていただきます。

• estie サービス導入後の活用定着から顧客課題の解決まで
• ユーザー行動やマーケットデータ、反響データを活用した顧客の業務オペレーション改善
• ユーザーヒアリング、利用ログ分析を通じたサクセス方針の立案、サービス開発への提案
• 新機能リリース時のマニュアル作成・改善
• 組織変革のコンサルティング

必須スキル

法人営業またはカスタマーサクセスの経験（目安2年以上）

歓迎スキル

• 対大手企業への営業経験
• ソリューション営業の経験
• SQLを活用したデータ分析実務経験
• 下記いずれかの経験
  • 不動産業界での経験
  • 商社での営業経験
  • 戦略コンサルタント経験
  • IT業界でのSaaS営業経験
  • スタートアップ（外資含む）における営業・カスタマーサクセス経験（目安2-3年）

求める人物像

• 顧客価値の最大化にやりがいを感じる方
• 自ら課題の発見から解決のための提案ができる方
• 深く・長い付き合いを大切にし、CXやIXを実現したい方
• 顧客から得たインサイトや要望を社内に還元し、プロダクト開発に活かせる方