1. 株式会社エクサウィザーズ
  2. 株式会社エクサウィザーズ 採用情報
  3. 株式会社エクサウィザーズ の求人一覧
  4. カスタマーサクセス(CS)

カスタマーサクセス(CS)

  • カスタマーサクセスの立ち上げ/責任者
  • 正社員

株式会社エクサウィザーズ の求人一覧

カスタマーサクセス(CS) | 株式会社エクサウィザーズ

自社AIプロダクトの カスタマーサクセス立ち上げメンバーを募集!

仕事内容

弊社新規AIプロダクトにおけるカスタマーサクセス部門の立ち上げがミッションです。
プロダクト責任者、AIコンサルタント、プロダクト営業部、エンジニアと連携・協力し、カスタマーサクセス部門の立ち上げをしていただきます。

プロダクトの立ち上げフェーズが終わり収益拡大フェーズになるタイミングで、プロダクト責任者と共にプロダクトの成長の実現に寄与していただくことを期待しています。

担当するプロダクトは次のいづれかになります:HR系プロダクト、AI検索エンジン

具体的な担当業務

・カスタマーサクセス組織の立ち上げ / 戦略立案
・ユーザーの声を聞きながら、プロダクトへの改善フィードバックPDCAの実行

必須要件

・SaaSプロダクトのカスタマーサクセスの業務経験

歓迎要件

・SaaS関連の業務経験
・AIに関する知識
・メンバー育成や組織マネジメント志向
・日本企業のDXを加速させて生産性を上げていく、というビジョンに共感できる方

貴方が得られること

・AIプロダクトの肝となるカスタマーサクセス組織・体制をゼロから構築できること
・挑もうとしている社会課題が企業のDX推進という、最も大きな課題であること

面接プロセス

書類選考→一次面接(プロダクト責任者)→二次面接(人事・執行役員)→最終面接(代表)→内定
※選考回数は増減する可能性がございます。

職種 / 募集ポジション カスタマーサクセスの立ち上げ/責任者
雇用形態 正社員
給与
非公開
経験・能力、希望を考慮の上、当社規定により決定いたします。
上記に加え、ストックオプションを付与いたします。
給与体系:年俸制 12分割
勤務地
  • 105-0013  東京都港区浜松町1-18-16 住友浜松町ビル5階
    地図で確認
◆東京オフィス
JR【浜松町駅】北口 徒歩5分
都営地下鉄浅草線・大江戸線【大門駅】A2・B1出口 徒歩4分
都営地下鉄三田線【御成門】駅 A3出口 徒歩8分
勤務時間
・基本勤務時間
9:00~18:00(休憩60分)
フレックスタイム(コアタイム11:00-14:00)
※ご自身の最もパフォーマンスが上がる時間で仕事をしてください

・残業時間
みなし残業45時間
福利厚生・手当など
各種社会保険(厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険)
通勤手当(3万5000円まで/月)
出張手当
健康診断
オンライン医療相談(first call)
書籍購入(全額会社負担)
勉強会(1回/週以上、業務時間中の実施)
休日休暇
完全週休2日制(土・日・祝)
年間休日120日以上
年次有給休暇(入社6カ月後付与、初年度10日、半日での取得可能)
年末年始休暇
リフレッシュ休暇(年間平日5日)
リターン休暇(年間2日:1000km以上の遠隔地に家族が住んでいる場合)
コンディション休暇(試用期間中:3日)
慶弔休暇
結婚休暇(本人、子女)
産休・育休
介護休業
会社情報
会社名 株式会社エクサウィザーズ
商号
株式会社エクサウィザーズ
創業
2016年2月
社名変更(合併)
2017年10月
資本金
13億1,200万円
住所
105-0013 東京都港区浜松町1-18-16 住友浜松町ビル 5F 
従業員数
約200名(2020年3月時点)
事業内容
AIを利活用したサービス開発による産業革新と社会課題の解決
基本勤務時間
9:00~18:00(休憩60分)
 
・フレックスタイム制度
コアタイムは11:00-14:00となります
※ご自身の最もパフォーマンスが上がる時間で仕事をしてください。

その他
《応募情報の取扱いについて》
当社は、当社グループ(当社が総株主の議決権の過半数を有する株式会社その他経営を支配している法人をいいます。以下同じです。)における採用への応募及び会社説明会その他当社が主催するイベント参加にあたってご提供いただく個人情報及び当該個人情報に紐づく応募または参加の事実やその結果等の情報(以下、「個人情報」といいます。)を次の目的の範囲で取扱います。

● 個人情報の利用目的
・採用選考の検討及び採用選考に必要な手続きの遂行のため
・応募職種への適性判断、リファレンスチェック等を行うため
・入社時及び入社後における必要な人事労務管理上の手続き
・再応募の有無の確認のほか当社および当社グループにおける職種又は採用時期を変えての求人情報の案内等(候補者プールの管理)のため
・採用イベント、会社説明会、講演会、勉強会その他当社が主催するイベントの案内のため
・各種人事労務施策の企画・検証のため
・職業紹介事業者又は募集情報等提供事業者等と採用選考の検討及び結果等に関する情報共有のため(ただし、当該事業者等の提供するサービスを経由して当社に提供された個人情報に関する情報に限るものとします。)
・事務連絡及びお問合せ対応のため