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【CS部】資産形成コンサルの顧客サポート担当

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【CS部】資産形成コンサルの顧客サポート担当 | FRich Quest株式会社

Free(自由)とRich(豊かさ)をQuest(探求)する『フリッチクエスト』。資産形成を通して、お客様一人ひとりの夢や目標に寄り添い、一緒に実現していくことを最大の使命と考えています。

業務内容

お客様の夢や目標に沿ってコンサルティング業務をお任せしている「カスタマーサクセス部」という部門での勤務です。

・お客様契約サポート
・資産形成コンサルティング業務
・お客様相談対応
1ヶ月で新規契約のお客様を10名ほど担当していただきます。

【具体的には】
資産形成のため当社コンサルティングを申し込みいただいたお客様の
契約書締結や連絡窓口としての対応を行います。
お客様1名ごとに担当につくので、お客様とより深い関係性を築いていただけます。
お客様の満足度を向上させる役割を担っていただきます。コミュニケーションをタイミング良くとり、ご質問には迅速にお応えすることで、お客様満足度向上を担っていただきます。

応募資格

◆どのような相手に対しても円滑にコミュニケーションが取れる自信がある方
◆誠実な方、自制心がある方
◆学ぶことが好きな方

*業界・職種未経験の方歓迎
*学歴不問

<歓迎スキル>

保険/金融業界の知識がある方

求める人物像

・任された仕事を最後まで完遂する責任感があること
・丁寧な言葉遣い、ビジネスマナーを兼ね備えていること
・変化を楽しみ、何事もチャンスととらえ挑戦する気持ちがあること
・明るく前向きでへこたれないこと

勤務地

■メインオフィス
東京都新宿区新宿3-2-4 M&Eスクエアビル 3F

■アネックスオフィス(2020年11月OPEN)
東京都新宿区新宿2-15-22 Landwork新宿ビル 7F

■オアシスオフィス(2021年12月OPEN)

東京都新宿区四谷4-28-8

※上記どちらかで勤務/転居を伴う転勤はありません。
※2022年に新オフィスを増設決定!

勤務時間

シフト制
1日の実働時間 8時間00分

早番9:00~18:00/遅番13:00~22:00
*残業は月平均30~40h

給与

【正社員】

月給:28万円以上

※経験・能力を考慮の上決定

※インセンティブ有(売上額に応じる)

【試用期間】

3ヶ月/試用期間中:時給1500円

※残業代支給あり

※能力によって延長の場合あり

【手当】

勤続/通勤/研修皆勤
資格(証券外務員一種:月2万円/FP技能検定2級:月1万5000円/FP技能検定3級:月5000円)
住宅(新宿1〜7丁目に限り家賃・初期費用をそれぞれ半額補助)
家族/健康/恋愛・パートナー/美容/ペット(犬または猫:月5000円)

【昇給】
年12回(能力により決定)

【賞与】
業績による(昨年度実績:平均150万円/年)

待遇・福利厚生

【保険制度】
・健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険

【待遇】
・資格取得制度
・副業OK(規定あり)
・オフィスカジュアルOK(清潔感があれば基本自由)
・社内ドリンク・サプリメント提供無料
・酸素カプセル完備(休憩時間に利用可)
・インドチャリティーイベント(年2回)

休日・休暇

週休2日制(月8~10日/シフト制)

【年間休日】
120日

【有給休暇】
10日

【休暇制度】
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・リフレッシュ休暇

職種 / 募集ポジション 顧客サポートスタッフ
雇用形態 正社員
給与
月給
会社の売り上げ目標達成につき100万円支給 *正社員のみ
勤務地
シフトによって各オフィスを交互に勤務していただきます
会社情報
会社名 FRich Quest株式会社