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自社SFAのカスタマーサクセス・MGR候補

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自社SFAのカスタマーサクセス・MGR候補 | 株式会社ジーニー

2010年にアドテクノロジー事業から発足した当社は、2017年より新規事業としてマーケティングテクノロジー事業をローンチしました。
現在、本事業においてSFA/CRM、マーケティングオートメーション(MA)、 チャットボットを自社開発・提供しております。それぞれのプロダクトで最大限のシナジーを発揮してクライアントのDXに関する課題を解決することで、業績・インパクト・価値(生産性、効率、稼働率アップ)を追求していきます。このマーケティングテクノロジー事業を当社の新たな柱とする為、現在各プロダクトやサービスの品質向上に注力し、事業拡大を図っております。上記に伴い、本事業部のカスタマーサクセスチームの責任者候補を募集します。

【業務内容】

本ポジションは、チームのKPI達成や抱える課題の解決し、プロダクトの成長及び顧客ロイヤリティを高める為の施策やマネジメント全般を行っていただきます。社内の関係チームと連携を図り、顧客目線でプロアクティブに導入・運用に至るフローや各チームと連携しパフォーマンスを最大化するための仕組みや管理を実行していただきます。チーム体制の構築を含め、次のような業務を想定しております。

▼契約締結から初期設定の運用に至るシームレスなオンボーディング
▼各案件のタスク管理及び納品順守率のマネジメント
▼ヘルススコアの指標・改善、及びChurn Rateの改善
▼R&D、PdMと共に新機能やサービスの開発提案

職種 / 募集ポジション 自社SFAのカスタマーサクセス・MGR候補
雇用形態 正社員
給与
年収
※経験・能力・前職経験によりご相談に応じます。
※昇給機会年2回(4月、10月)、賞与年二回(4月、10月)
勤務地
  • 163-6006  東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6階
    地図で確認
 
応募資格
【MUST】
・無形ITプロダクトの導入・提案等の導入コンサルティング(ToB)経験
・データドリブン、仮説立案、実施施策の検討などの課題解決・分析能力
・マネジメント業務経験

【WANT】
・IT、WEB関連の無形商材のPM業務
・ITコンサルタントまたはWEBプロデューサー
・SaaS、マーケティングオートメーション関連のCS業務
・数値データデータドリブン、仮説立案、実施施策の検討などの課題分析能力
福利厚生
【待遇・福利厚生】
・書籍購入補助(半期30,000円まで)
・リフレッシュ手当(毎月5,000円まで)
・家賃手当
・資格、語学取得支援制度、研修受講支援(個別に申請制)
・働くパパママ支援制度
・リフレッシュ休暇制度
・部活動手当
・その他社内イベント(毎月の懇親会等) 
・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブ等の利用
・定期健康診断(年1回)

【保険】
・社会保険完備
・健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)
・雇用保険

【諸手当】
・交通費全額支給
選考フロー
書類選考 → 面接複数回 → 最終面接
(SPI、リファレンスを最終までに受けていただいております)
会社情報
会社名 株式会社ジーニー
コーポレートアイデンティティ
【テクノロジーで新しい価値を創造し、クライアントの成功を共に創る】

ジーニーは、日本発の世界的なテクノロジー企業をつくりたいという思いのもと、2010年4月に設立した会社です。

最先端のアドテクノロジーを活かして独自プロダクトを開発・運用し、テクノロジーの進化のスピードに負けない成長を実現してきました。そして、主力プロダクトである「Geniee SSP」は、創業6年で国内No.1規模へ拡大しました。その後も、DSPやDMPなどの広告プラットフォーム事業に加え、2017年にはマーケティングSaaS領域に進出。

現在、成長著しいアジア領域においても事業展開を果たし、現地有力企業と連携した取り組みが着々と進んでいます。当社は高い技術力で顧客企業様のニーズを捉えた新しい価値を創出し、収益最大化に貢献することで、国内はもちろんアジアで、そして世界でNo.1を目指しチャレンジを続けます。
事業内容
・広告プラットフォーム事業
・マーケティングSaaS事業
・海外事業
設立年月日
2010年4月14日
代表者
代表取締役社長 工藤 智昭
資本金
1,549百万円(連結、2021年3月末現在)
従業員数
307名(連結、2021年3月末)
本社所在地
東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー5/6階
就業時間
10:00~19:00
※土日祝は休業日となります
※尚、一部職種により異なる。
福利厚生
【待遇・福利厚生】
・書籍購入補助(半期30,000円まで)
・リフレッシュ手当(毎月5,000円まで)
・部活動手当(毎月5,000円まで)
・家賃手当
・資格、語学取得支援制度、研修受講支援(個別に申請制)
・働くパパママ支援制度
・リフレッシュ休暇制度
・その他社内イベント(毎月の懇親会等) 
・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブ等の利用
・定期健康診断(年1回)

【保険】
・社会保険完備
・健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合)
・雇用保険

【諸手当】
・交通費全額支給
ジーニーのビジネスについて
https://geniee.co.jp/recruit/business/
代表プロフィール
代表取締役社長 工藤 智昭
早稲田大学大学院 理工学研究科 情報ネットワーク専攻 卒業
2006年、株式会社リクルート(現 株式会社リクルートホールディングス)入社。
事業開発室にてアドネットワーク事業推進を行い、リクルートの広告を起点として、日本最大のエリアアドネットワークの構築を手掛けた。
2010年4月弊社設立、代表取締役社長に就任。
企業成長ランキング
デロイトトウシュトーマツリミテッドが開催するテクノロジーにおいて
6年連続6回受賞
休日休暇
完全土日2日制、祝日休暇、有休、GW休暇、夏季/冬季休暇 等
グループ会社
ビジネスサーチテクノロジ株式会社(日本)
株式会社REACT(日本)
Geniee International Pte., Ltd.(シンガポール)
Geniee Vietnam Co., Ltd.(ベトナム)
PT. Geniee Technology Indonesia(インドネシア)
Geniee Adtechnology (Thailand) Co., Ltd.(タイ)
PT. Adstars Media Pariwara(インドネシア)
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