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【HRTech部門(Track Job)_カスタマーサクセス】_国内最大規模!エンジニア系人材プラットフォームを活用し顧客成功を実現するカスタマーサクセス

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【HRTech部門(Track Job)_カスタマーサクセス】_国内最大規模!エンジニア系人材プラットフォームを活用し顧客成功を実現するカスタマーサクセス | 株式会社ギブリー

Growth for the Future

「すべての人が物心豊かな社会を実現する」

をビジョンに掲げ、HR Tech/マーケティング DX/オペレーション DXの3事業を柱に、
「世界で必要とされる、本質価値を生むテクノロジー企業体」として、“世界標準”のサービスを生み出し続け、日本の再生に寄与します。

その中で自分自身の成長、そして人々の成長を応援し続けたいと志す仲間を探しています。

【募集背景】


GiveryのHR Tech事業部では、「Empower Engineering」というビジョンを掲げ、
技術とビジネスの変化に対応するエンジニアリングチームを世の中に輩出していくことで、
新たなイノベーション創造の機会創出に貢献していくことをミッションとし、複数のサービスを展開しております。

そのうちの一つが、プログラミングチャレンジプラットフォームTrack Jobです。
https://athletix.run/

Track Jobでは、年齢・性別・学歴に関係なくエンジニアを目指す人々がハッカソン・オンラインプログラミングコンテストなどの様々なチャレンジによって企業とつながり、
スキルをベースに自分の市場価値に見合ったマッチングを実現することができるプラットフォームです。今後、新卒・中途・国籍の垣根を超えたエンジニアのスキルベースのタレントプール・コミュニティを目指す新しいサービスプラットフォームを拡大展開するための仲間を募集しております。

【業務内容】

Track Jobを中心に、エンジニアの求職者と顧客をつなぐ機会を提供し、新卒エンジニア採用におけるカスタマーサクセス(求人媒体のCS・オンラインイベント企画運営)として従事していただきます。

求人掲載の支援やキャリアコンサルティングやリクルーティングアドバイザーとして従事するだけではなく、全国のエンジニアの市場価値を高めてより活躍できる環境を提供するための全国各地でのハッカソンやオンラインプログラミングコンテストの企画、エンジニア、プログラマーのコミュニティの形成等、コミュニティマネジャーとしても、幅広く活動していただきます。

【業務詳細】


・個別のサービス導入サポート
・個別の定例ミーティングや勉強会
・顧客に合わせたサービスカスタマイズ対応
・カスタマーサクセスにつながるプランの継続提案
・ワークショップやイベントの開催

【応募要件】

■必須のスキル・資格
以下の中から最低2つ以上の経験がおありの方
・立ち上げ初期のサービスやベンチャー企業での就労経験
・無形サービスの法人営業経験
・エンジニア領域での経験
・エージェント領域での経験
・採用領域での経験
・SaaS領域での経験

■優遇されるスキル・資格
・コミュニティマネジメント経験
・イベント企画、運営の経験
・Photoshop、Illustratorを使用した実務経験

■求める人物像
変化を楽しめる人・苦にならない人
このサービスはリリースされたばかりのサービスです。
また、時代の変化にあわせてサービスや事業は常に進化を続けています。
急激にサービスが成長していく中で、顧客に必要だと思うものをTry&Errorを繰り返しています。そのような組織やサービスのスピード・進化・変化を楽しめるかどうかが求められます。

T字型でチームプレーが好きな人
SaaSプロダクトを展開している以上、チームのポジションは細分化されてそれぞれが担うKPIや役割は明確に別れています。しかしながら、私達はそれぞれの職種をビジョンを実現するための「役割」であり「役職」ではないと考えています。スペシャリズムを互いが発揮する中で、One For All, All For Oneで連携していく姿勢が求められます。

多様性を尊重し顧客やコトに向き合える人(HRT)
HR Tech事業は40人規模のチームですが、国籍・年齢・職種などバラバラで、マルチカルチャーなメンバーが揃っています。自分自身とは全く別のバックグラウンドや考えを持ったメンバーが意見を出し合い、顧客への最善なものを提案しています。良いアイデアを建設的に導き出すために他人の考えや主張を尊重し、人ではなくコトに向き合う姿勢が求められます。

行動力を持っている人
様々なTry&Errorを繰り返していくなかで成功に近づくには失敗した回数に比例すると私達は考えています。頭で考えたところで顧客には届きません。
常に考えたアイデア・施策をアウトプットすることで顧客からフィードバックを得るサイクルを回すための行動力が求められます。

職種 / 募集ポジション HRTech部門(Track Job)_カスタマーサクセス
雇用形態 正社員
給与
月給
・上記月給には、固定残業代を含みます
・固定残業手当:月、45時間該当分、102,500円(年収480万円の場合)~128,200円(年収600万円の場合)を支給
・超過した時間外労働の残業手当は追加支給
勤務地
  • 150-0036  東京都 渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F
    地図で確認
【アクセス】
各線「渋谷駅」より徒歩7分
京王井の頭線「神泉駅」より徒歩5分
選考の流れ
書類選考→面談/面接(2~3回程度)→内定
※適性検査有
勤務時間
9:00~18:00(実働8時間)
休憩時間12:00〜13:00
時間外労働
あり(月平均30時間程度)
賞与・報酬・特記事項
■昇給年2回(10月・4月) 
■業績賞与年2回(7月・12月) 
※共に査定・業績による。 
※上記、年収に業績賞与は含みません。
休暇・福利厚生・諸手当・その他
◎年間休日120日
 ■完全週休2日制(土日休み)
 ■祝日
 ■年末年始休暇(3日間)
 ■有給休暇
 ■慶弔休暇
 ■特別休暇
 ■出産休暇
 ■育児休暇
◎社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
◎交通費支給(月3万円まで)
◎家族手当(扶養家族の対象となる満18歳までの子供1人につき月額1万円)
◎社員総会あり
◎育児中役員在籍
◎語学活かせる
◎学歴不問
◎社長・役員面接
◎平均年齢20代後半
会社情報
会社名 株式会社ギブリー
所在地
〒150-0036 
東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F
設立
2009年4月28日
決算期
3月
役員
代表取締役社長 井手高志
取締役 新田章太
取締役 山川雄志
取締役CTO 池田秀行
取締役 奥田栄司
社外取締役 中俣博之
社外取締役 新井悠介
技術顧問
竹内郁雄
事業内容
HR Tech 事業(Track)
マーケティングDX 事業(SYNALIO/LIBERO/VIRTUAL STORE)
オペレーションDX 事業(PEP)
インキュベーション 事業(治療家ナビ/お墓探しナビ)
許可
厚生労働大臣許可番号 
有料職業紹介事業 (13-ユ-306643)
グループ会社
株式会社Resola (リソラ)
加盟団体
JWSDA (一般社団法人 日本Webソリューションデザイン協会)理事
従業員数
約100名 (グループ全体/契約社員、アルバイトを含む ※2021年4月現在)
主要取引銀行
三井住友銀行